11月9日中午,，中信銀行鄭州分行營(yíng)業(yè)部工作人員接到客戶(hù)吳老師電話(huà)，電話(huà)中吳老師焦急求助,，要求銀行立即對(duì)其銀行卡掛失處理,，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。
原來(lái),，客戶(hù)吳老師最近經(jīng)朋友推薦,，接到一個(gè)刷單返利的工作，刷一單返利5.8元，返利金額直接轉(zhuǎn)入支付寶賬戶(hù),。在嘗到十幾單返利甜頭后,，吳老師對(duì)此深信不疑，感覺(jué)找到了一個(gè)掙錢(qián)的好門(mén)路,。隨后,，朋友又向其推薦一個(gè)“投資指導(dǎo)群”，吳老師毫不猶豫入了群,。群內(nèi)多名網(wǎng)友告訴吳老師下載“某某資本”這個(gè)軟件可以賺大錢(qián),，吳老師聽(tīng)信并下載軟件，向軟件提供銀行卡信息,、身份證號(hào),、密碼等個(gè)人信息，并按指定流程轉(zhuǎn)入一筆錢(qián)到平臺(tái)里,。在進(jìn)行一系列操作后,，吳老師發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被莫名扣款，這才意識(shí)到可能被騙了,。
聽(tīng)完客戶(hù)描述后,，該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了，遂即指導(dǎo)吳老師撥打95558對(duì)其銀行卡掛失止付,，指導(dǎo)其登錄手機(jī)銀行修改登錄密碼,、轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬強(qiáng)化驗(yàn)證,、設(shè)置防盜刷安全鎖等,，并協(xié)助客戶(hù)撥打110報(bào)警。在銀行工作人員的幫助下,，客戶(hù)緊急止付了銀行卡內(nèi)剩余資金,，避免了資金遭受進(jìn)一步損失。
中信銀行鄭州分行堅(jiān)守金融企業(yè)責(zé)任使命,，強(qiáng)化警銀協(xié)作,，持續(xù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，共同筑牢反詐堤壩,，堅(jiān)決守護(hù)好客戶(hù)資金安全,。
原來(lái),，客戶(hù)吳老師最近經(jīng)朋友推薦,，接到一個(gè)刷單返利的工作，刷一單返利5.8元，返利金額直接轉(zhuǎn)入支付寶賬戶(hù),。在嘗到十幾單返利甜頭后,，吳老師對(duì)此深信不疑，感覺(jué)找到了一個(gè)掙錢(qián)的好門(mén)路,。隨后,，朋友又向其推薦一個(gè)“投資指導(dǎo)群”，吳老師毫不猶豫入了群,。群內(nèi)多名網(wǎng)友告訴吳老師下載“某某資本”這個(gè)軟件可以賺大錢(qián),，吳老師聽(tīng)信并下載軟件，向軟件提供銀行卡信息,、身份證號(hào),、密碼等個(gè)人信息，并按指定流程轉(zhuǎn)入一筆錢(qián)到平臺(tái)里,。在進(jìn)行一系列操作后,，吳老師發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被莫名扣款，這才意識(shí)到可能被騙了,。
聽(tīng)完客戶(hù)描述后,，該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了，遂即指導(dǎo)吳老師撥打95558對(duì)其銀行卡掛失止付,，指導(dǎo)其登錄手機(jī)銀行修改登錄密碼,、轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬強(qiáng)化驗(yàn)證,、設(shè)置防盜刷安全鎖等,，并協(xié)助客戶(hù)撥打110報(bào)警。在銀行工作人員的幫助下,，客戶(hù)緊急止付了銀行卡內(nèi)剩余資金,，避免了資金遭受進(jìn)一步損失。
中信銀行鄭州分行堅(jiān)守金融企業(yè)責(zé)任使命,，強(qiáng)化警銀協(xié)作,，持續(xù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪，共同筑牢反詐堤壩,，堅(jiān)決守護(hù)好客戶(hù)資金安全,。