為防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)人民群眾財(cái)產(chǎn)安全,，中國(guó)民生銀行鄭州分行及時(shí)傳導(dǎo)涉案賬戶的“新特征,、新動(dòng)向”,，不斷提升員工反詐意識(shí)和識(shí)詐能力，配合開(kāi)展預(yù)警勸阻工作,，以實(shí)際行動(dòng)踐行“支付為民”,，守護(hù)群眾“錢袋子”。
近日,，中國(guó)民生銀行鄭州分行有效開(kāi)展客戶勸阻,，成功堵截兩起疑似客戶被騙案例。一是客戶至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)表示著急將卡內(nèi)10萬(wàn)元轉(zhuǎn)入他行同戶名賬戶中,，經(jīng)銀行服務(wù)經(jīng)理溝通得知,，該客戶在朋友的介紹下下載某三方APP，可實(shí)現(xiàn)線上開(kāi)戶及存定期,，但該APP外觀粗糙,，登入界面簡(jiǎn)陋，頁(yè)面上方存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)不對(duì),，如果發(fā)生入賬,，很有可能會(huì)產(chǎn)生資金損失。銀行工作人員立即引起警覺(jué),，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電信詐騙知識(shí)普及,，并耐心開(kāi)展勸阻工作，最終客戶意識(shí)到這是犯罪分子精心設(shè)計(jì)的騙局,，并對(duì)銀行表示感謝,；二是客戶至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理代辦存款業(yè)務(wù)，經(jīng)銀行服務(wù)經(jīng)理溝通得知,，該客戶存款后需在朋友的介紹下線上購(gòu)買一款功能型床墊,，鑒于在前期反詐知識(shí)普及宣傳中,，此類針對(duì)中老年人夸大商品功能進(jìn)行資金詐騙的案例時(shí)有發(fā)生,，服務(wù)經(jīng)理立即引起警覺(jué)，并對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,。通過(guò)支行工作人員耐心講解案例,，多崗位分工協(xié)作分析利弊，客戶由最開(kāi)始的不理解,，逐漸意識(shí)到自己可能被騙,，最終主動(dòng)表示要終止此次交易。
上述案例以高收益,、夸大產(chǎn)品功能為誘餌,，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)入資金?？蛻粢蜉p信熟人轉(zhuǎn)介,，故放松警惕,；同時(shí)，客戶反詐意識(shí)相對(duì)薄弱,，導(dǎo)致未能快速識(shí)別騙局,。后續(xù)在中國(guó)民生銀行鄭州分行工作人員的勸阻下，最終避免了財(cái)產(chǎn)損失,。
目前詐騙手段層出不窮,，中國(guó)民生銀行鄭州分行堅(jiān)持“保護(hù)客戶錢袋子”，保持高度的風(fēng)險(xiǎn)敏感性,，保障客戶資金安全,。該行致力于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極履行公眾反欺詐的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),，多樣化開(kāi)展反詐宣傳工作,，為構(gòu)建穩(wěn)定和諧的金融秩序貢獻(xiàn)力量。（方凱旋）
近日,，中國(guó)民生銀行鄭州分行有效開(kāi)展客戶勸阻,，成功堵截兩起疑似客戶被騙案例。一是客戶至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)表示著急將卡內(nèi)10萬(wàn)元轉(zhuǎn)入他行同戶名賬戶中,，經(jīng)銀行服務(wù)經(jīng)理溝通得知,，該客戶在朋友的介紹下下載某三方APP，可實(shí)現(xiàn)線上開(kāi)戶及存定期,，但該APP外觀粗糙,，登入界面簡(jiǎn)陋，頁(yè)面上方存款保險(xiǎn)標(biāo)識(shí)不對(duì),，如果發(fā)生入賬,，很有可能會(huì)產(chǎn)生資金損失。銀行工作人員立即引起警覺(jué),，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行電信詐騙知識(shí)普及,，并耐心開(kāi)展勸阻工作，最終客戶意識(shí)到這是犯罪分子精心設(shè)計(jì)的騙局,，并對(duì)銀行表示感謝,；二是客戶至營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理代辦存款業(yè)務(wù)，經(jīng)銀行服務(wù)經(jīng)理溝通得知,，該客戶存款后需在朋友的介紹下線上購(gòu)買一款功能型床墊,，鑒于在前期反詐知識(shí)普及宣傳中,，此類針對(duì)中老年人夸大商品功能進(jìn)行資金詐騙的案例時(shí)有發(fā)生,，服務(wù)經(jīng)理立即引起警覺(jué)，并對(duì)客戶進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示,。通過(guò)支行工作人員耐心講解案例,，多崗位分工協(xié)作分析利弊，客戶由最開(kāi)始的不理解,，逐漸意識(shí)到自己可能被騙,，最終主動(dòng)表示要終止此次交易。
上述案例以高收益,、夸大產(chǎn)品功能為誘餌,，誘導(dǎo)轉(zhuǎn)入資金?？蛻粢蜉p信熟人轉(zhuǎn)介,，故放松警惕,；同時(shí)，客戶反詐意識(shí)相對(duì)薄弱,，導(dǎo)致未能快速識(shí)別騙局,。后續(xù)在中國(guó)民生銀行鄭州分行工作人員的勸阻下，最終避免了財(cái)產(chǎn)損失,。
目前詐騙手段層出不窮,，中國(guó)民生銀行鄭州分行堅(jiān)持“保護(hù)客戶錢袋子”，保持高度的風(fēng)險(xiǎn)敏感性,，保障客戶資金安全,。該行致力于金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，積極履行公眾反欺詐的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),，多樣化開(kāi)展反詐宣傳工作,，為構(gòu)建穩(wěn)定和諧的金融秩序貢獻(xiàn)力量。（方凱旋）