11月9日中午,，中信銀行鄭州分行營業(yè)部工作人員接到客戶吳老師電話,，電話中吳老師焦急求助，要求銀行立即對其銀行卡掛失處理,，避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大,。
原來，客戶吳老師最近經(jīng)朋友推薦,，接到一個刷單返利的工作,，刷一單返利5.8元，返利金額直接轉(zhuǎn)入支付寶賬戶,。在嘗到十幾單返利甜頭后,，吳老師對此深信不疑，感覺找到了一個掙錢的好門路,。隨后,，朋友又向其推薦一個“投資指導(dǎo)群”，吳老師毫不猶豫入了群,。群內(nèi)多名網(wǎng)友告訴吳老師下載“某某資本”這個軟件可以賺大錢,，吳老師聽信并下載軟件，向軟件提供銀行卡信息,、身份證號,、密碼等個人信息，并按指定流程轉(zhuǎn)入一筆錢到平臺里,。在進(jìn)行一系列操作后,，吳老師發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被莫名扣款，這才意識到可能被騙了,。
聽完客戶描述后,，該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了，遂即指導(dǎo)吳老師撥打95558對其銀行卡掛失止付,，指導(dǎo)其登錄手機(jī)銀行修改登錄密碼,、轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬強(qiáng)化驗(yàn)證,、設(shè)置防盜刷安全鎖等,，并協(xié)助客戶撥打110報警。在銀行工作人員的幫助下,，客戶緊急止付了銀行卡內(nèi)剩余資金,，避免了資金遭受進(jìn)一步損失。
中信銀行鄭州分行堅守金融企業(yè)責(zé)任使命，強(qiáng)化警銀協(xié)作,，持續(xù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,，共同筑牢反詐堤壩，堅決守護(hù)好客戶資金安全,。
原來，客戶吳老師最近經(jīng)朋友推薦,，接到一個刷單返利的工作,，刷一單返利5.8元，返利金額直接轉(zhuǎn)入支付寶賬戶,。在嘗到十幾單返利甜頭后,，吳老師對此深信不疑，感覺找到了一個掙錢的好門路,。隨后,，朋友又向其推薦一個“投資指導(dǎo)群”，吳老師毫不猶豫入了群,。群內(nèi)多名網(wǎng)友告訴吳老師下載“某某資本”這個軟件可以賺大錢,，吳老師聽信并下載軟件，向軟件提供銀行卡信息,、身份證號,、密碼等個人信息，并按指定流程轉(zhuǎn)入一筆錢到平臺里,。在進(jìn)行一系列操作后,，吳老師發(fā)現(xiàn)自己銀行卡被莫名扣款，這才意識到可能被騙了,。
聽完客戶描述后,，該行初步判斷吳老師可能遭遇電信詐騙了，遂即指導(dǎo)吳老師撥打95558對其銀行卡掛失止付,，指導(dǎo)其登錄手機(jī)銀行修改登錄密碼,、轉(zhuǎn)賬限額、轉(zhuǎn)賬強(qiáng)化驗(yàn)證,、設(shè)置防盜刷安全鎖等,，并協(xié)助客戶撥打110報警。在銀行工作人員的幫助下,，客戶緊急止付了銀行卡內(nèi)剩余資金,，避免了資金遭受進(jìn)一步損失。
中信銀行鄭州分行堅守金融企業(yè)責(zé)任使命，強(qiáng)化警銀協(xié)作,，持續(xù)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪,，共同筑牢反詐堤壩，堅決守護(hù)好客戶資金安全,。