2018年1月10日是全國第32個110宣傳日,，也是鄭州市公安局開通110報警服務(wù)22周年。當日上午,，鄭州警方結(jié)合“踐行十九大，民警聽民聲”主題活動,，在紫荊山廣場開展了“110,，守護新時代美好生活”大型宣傳活動。

　　【警情】

　　2017年鄭州警方“110”

　　共接報警275萬余起

　　河南商報記者了解到,，2017年全年,，鄭州市公安局110指揮中心共接報警275萬余起，同比下降18%,。

　　其中,，刑事類警情同比下降2%，入室盜竊同比下降27%,，盜竊機動車同比下降47%,，“兩搶”警情同比下降38%，市區(qū)“兩搶”案件零發(fā)案日累計達到242天,，通過110指揮調(diào)度抓獲現(xiàn)行違法犯罪人員1865名,，救助群眾8萬余人次。

　　針對電信詐騙案件,，110指揮中心總結(jié)出一套接警工作流程,，協(xié)助刑偵部門快速有效封堵涉案資金。近兩年來共受理虛假信息詐騙警情3萬余起,，其中咨詢舉報類警情1.3萬余起,，成功協(xié)助止付金額約2.6億元，通過移動反詐騙檢測預(yù)警系統(tǒng),，成功勸阻群眾被騙警情400余起,。

　　短信回訪、交通綠色通道、走失人員庫,、交通信息平臺,、考生服務(wù)專席、關(guān)愛救助行動……2017年,，110指揮中心共回訪警情約55萬起,，督導(dǎo)各類警情45950起，群眾滿意率平均達99%,。

　　鄭州市公安局110指揮中心負責(zé)人說,，目前，他們正在制定微信接處警受理工作和受理違法犯罪線索工作機制,，積極做好群眾微信報警工作,。同時，歡迎廣大市民通過微信平臺舉報違法線索,，一經(jīng)核實,，警方將通過微信紅包或銀行卡轉(zhuǎn)賬形式向舉報人發(fā)放獎金。

　　【案例】

　　家長接小孩時被持刀劫持

　　十幾分鐘后安全獲救

　　2017年5月11日17時許,，110指揮中心接到報警稱：“在紅旗路黃河北街口向東,，一小區(qū)院內(nèi)幼兒園門前，一名接小孩的家長被一名男子持刀劫持,。”接警后,，110指揮中心聞警而動，立即啟動挾持人質(zhì)警情處置機制,，在接警員通知轄區(qū)巡組及120的同時,，迅速指令轄區(qū)分局武裝巡邏隊、特警武裝巡邏組前往處置,。

　　現(xiàn)場情況危急,，但110指揮調(diào)度人員臨危不亂、科學(xué)指揮,，十幾分鐘后,，嫌疑人郭某和受害人向某被攔截在東三街紅專路口向北200米一工地門口，經(jīng)現(xiàn)場警力合力處置,，嫌疑人被當場控制,，人質(zhì)被安全解救。

　　河南商報記者了解到,，鄭州市公安局110指揮中心自1996年成立以來,，逐步完善武警、特警,、屬地分局,、巡防隊員、保安隊員“五位一體”的聯(lián)勤聯(lián)動巡邏防控工作機制，堅持與鐵路,、民航等行業(yè)部門公安無縫對接,，最大限度地將反暴恐警力前移，最大幅度地提升整體防控能力,，確保實現(xiàn)“將暴恐活動摧毀在行動之前,，核心區(qū)域響應(yīng)處置在一分鐘之內(nèi)”的工作目標。  

　　22年來,，鄭州110已由單一的匪警電話逐步建設(shè)成為以高科技為支撐,、具有現(xiàn)代化接警和指揮調(diào)度功能的110報警服務(wù)臺，成為綜合指揮調(diào)度的樞紐和快速反應(yīng)的龍頭,。