日前,，一對老年夫婦推開了民生銀行鄭州分行長葛支行的大門，出示了隨身攜帶的臺灣居民來往大陸通行證,。老先生向網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理訴說：自己從小跟隨父輩去的臺灣,，一去就是幾十年。如今年過六旬,，帶著太太返回祖籍希望能夠落葉歸根,，大陸科技飛速發(fā)展,，支付結(jié)算工具多種多樣，但無奈自己沒有銀行卡,，無法體驗便捷的金融服務(wù),，在快捷支付普及的城市，日常生活極為不便,。
面對老夫婦的傾訴,，支行開啟老年人“愛心通道”,，由服務(wù)經(jīng)理提供全程陪伴式服務(wù),，耐心聆聽、細(xì)心解答,，在充分了解用卡需求后,，使用我行移動運(yùn)營設(shè)備，當(dāng)場協(xié)助客戶順利開卡,，無需往返柜臺,。相較于傳統(tǒng)柜臺，新型移動運(yùn)營設(shè)備操作更加方便,、快捷,、高效。
業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,，老夫婦開心地說：“真的是太謝謝你們了,！”說罷便要鞠躬致謝。“千萬別這樣,，您太客氣了,！”服務(wù)經(jīng)理連忙回道，“港澳臺居民都可以通過移動運(yùn)營設(shè)備辦卡,，很方便,，省去了填單環(huán)節(jié)，很受大家歡迎,。如果后續(xù)您有需要,，我們還可以攜帶移動運(yùn)營設(shè)備提供上門服務(wù)呢。不過銀行卡一定要本人使用,，不能出租出借出售,。一定要小心網(wǎng)絡(luò)詐騙！近期我行正在開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,，有很多典型案例,，您可以多多學(xué)習(xí)。”隨即幫助客戶下載了國家反詐中心APP,，老夫婦感慨道：“感謝你們的耐心,，今天我還學(xué)到了不少小知識呢,！”
服務(wù)為民暖人心，兩岸同胞一家親,！隨著全球疫情緩解,，經(jīng)濟(jì)活動逐步復(fù)蘇，人員流動有序恢復(fù),，金融服務(wù)的客戶范圍不斷擴(kuò)大,。民生銀行將持續(xù)聚焦各個群體的金融需求，以移動運(yùn)營設(shè)備為工具,，把服務(wù)送上門,，把溫暖送到家，向廣大群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì),、暖心的陪伴式服務(wù)。（郭蓓）
面對老夫婦的傾訴,，支行開啟老年人“愛心通道”,，由服務(wù)經(jīng)理提供全程陪伴式服務(wù),，耐心聆聽、細(xì)心解答,，在充分了解用卡需求后,，使用我行移動運(yùn)營設(shè)備，當(dāng)場協(xié)助客戶順利開卡,，無需往返柜臺,。相較于傳統(tǒng)柜臺，新型移動運(yùn)營設(shè)備操作更加方便,、快捷,、高效。
業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,，老夫婦開心地說：“真的是太謝謝你們了,！”說罷便要鞠躬致謝。“千萬別這樣,，您太客氣了,！”服務(wù)經(jīng)理連忙回道，“港澳臺居民都可以通過移動運(yùn)營設(shè)備辦卡,，很方便,，省去了填單環(huán)節(jié)，很受大家歡迎,。如果后續(xù)您有需要,，我們還可以攜帶移動運(yùn)營設(shè)備提供上門服務(wù)呢。不過銀行卡一定要本人使用,，不能出租出借出售,。一定要小心網(wǎng)絡(luò)詐騙！近期我行正在開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,，有很多典型案例,，您可以多多學(xué)習(xí)。”隨即幫助客戶下載了國家反詐中心APP,，老夫婦感慨道：“感謝你們的耐心,，今天我還學(xué)到了不少小知識呢,！”
服務(wù)為民暖人心，兩岸同胞一家親,！隨著全球疫情緩解,，經(jīng)濟(jì)活動逐步復(fù)蘇，人員流動有序恢復(fù),，金融服務(wù)的客戶范圍不斷擴(kuò)大,。民生銀行將持續(xù)聚焦各個群體的金融需求，以移動運(yùn)營設(shè)備為工具,，把服務(wù)送上門,，把溫暖送到家，向廣大群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì),、暖心的陪伴式服務(wù)。（郭蓓）