為深入貫徹落實“以人民為中心”的發(fā)展思想，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和金融安全意識,，增強(qiáng)依法維權(quán)意識和能力,，中信銀行鄭州分行積極組織開展2024年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動，通過形式多樣,、內(nèi)容豐富的宣傳活動,，有針對性地幫助“一老一小一新”等重點(diǎn)人群掌握必要的金融知識和技能。
提升消保意識 組織開展全行3·15知識答題活動
中信銀行鄭州分行于3月11日—18日在全行范圍內(nèi)開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”3·15知識答題活動,，推動全行員工將誠信文化理念嵌入金融產(chǎn)品設(shè)計,、營銷宣傳等經(jīng)營環(huán)節(jié)，讓誠實守信,、以義取利,、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新,、依法合規(guī)成為全行員工的自覺遵循,。
落實廳堂宣教，積極開展“金融高管講消保”“行長零距離”活動,。
中信銀行鄭州分行持續(xù)踐行“金融為民”理念,，積極開展“金融高管講消保”活動，分行行長帶頭為全行講消保,、抓消保,，宣導(dǎo)金融政策，讓消保理念入腦入心,，推進(jìn)全行誠信文化建設(shè),，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性與可得性，提高金融消費(fèi)者滿意度，樹立良好的品牌形象,。
中信銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3月11日前完成網(wǎng)點(diǎn)宣教物料布放,，在各個支行的廳堂電視機(jī)和立式顯示屏上滾動播放活動宣傳海報，并在廳堂引導(dǎo)臺,、柜面以及公眾教育區(qū)等區(qū)域擺放活動宣傳海報,，向辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和防范非法集資宣傳折頁，營造了良好的宣傳氛圍,，分行統(tǒng)一組織開展“行長零距離”活動,，活動期間各支行行長值守大堂，與客戶“面對面”交流,，發(fā)放金融知識宣傳折頁,，傾聽客戶需求，解答客戶疑問,，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),，切實保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
聚焦重點(diǎn)人群 線下開展多樣化宣傳活動
“一老一小一新”等重點(diǎn)人群始終是中信銀行鄭州分行開展金融知識普及工作的重要群體對象,。鄭州分行根據(jù)不同人群特點(diǎn),，將金融知識內(nèi)化于廣大人民群眾易于接受且喜聞樂見的活動中。
3月13日,，龍子湖支行走進(jìn)警察學(xué)校家屬院社區(qū)服務(wù)中心,，擺放金融知識海報及折頁等，配備金融知識講解員,，為到訪居民普及金融知識,，教授老年人使用智能手機(jī)，解決出行,、就醫(yī),、消費(fèi)等日常生活中遇到的問題，進(jìn)一步提升老年人數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化學(xué)習(xí)能力,，助力銀發(fā)一族跨越“數(shù)字鴻溝”,，同時不斷深入金融知識與社區(qū)工作的融合之路。
藍(lán)堡灣支行聚焦新市民群體,，走進(jìn)格力電器開展“信好有你 消保同行”金融宣教活動,，對格力廠區(qū)員工開展金融知識宣傳，同時宣教人員開展“一對一”小課堂環(huán)節(jié),，為重點(diǎn)人群答疑解惑,，有效提高新市民群體的金融素養(yǎng)。
3月14日,，中原路支行開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動,，宣傳活動選在距離支行網(wǎng)點(diǎn)較近,、人員流量密集的地鐵口進(jìn)行,，通過布設(shè)宣傳橫幅、發(fā)放宣傳折頁等方式,，向廣大人民群眾宣導(dǎo)金融政策,、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念,。中原路支行黨員先鋒隊通過發(fā)放宣傳折頁,，向廣大群眾普及金融消費(fèi)者八項基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制,、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則,，切實提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識。
登封支行走進(jìn)登封少林永智傳統(tǒng)文武學(xué)校,，為學(xué)員們帶來“開學(xué)第一課”,，宣教講師通過自己身邊遇到的真實案例，深入淺出地向同學(xué)們講解了個人征信,、信息保護(hù),、兩卡犯罪、防范電信詐騙等金融基礎(chǔ)知識,，增強(qiáng)學(xué)員誠實守信,、合理借貸的意識，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,。
拓展宣傳覆蓋面 線上開展金融知識教育宣傳
中信銀行鄭州分行積極擴(kuò)大金融知識普及的覆蓋面和影響力,，通過線上媒體發(fā)布《中信銀行鄭州分行助您了解金融消費(fèi)者八大權(quán)益，護(hù)航美好生活》等多篇圖文宣傳材料,，內(nèi)容簡單易懂,，提醒消費(fèi)者樹立理性投資理念，增強(qiáng)依法維權(quán)意識,。
下一步,，中信銀行鄭州分行將持續(xù)主動踐行金融工作的政治性和人民性，提升人民群眾滿意度和獲得感,，推動金融消費(fèi)者教育工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,，共同營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。
提升消保意識 組織開展全行3·15知識答題活動
中信銀行鄭州分行于3月11日—18日在全行范圍內(nèi)開展“金融消保在身邊 保障權(quán)益防風(fēng)險”3·15知識答題活動,，推動全行員工將誠信文化理念嵌入金融產(chǎn)品設(shè)計,、營銷宣傳等經(jīng)營環(huán)節(jié)，讓誠實守信,、以義取利,、穩(wěn)健審慎、守正創(chuàng)新,、依法合規(guī)成為全行員工的自覺遵循,。
落實廳堂宣教，積極開展“金融高管講消保”“行長零距離”活動,。
中信銀行鄭州分行持續(xù)踐行“金融為民”理念,，積極開展“金融高管講消保”活動，分行行長帶頭為全行講消保,、抓消保,，宣導(dǎo)金融政策，讓消保理念入腦入心,，推進(jìn)全行誠信文化建設(shè),，增強(qiáng)人民群眾金融服務(wù)的便利性與可得性，提高金融消費(fèi)者滿意度，樹立良好的品牌形象,。
中信銀行鄭州分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3月11日前完成網(wǎng)點(diǎn)宣教物料布放,，在各個支行的廳堂電視機(jī)和立式顯示屏上滾動播放活動宣傳海報，并在廳堂引導(dǎo)臺,、柜面以及公眾教育區(qū)等區(qū)域擺放活動宣傳海報,，向辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和防范非法集資宣傳折頁，營造了良好的宣傳氛圍,，分行統(tǒng)一組織開展“行長零距離”活動,，活動期間各支行行長值守大堂，與客戶“面對面”交流,，發(fā)放金融知識宣傳折頁,，傾聽客戶需求，解答客戶疑問,，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù),，切實保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
聚焦重點(diǎn)人群 線下開展多樣化宣傳活動
“一老一小一新”等重點(diǎn)人群始終是中信銀行鄭州分行開展金融知識普及工作的重要群體對象,。鄭州分行根據(jù)不同人群特點(diǎn),，將金融知識內(nèi)化于廣大人民群眾易于接受且喜聞樂見的活動中。
3月13日,，龍子湖支行走進(jìn)警察學(xué)校家屬院社區(qū)服務(wù)中心,，擺放金融知識海報及折頁等，配備金融知識講解員,，為到訪居民普及金融知識,，教授老年人使用智能手機(jī)，解決出行,、就醫(yī),、消費(fèi)等日常生活中遇到的問題，進(jìn)一步提升老年人數(shù)字素養(yǎng)和數(shù)字化學(xué)習(xí)能力,，助力銀發(fā)一族跨越“數(shù)字鴻溝”,，同時不斷深入金融知識與社區(qū)工作的融合之路。
藍(lán)堡灣支行聚焦新市民群體,，走進(jìn)格力電器開展“信好有你 消保同行”金融宣教活動,，對格力廠區(qū)員工開展金融知識宣傳，同時宣教人員開展“一對一”小課堂環(huán)節(jié),，為重點(diǎn)人群答疑解惑,，有效提高新市民群體的金融素養(yǎng)。
3月14日,，中原路支行開展“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動,，宣傳活動選在距離支行網(wǎng)點(diǎn)較近,、人員流量密集的地鐵口進(jìn)行,，通過布設(shè)宣傳橫幅、發(fā)放宣傳折頁等方式,，向廣大人民群眾宣導(dǎo)金融政策,、提示金融風(fēng)險，倡導(dǎo)理性投資理念,。中原路支行黨員先鋒隊通過發(fā)放宣傳折頁,，向廣大群眾普及金融消費(fèi)者八項基本權(quán)利、宣傳金融糾紛多元化解機(jī)制,、強(qiáng)化“三適當(dāng)”原則,，切實提升消費(fèi)者的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識。
登封支行走進(jìn)登封少林永智傳統(tǒng)文武學(xué)校,，為學(xué)員們帶來“開學(xué)第一課”,，宣教講師通過自己身邊遇到的真實案例，深入淺出地向同學(xué)們講解了個人征信,、信息保護(hù),、兩卡犯罪、防范電信詐騙等金融基礎(chǔ)知識,，增強(qiáng)學(xué)員誠實守信,、合理借貸的意識，共同營造和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境,。
拓展宣傳覆蓋面 線上開展金融知識教育宣傳
中信銀行鄭州分行積極擴(kuò)大金融知識普及的覆蓋面和影響力,，通過線上媒體發(fā)布《中信銀行鄭州分行助您了解金融消費(fèi)者八大權(quán)益，護(hù)航美好生活》等多篇圖文宣傳材料,，內(nèi)容簡單易懂,，提醒消費(fèi)者樹立理性投資理念，增強(qiáng)依法維權(quán)意識,。
下一步,，中信銀行鄭州分行將持續(xù)主動踐行金融工作的政治性和人民性，提升人民群眾滿意度和獲得感,，推動金融消費(fèi)者教育工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,，共同營造良好的金融消費(fèi)環(huán)境。