今年入夏以來,,河南出現(xiàn)大范圍、持續(xù)性高溫天氣,。近期雖已立秋,,但熱度依舊未盡。工行河南省分行轄內(nèi)機構(gòu)堅守為民初心,,不懼高溫,,在做好支行網(wǎng)點廳堂服務(wù)的同時,克服天氣影響,,主動“走出去”,、“送上門”,拓展服務(wù)所達,,提升客戶體驗,,讓金融服務(wù)更加貼心潤心。
【沒事,,我們?nèi)嵉乜纯础?br /> 天氣熱,,但客戶需求更緊迫。該行工作人員頂烈日,,冒酷暑,,走進廠房廠區(qū)、田間地頭,,不顧滿頭的汗水,、濕透的衣衫,進行實地走訪,。他們深入了解客戶需求,,詳細解答客戶咨詢,制定針對性的業(yè)務(wù)方案,,以堅守戰(zhàn)高溫,,保障了金融服務(wù)的連續(xù)高效。
工行信陽固始支行工作人員頂著烈日,,到農(nóng)田了解糧食種植情況及客戶資金需求,。
【別急,我們?yōu)槟祥T辦理】
客戶有呼,,必有所應(yīng),。該行轄內(nèi)機構(gòu)堅持把解決客戶需求放在首位,針對老年客戶,、行動不便客戶等特殊群體,,依照規(guī)章制度,,啟動“特事特辦”。工作人員冒著高溫,、攜帶設(shè)備,、登門辦理,想客戶之所想,,急客戶之所急,,解客戶之所難,把服務(wù)從柜臺延伸到客戶家中,、病床前,,受到客戶及家屬好評。
工行駐馬店雪松路支行工作人員冒著高溫,,到醫(yī)院為行動不便老年客戶辦理業(yè)務(wù)。
【不熱,,我們想讓更多人了解金融】
為進一步擴大金融宣傳教育的受眾范圍,,該行工作人員在用好網(wǎng)點陣地的同時,不顧高溫炎熱,,走街道,、進社區(qū),設(shè)置展臺,、擺放展架,、發(fā)放傳單,開展形式多樣的宣傳活動,。通過當面解讀,、現(xiàn)場展示,著力讓更多人民群眾了解更多金融知識,,提升風險防范意識,,增強對自身合法金融權(quán)益的保護能力。
工行三門峽陜州支行工作人員不顧炎熱,,到社區(qū)開展防范電信詐騙宣傳活動,,幫助人民群眾增強識詐防詐能力。
【沒事,,我們?nèi)嵉乜纯础?br /> 天氣熱,,但客戶需求更緊迫。該行工作人員頂烈日,,冒酷暑,,走進廠房廠區(qū)、田間地頭,,不顧滿頭的汗水,、濕透的衣衫,進行實地走訪,。他們深入了解客戶需求,,詳細解答客戶咨詢,制定針對性的業(yè)務(wù)方案,,以堅守戰(zhàn)高溫,,保障了金融服務(wù)的連續(xù)高效。
工行信陽固始支行工作人員頂著烈日,,到農(nóng)田了解糧食種植情況及客戶資金需求,。
【別急,我們?yōu)槟祥T辦理】
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工行駐馬店雪松路支行工作人員冒著高溫,,到醫(yī)院為行動不便老年客戶辦理業(yè)務(wù)。
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為進一步擴大金融宣傳教育的受眾范圍,,該行工作人員在用好網(wǎng)點陣地的同時,不顧高溫炎熱,,走街道,、進社區(qū),設(shè)置展臺,、擺放展架,、發(fā)放傳單,開展形式多樣的宣傳活動,。通過當面解讀,、現(xiàn)場展示,著力讓更多人民群眾了解更多金融知識,,提升風險防范意識,,增強對自身合法金融權(quán)益的保護能力。
工行三門峽陜州支行工作人員不顧炎熱,,到社區(qū)開展防范電信詐騙宣傳活動,,幫助人民群眾增強識詐防詐能力。