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郵儲(chǔ)銀行西華縣迎賓大道支行行長(zhǎng)許海瑞:服務(wù)贏得信賴,,用心服務(wù)基層

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-07-29  瀏覽次數(shù):11540
核心提示:2006年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行工作以來(lái),,先后從事柜員、營(yíng)業(yè)主管,、客戶經(jīng)理,、支行行長(zhǎng)等崗位,,一直秉承一切以客戶為中心的工作原則,先后被市分行評(píng)為先進(jìn)工作者工會(huì)積極分子優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,,省分行評(píng)為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員優(yōu)秀客戶經(jīng)理優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,,總行評(píng)為營(yíng)銷開(kāi)戶先鋒榮譽(yù)稱號(hào)
2006年進(jìn)入郵儲(chǔ)銀行工作以來(lái),先后從事柜員,、營(yíng)業(yè)主管,、客戶經(jīng)理、支行行長(zhǎng)等崗位,,一直秉承“一切以客戶為中心”的工作原則,,先后被市分行評(píng)為“先進(jìn)工作者”“工會(huì)積極分子”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,,省分行評(píng)為“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員”“優(yōu)秀客戶經(jīng)理”“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”,總行評(píng)為“營(yíng)銷開(kāi)戶先鋒”榮譽(yù)稱號(hào),。

西華縣葉埠口鄉(xiāng)年輕人常年外出務(wù)工,,家里大都是留守的老人、兒童,。2021年她擔(dān)任郵儲(chǔ)銀行葉埠口鄉(xiāng)支行行長(zhǎng)以來(lái),,高度重視電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作,經(jīng)常在網(wǎng)點(diǎn)組織開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng),,提升網(wǎng)點(diǎn)客戶及周邊居民的反詐意識(shí),。2022年7月在周口市打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪工作市際聯(lián)席會(huì)議辦公室組織開(kāi)展的2021年度全市“迅雷”行動(dòng)中評(píng)為“無(wú)詐營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”。

作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,,她深知優(yōu)化服務(wù)的重要性,,始終牢記以客戶為中心,她要求員工對(duì)每一位客戶就像對(duì)待自己的家人一樣用心服務(wù),,打造更加高效,、便捷、個(gè)性化的金融服務(wù)體驗(yàn),,做“有溫度的郵儲(chǔ)人”,。

“俺老伴的藥吃完了,要買藥沒(méi)錢了咋辦!”一天中午,,一位老伯急匆匆到網(wǎng)點(diǎn)尋求幫助,。許海瑞了解到,原來(lái)是老伯在老伴買藥時(shí)因著急把老伴的卡密碼給鎖上了,,沒(méi)錢買藥了,。老伴因摔倒腿骨折了現(xiàn)在家臥床養(yǎng)病無(wú)法移動(dòng),幾個(gè)子女都外出務(wù)工了,,只有老伯一人照料,。老伯坐在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)愁之時(shí),她按照特事特辦原則,,安排延伸服務(wù),,中午帶著工作人員上門給老伯辦理密碼重置業(yè)務(wù)。老伯當(dāng)天取到了藥,,對(duì)郵儲(chǔ)銀行的貼心服務(wù)連連表示感謝,。

積極響應(yīng)全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興建設(shè)工作,結(jié)合工作實(shí)際與信貸員一起深入村莊為客戶講解金融政策,,田間地頭宣傳金融產(chǎn)品和普及金融知識(shí),,提高農(nóng)村居民的金融服務(wù)的滿足感、獲得感,。

普惠金融,,讓金融服務(wù)沒(méi)有距離,。未來(lái)之路,許海瑞將持續(xù)提升農(nóng)村地區(qū)金融服務(wù)的便利性,,秉承“專業(yè),、創(chuàng)新”的服務(wù)理念,做有擔(dān)當(dāng),、有韌性,、有溫度,客戶信賴的一流大型零售銀行,,為客戶提供更加有溫暖,,更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。 
 
 
 

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