近日，中信銀行南陽市府支行聯(lián)合南陽市醫(yī)保中心開展“普及金融知識萬里行”活動,，給南陽市醫(yī)保中心的員工們送去服務(wù)禮儀規(guī)范和金融安全知識,。

窗口服務(wù)是一面鏡子,，充分展示了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和敬業(yè)精神，也映射出單位的精神面貌和文化氣質(zhì),。活動開始,，銀行工作人員與醫(yī)保中心員工先進行了服務(wù)禮儀交流，主要包括培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,、儀容儀表儀態(tài)規(guī)范、文明服務(wù)和微笑服務(wù)等方面,，中間穿插現(xiàn)場示范、模擬演練等環(huán)節(jié),。通過交流互動,，進一步規(guī)范了服務(wù)行為,，提升了溝通能力,，統(tǒng)一了“我為群眾辦實事”的思想理念,。大家紛紛表示要將所學(xué)所悟用到銀行服務(wù),、醫(yī)保服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)，為辦事群眾提供更優(yōu)質(zhì),、高效、便捷的服務(wù),。

接著，中信銀行南陽市府支行的工作人員化身為宣講員,，為醫(yī)保中心的人員講解銀行卡安全支付及反電詐知識，并現(xiàn)場解答各類金融問題與疑惑,，獲得了大家一致好評,。

下一步,，中信銀行南陽分行將繼續(xù)圍繞“金融知識萬里行 守住你的錢袋子”等主題，豐富宣傳方式,，加大宣傳力度，高效開展消費者金融知識宣教工作,，共同提高風(fēng)險防范意識,，維護自身合法權(quán)益。(高毅)