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車上重置卡密碼 農(nóng)行服務(wù)獲贊譽(yù)

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2023-08-25  瀏覽次數(shù):18192
核心提示:頂端新聞河南商報記者 梁燕 通訊員 陳家璐左豫杰 8月22日上午, 一位男士急匆匆地走進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行洛陽會盟支行營業(yè)廳,,值班的大堂經(jīng)理夏曉杰趕忙迎了上去。經(jīng)詢問得知,客戶的父親去年生病導(dǎo)致右半身偏癱行動不便,,其父親的銀行卡密碼鎖定無法取錢,客戶急需要取
頂端新聞·河南商報記者 梁燕 通訊員 陳家璐 左豫杰
8月22日上午,, 一位男士急匆匆地走進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行洛陽會盟支行營業(yè)廳,,值班的大堂經(jīng)理夏曉杰趕忙迎了上去。經(jīng)詢問得知,,客戶的父親去年生病導(dǎo)致右半身偏癱行動不便,,其父親的銀行卡密碼鎖定無法取錢,客戶急需要取錢給父親治病,。了解情況后,,夏曉杰一邊安撫客戶,同時告知客戶:“重置密碼這項(xiàng)特殊業(yè)務(wù)必須客戶本人持身份證,、銀行卡到網(wǎng)點(diǎn)辦理,,不能代辦,但像你這樣的特殊情況,,我們可以提供上門服務(wù),。”客戶聽后告知夏曉杰,其父親就在附近的車上,。夏曉杰趕忙通知內(nèi)勤行長左豫杰,,帶上移動PAD設(shè)備,在車上為客戶辦理了密碼重置業(yè)務(wù),。



業(yè)務(wù)辦理完畢,,客戶父親激動地說:“謝謝你們!農(nóng)行的服務(wù)太好了,!我這生病不中用了,,麻煩你們了!”客戶馬先生也連忙道謝,,并豎起大拇指稱贊農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)到位,、貼心。

本次事件中洛陽會盟支行堅持“客戶至上”的服務(wù)理念,,用心用情服務(wù),,為特殊客戶群體開辟綠色通道,提供人性化服務(wù),、上門服務(wù),、暖心服務(wù),讓特殊客戶感受到金融服務(wù)的便捷性,。 
 
 
 

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