頂端新聞·河南商報記者 梁燕
今年以來,,工商銀行鄭州分行深入學習貫徹中央金融工作會議精神,,切實做好數字金融建設,在對公拓戶和提質增效方面深耕細作,,不斷夯實對公客戶服務基礎,,切實做好獲客、活客工作,。
借力數字化系統(tǒng),,拓展目標客群。該行首先利用行內多個數字化平臺,,不斷開拓一體化獲客新途徑,;圍繞“數字廳堂——地圖拓客”系統(tǒng),運用大數據拓寬獲客渠道,;同時借助分析系統(tǒng),,關注重點龍頭企業(yè)、優(yōu)質民企等客群,,積極拓展目標優(yōu)質客戶,。
輸出金融產品功能,促進結構優(yōu)化,。該行注重強化GBC聯(lián)動,,為客戶制定針對性的綜合服務方案。如運用司庫建設,、定制化財資云等產品為客戶提供定制化數字結算金融服務,;提升客戶結算產品覆蓋,帶動存款和結算量,;建立線上線下相結合的客戶服務模式,,持續(xù)提升產品覆蓋等,。
打造柔性團隊,構建數字金融服務支持體系,。該行持續(xù)加強結算金融顧問柔性團隊建設,,積極構建數字結算金融線下支撐體系,定期組織對顧問團隊成員的產品培訓及演練,,以場景拓展和生態(tài)構建為核心,,提升團隊成員產品知識及業(yè)務技能,并通過數字化,、生態(tài)化手段提高金融服務能力,。
今年以來,,工商銀行鄭州分行深入學習貫徹中央金融工作會議精神,,切實做好數字金融建設,在對公拓戶和提質增效方面深耕細作,,不斷夯實對公客戶服務基礎,,切實做好獲客、活客工作,。
借力數字化系統(tǒng),,拓展目標客群。該行首先利用行內多個數字化平臺,,不斷開拓一體化獲客新途徑,;圍繞“數字廳堂——地圖拓客”系統(tǒng),運用大數據拓寬獲客渠道,;同時借助分析系統(tǒng),,關注重點龍頭企業(yè)、優(yōu)質民企等客群,,積極拓展目標優(yōu)質客戶,。
輸出金融產品功能,促進結構優(yōu)化,。該行注重強化GBC聯(lián)動,,為客戶制定針對性的綜合服務方案。如運用司庫建設,、定制化財資云等產品為客戶提供定制化數字結算金融服務,;提升客戶結算產品覆蓋,帶動存款和結算量,;建立線上線下相結合的客戶服務模式,,持續(xù)提升產品覆蓋等,。
打造柔性團隊,構建數字金融服務支持體系,。該行持續(xù)加強結算金融顧問柔性團隊建設,,積極構建數字結算金融線下支撐體系,定期組織對顧問團隊成員的產品培訓及演練,,以場景拓展和生態(tài)構建為核心,,提升團隊成員產品知識及業(yè)務技能,并通過數字化,、生態(tài)化手段提高金融服務能力,。