隨著《白酒工業(yè)術語》及《飲料酒術語和分類》兩項酒類國家標準正式落地,,疊加后疫情時代的消費轉變,大眾在喝酒這件事情上開始較起“真”來,。真品牌、真好酒,、真年份,、真老酒……“真”是每一個白酒消費者的共同追求,也是中國文化創(chuàng)意酒類運營平臺萬茗堂十余年發(fā)展之路上不變的初心和承諾,。
《對話中國品牌》是由央視頻道推出的一檔大型高端訪談欄目,。欄目秉承高端、前沿,、新銳,、求實的風格,邀請的嘉賓均是中國具有影響力的企業(yè)家,、行業(yè)先鋒人物,,萬茗堂副總裁李慶偉先生受邀參加。通過CCTV《對話中國品牌》欄目,,我們可以借央視鐵嘴董倩的犀利發(fā)問,,深入了解萬茗堂發(fā)展的前世今生。
從真心開始
演播廳內,,主持人董倩直言:“十八大以后,,酒水行業(yè)可以說是迎來一個革命,市場銷售結構,、銷售群體發(fā)生了巨大變化,。當時的酒水市場琳瑯滿足,,亂花迷人眼,令消費者進退維谷,,抉擇兩難,。很難找到一款適合自己的酒水,或者是沒有一個敢相信的產(chǎn)品,。”
“從那個時候,,我們就確定了直供保真的核心定位。讓消費者在有需求的時候能夠找到一款適合自己的保真酒水,。”李慶偉毫不猶豫的闡述了萬茗堂進軍酒水行業(yè)的初衷,。
2012年,面對市場變化,、消費者對酒水求真的急迫需求,,因物流、監(jiān)管,、供應鏈等一系列問題導致了優(yōu)質白酒產(chǎn)品不能以低廉的價格進入大眾市場的復雜形式,。萬茗堂身先士卒,從一顆真心開始,,率先在白酒行業(yè)開創(chuàng)直供運營模式,,先后與五糧液、茅臺,、習酒,、董酒、賓利,、德盛福等國內外知名酒廠建立合作研發(fā)體系,、與《勇士的榮耀》欄目達成合作,省去中間環(huán)節(jié),,降低酒水附加值,,以最短流通渠道實現(xiàn)與消費者的無縫對接,保質保真,,讓每一瓶酒都能直接從廠家直達消費者手中,。
用真品起勢
李慶偉在節(jié)目中介紹,“每一瓶酒從生產(chǎn)廠家到萬茗堂倉庫,,再從萬茗堂倉庫送到客戶親自簽收,,是個完全封閉且可以監(jiān)控的系統(tǒng),沒有任何外來渠道介入,,全部由萬茗堂自建體系完成,,從源頭上保證了酒的品質。這就是萬茗堂的‘廠家直供,,保質保真’運營模式,。”
緊跟《對話·中國品牌》實地探訪的鏡頭,,走進酒廠,萬茗堂副總裁李慶偉所說的供銷模式,,全部一覽無遺的展現(xiàn)在大家眼前,。觀眾可以看到,從生產(chǎn),、釀造,、灌裝、封裝,、質檢,、流通等各個環(huán)節(jié),糧食是怎么轉化成一瓶美酒,,又到大家手中的,。從樸實的鏡頭中,也更為直觀地展現(xiàn)了萬茗堂刪繁就簡,、突破傳統(tǒng)的運營模式,,以及萬茗堂“一切用心,只為保真”產(chǎn)品宗旨是如何實現(xiàn)的,。
通過這樣的模式,,萬茗堂也在短短時間內,迅速在酒水市場上起勢,,代理的第一款產(chǎn)品春夏秋冬大師酒直接創(chuàng)下了白酒行業(yè)的銷售神話,。隨后,萬茗堂更是高舉“直供”與“保真”大旗,,劍鋒所指,無往不利,,在全線低迷泥沙俱下的白酒大環(huán)境中,,猶如一股清流,逆市而上,,創(chuàng)造了高端白酒非傳統(tǒng)渠道的銷售奇跡,。
堅守真保障
實現(xiàn)以上種種,更需要極為龐大的基礎建設和平臺服務支持,,不然一切都是空中樓閣,。對于這點,李慶偉在專訪中堅定的表示,,“為了讓客戶有最好的消費體驗,,我們在洛陽打造了超過150畝的呼叫中心。除此之外,,我們還有電視,、廣播,、新媒體、雜志,,讓消費者能夠360度全方位了解我們的產(chǎn)品,,認識我們的企業(yè)。”
據(jù)了解,,圍繞客戶需求為中心,,萬茗堂為客戶配備服務管家,提供專業(yè)咨詢,、物流跟單,、經(jīng)營支持、個人酒水賬戶管理,、售后服務等一對一服務,。還通過電視、廣播,、雜志,、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體,今日頭條,、微信等新媒體資源,,建立了全方位綜合傳播平臺。并通過企業(yè)公眾號,、99mi名酒商城及第三方京東,、淘寶、天貓,、有贊商城,、當當?shù)纫痪€互聯(lián)網(wǎng)電商建立旗艦店、抖音,、快手直播電商以及客戶服務小程序,,共同建成了酒水空中綜合類服務平臺。
此后,,萬茗堂在北京,、洛陽、海南,、宜賓等多個地區(qū)建成了綜合面積為12700平方米的萬茗堂酒水文化體驗館,,包括文化館、品牌館,、榮譽館,、酒道館、藝術館,、藏酒窖等,,提供會議接待,、酒道培訓、商務洽談,、論壇沙龍等服務,;并不斷完善倉儲物流體系建設,搭建專業(yè)化,、社會化,、國際化的物流倉儲網(wǎng)絡,為即時配送至全國終端客戶打下基礎,。
物流作為重要一環(huán),,萬茗堂斥資在全國30多個省市地區(qū)建立總面積超過10萬平方米的物流倉儲庫房,覆蓋全國600多個城市和地區(qū),,可免費為客戶提供配送,、遠程代送等高端服務。同時與國內一線知名物流公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟,,合理配置物流人員和設置物流配送網(wǎng)絡,,實現(xiàn)一、二線城市訂單24小時送達,。
收獲真榮譽
經(jīng)過十余年的經(jīng)營和發(fā)展,,萬茗堂用“真”點亮品牌之光,在業(yè)內收獲了良好口碑,不僅連續(xù)多年受邀參加五糧液1218大會,,榮獲五糧液“五星級運營商”,、“品牌拓展獎”、“十年品牌專銷特別獎”,、“優(yōu)秀貢獻獎”,、“跨越發(fā)展獎”等多項榮譽;還榮獲“酒類行業(yè)消費者信得過企業(yè)”,、“放心酒工程•示范企業(yè)”,、“質量•服務•誠信AAA企業(yè)”等多項殊榮,成為白酒消費升級“真”潮流下的行業(yè)標兵,。
通過《對話中國品牌》欄目董倩與李慶偉的對話,萬茗堂向白酒行業(yè)乃至國內市場講述自己的故事,,展現(xiàn)中國品牌的風采,。正是由于萬茗堂“一切用心,只為保真”的堅守,,并不斷以消費者為核心,,推動品質升級,才走出了一條屬于自己產(chǎn)業(yè)化,、專業(yè)化,、健康化的道路,。在全民品質時代,萬茗堂將繼續(xù)秉持初心不改,,以真立足,,不斷研發(fā)融合中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的文創(chuàng)產(chǎn)品,為客戶提供最具審美品味,、價值品味和文化品味的文創(chuàng)產(chǎn)品,。相信在新時代的春風和雨露之下,萬茗堂如一棵合抱之木,,代表品質的軀干挺拔堅實,,擁抱潮流的枝丫不斷蔓延發(fā)芽,將會為消費者帶去更多豐碩果實,!