7月9日上午,，浦發(fā)銀行鄭州分行轄屬安陽分行營業(yè)部收到了一對夫妻送來的錦旗,，他們向該行工作人員的指導(dǎo)與幫助表示衷心的感謝,，在多家銀行存款即將被莫名轉(zhuǎn)出的關(guān)鍵時刻，成功幫助他們守住了多年積蓄,。
據(jù)了解,，7月8日下午6點27分，浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部突然接到一通電話,，客戶劉女士焦急地說道：“我收到了好幾家銀行發(fā)來的短信驗證碼,，說我的銀行卡都在往外轉(zhuǎn)賬，浦發(fā)銀行的卡里還有20萬存款呢,，這可咋辦?。?rdquo;
該行工作人員立刻意識到,，劉女士很可能是遭受了電信詐騙。在安撫劉女士的焦急情緒后,，運營主管楊慧芬對該情況進行了詳細詢問,。原來，劉女士曾接到過一個陌生電話,，對方自稱為某短視頻平臺客服,，并告知劉女士已開通了該平臺的直播會員，如不及時進行退訂,，可能會收取額外費用,。劉女士確實自行操作進入過該平臺的會員充值界面，所以對該電話半信半疑,。隨后對方提醒劉女士“可以下載國家反詐中心APP,，避免上當受騙”，以此打消了劉女士的疑惑,。劉女士便根據(jù)該“客服”電話的引導(dǎo),，通過手機瀏覽器進入陌生鏈接，輸入了類似驗證碼的密鑰,。幾分鐘后,，劉女士收到了銀行短信提示，隨即意識到自己遇到了電信詐騙,。劉女士立即前往公安局報案,，同時通過電話向浦發(fā)銀行工作人員尋求幫助。該行工作人員電話指導(dǎo)劉女士對其名下所有銀行卡進行掛失止付,，并協(xié)助劉女士登錄手機銀行查詢余額和交易明細,。經(jīng)工作人員查詢，劉女士已將浦發(fā)銀行名下的20萬元定期存款轉(zhuǎn)為活期,，但因及時掛失,，未被轉(zhuǎn)出,。該行工作人員向劉女士詳細解釋了電信詐騙的常見手段，并提醒她切勿輕信陌生人的電話和要求,。第二天,，劉女士夫婦至浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部辦理解掛業(yè)務(wù)時，對該行工作人員連聲道謝,，并贈送錦旗,。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是責任,，更是使命,。此次成功堵截電信詐騙案件，便是浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)加強防范電信詐騙工作的一個縮影,。接下來,，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)保持高度警惕，積極踐行金融為民的責任與擔當,，不斷創(chuàng)新防范舉措,，提升防范能力，強化“金融安全”普及教育,，與廣大金融消費者攜手并進,，共同打造堅不可摧的資金財產(chǎn)安全堡壘，為構(gòu)筑穩(wěn)定,、和諧的金融環(huán)境貢獻“浦發(fā)力量”,！
據(jù)了解,，7月8日下午6點27分，浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部突然接到一通電話,，客戶劉女士焦急地說道：“我收到了好幾家銀行發(fā)來的短信驗證碼,，說我的銀行卡都在往外轉(zhuǎn)賬，浦發(fā)銀行的卡里還有20萬存款呢,，這可咋辦?。?rdquo;
該行工作人員立刻意識到,，劉女士很可能是遭受了電信詐騙。在安撫劉女士的焦急情緒后,，運營主管楊慧芬對該情況進行了詳細詢問,。原來，劉女士曾接到過一個陌生電話,，對方自稱為某短視頻平臺客服,，并告知劉女士已開通了該平臺的直播會員，如不及時進行退訂,，可能會收取額外費用,。劉女士確實自行操作進入過該平臺的會員充值界面，所以對該電話半信半疑,。隨后對方提醒劉女士“可以下載國家反詐中心APP,，避免上當受騙”，以此打消了劉女士的疑惑,。劉女士便根據(jù)該“客服”電話的引導(dǎo),，通過手機瀏覽器進入陌生鏈接，輸入了類似驗證碼的密鑰,。幾分鐘后,，劉女士收到了銀行短信提示，隨即意識到自己遇到了電信詐騙,。劉女士立即前往公安局報案,，同時通過電話向浦發(fā)銀行工作人員尋求幫助。該行工作人員電話指導(dǎo)劉女士對其名下所有銀行卡進行掛失止付,，并協(xié)助劉女士登錄手機銀行查詢余額和交易明細,。經(jīng)工作人員查詢，劉女士已將浦發(fā)銀行名下的20萬元定期存款轉(zhuǎn)為活期,，但因及時掛失,，未被轉(zhuǎn)出,。該行工作人員向劉女士詳細解釋了電信詐騙的常見手段，并提醒她切勿輕信陌生人的電話和要求,。第二天,，劉女士夫婦至浦發(fā)銀行安陽分行營業(yè)部辦理解掛業(yè)務(wù)時，對該行工作人員連聲道謝,，并贈送錦旗,。
防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，是責任,，更是使命,。此次成功堵截電信詐騙案件，便是浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)加強防范電信詐騙工作的一個縮影,。接下來,，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)保持高度警惕，積極踐行金融為民的責任與擔當,，不斷創(chuàng)新防范舉措,，提升防范能力，強化“金融安全”普及教育,，與廣大金融消費者攜手并進,，共同打造堅不可摧的資金財產(chǎn)安全堡壘，為構(gòu)筑穩(wěn)定,、和諧的金融環(huán)境貢獻“浦發(fā)力量”,！