今年入夏以來，河南出現(xiàn)大范圍,、持續(xù)性高溫天氣,。近期雖已立秋,，但熱度依舊未盡。工行河南省分行轄內(nèi)機(jī)構(gòu)堅(jiān)守為民初心,，不懼高溫,，在做好支行網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)的同時(shí)，克服天氣影響,，主動(dòng)“走出去”,、“送上門”，拓展服務(wù)所達(dá),，提升客戶體驗(yàn),，讓金融服務(wù)更加貼心潤心。

【沒事,，我們?nèi)?shí)地看看】
天氣熱,，但客戶需求更緊迫。該行工作人員頂烈日,，冒酷暑,，走進(jìn)廠房廠區(qū)、田間地頭,，不顧滿頭的汗水,、濕透的衣衫，進(jìn)行實(shí)地走訪,。他們深入了解客戶需求，詳細(xì)解答客戶咨詢,，制定針對(duì)性的業(yè)務(wù)方案,，以堅(jiān)守戰(zhàn)高溫，保障了金融服務(wù)的連續(xù)高效,。

工行信陽固始支行工作人員頂著烈日,，到農(nóng)田了解糧食種植情況及客戶資金需求。

【別急,，我們?yōu)槟祥T辦理】
客戶有呼,，必有所應(yīng)。該行轄內(nèi)機(jī)構(gòu)堅(jiān)持把解決客戶需求放在首位,，針對(duì)老年客戶,、行動(dòng)不便客戶等特殊群體，依照規(guī)章制度,，啟動(dòng)“特事特辦”,。工作人員冒著高溫、攜帶設(shè)備,、登門辦理,，想客戶之所想,，急客戶之所急，解客戶之所難,，把服務(wù)從柜臺(tái)延伸到客戶家中,、病床前，受到客戶及家屬好評(píng),。

工行駐馬店雪松路支行工作人員冒著高溫,，到醫(yī)院為行動(dòng)不便老年客戶辦理業(yè)務(wù)。

【不熱,，我們想讓更多人了解金融】
為進(jìn)一步擴(kuò)大金融宣傳教育的受眾范圍,，該行工作人員在用好網(wǎng)點(diǎn)陣地的同時(shí)，不顧高溫炎熱,，走街道,、進(jìn)社區(qū)，設(shè)置展臺(tái),、擺放展架,、發(fā)放傳單，開展形式多樣的宣傳活動(dòng),。通過當(dāng)面解讀,、現(xiàn)場展示，著力讓更多人民群眾了解更多金融知識(shí),，提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，增強(qiáng)對(duì)自身合法金融權(quán)益的保護(hù)能力。

工行三門峽陜州支行工作人員不顧炎熱,，到社區(qū)開展防范電信詐騙宣傳活動(dòng),，幫助人民群眾增強(qiáng)識(shí)詐防詐能力。