為積極培育中國特色金融文化,，維護金融消費者合法權益,，近日，郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行啟動“2024陽光信貸年”活動,，通過內(nèi)部教育培訓,、落實服務承諾、開展社會宣傳,、暢通監(jiān)督舉報渠道等多種方式,，著力打造“公開透明、誠實守信,、以義取利,、依法合規(guī)、廉潔自律,、有效監(jiān)督,、嚴格懲治”的“陽光信貸”文化。

強化教育培訓,。郵儲銀行新鄉(xiāng)市分行對信貸從業(yè)人員組織開展“陽光信貸”文化理念,、道德行為規(guī)范、廉潔從業(yè)與依法合規(guī)警示教育,。嚴格落實信貸從業(yè)人員行為禁令和嚴重違規(guī)人員從業(yè)限制等要求,，將“陽光信貸”文化滲透到員工日常工作當中，筑牢從業(yè)人員合規(guī)履職防線,。

落實服務承諾,。組織全行信貸從業(yè)人員學習并簽署“陽光信貸”承諾書，在信貸營業(yè)場所,、營業(yè)網(wǎng)點等渠道公示“陽光信貸”服務承諾,，發(fā)放《“陽光信貸”服務監(jiān)督卡》，向信貸客戶展示告知服務承諾和監(jiān)督方式,。

開展社會宣傳,。通過微信公眾號、廣播電臺、信貸營業(yè)場所,、營業(yè)網(wǎng)點等渠道開展“陽光信貸”活動宣傳,，面向社會公眾傳遞“陽光信貸”文化，開展廉潔監(jiān)督,，規(guī)范陽光操作,。開展金融知識教育和廉潔監(jiān)督宣傳，幫助消費者提升金融素養(yǎng)和風險防范意識,，協(xié)助郵儲銀行開展廉潔監(jiān)督,。

暢通監(jiān)督渠道。建立健全“陽光信貸”監(jiān)督舉報渠道,，接受金融消費者對信貸業(yè)務領域員工違法違規(guī)違紀相關問題線索監(jiān)督舉報,，及時做好核查處置，追根溯源,，落實整改,。同時，加大違規(guī)問題查處力度,，從嚴問責,，嚴懲“靠貸吃貸”“以貸謀私”等金融腐敗問題，堅持久久為功,，形成長效機制,，厚植“陽光信貸”文化，切實維護金融消費者合法權益,，服務實體經(jīng)濟持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展,。(孟娟、張琳)