日前,，一對(duì)老年夫婦推開(kāi)了民生銀行鄭州分行長(zhǎng)葛支行的大門,，出示了隨身攜帶的臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證。老先生向網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)理訴說(shuō)：自己從小跟隨父輩去的臺(tái)灣,，一去就是幾十年,。如今年過(guò)六旬，帶著太太返回祖籍希望能夠落葉歸根,，大陸科技飛速發(fā)展,，支付結(jié)算工具多種多樣，但無(wú)奈自己沒(méi)有銀行卡,，無(wú)法體驗(yàn)便捷的金融服務(wù),，在快捷支付普及的城市，日常生活極為不便,。
面對(duì)老夫婦的傾訴,，支行開(kāi)啟老年人“愛(ài)心通道”，由服務(wù)經(jīng)理提供全程陪伴式服務(wù),，耐心聆聽(tīng),、細(xì)心解答，在充分了解用卡需求后,，使用我行移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備,，當(dāng)場(chǎng)協(xié)助客戶順利開(kāi)卡,，無(wú)需往返柜臺(tái)。相較于傳統(tǒng)柜臺(tái),，新型移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備操作更加方便、快捷,、高效,。
業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，老夫婦開(kāi)心地說(shuō)：“真的是太謝謝你們了,！”說(shuō)罷便要鞠躬致謝,。“千萬(wàn)別這樣,，您太客氣了,！”服務(wù)經(jīng)理連忙回道,，“港澳臺(tái)居民都可以通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備辦卡,，很方便，省去了填單環(huán)節(jié),，很受大家歡迎,。如果后續(xù)您有需要，我們還可以攜帶移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備提供上門服務(wù)呢,。不過(guò)銀行卡一定要本人使用,，不能出租出借出售。一定要小心網(wǎng)絡(luò)詐騙,！近期我行正在開(kāi)展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,，有很多典型案例,，您可以多多學(xué)習(xí)。”隨即幫助客戶下載了國(guó)家反詐中心APP,，老夫婦感慨道：“感謝你們的耐心,，今天我還學(xué)到了不少小知識(shí)呢！”
服務(wù)為民暖人心,，兩岸同胞一家親,！隨著全球疫情緩解，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐步復(fù)蘇,，人員流動(dòng)有序恢復(fù)，金融服務(wù)的客戶范圍不斷擴(kuò)大,。民生銀行將持續(xù)聚焦各個(gè)群體的金融需求,，以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備為工具，把服務(wù)送上門,，把溫暖送到家,，向廣大群眾提供高效、優(yōu)質(zhì),、暖心的陪伴式服務(wù),。（郭蓓）
面對(duì)老夫婦的傾訴,，支行開(kāi)啟老年人“愛(ài)心通道”，由服務(wù)經(jīng)理提供全程陪伴式服務(wù),，耐心聆聽(tīng),、細(xì)心解答，在充分了解用卡需求后,，使用我行移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備,，當(dāng)場(chǎng)協(xié)助客戶順利開(kāi)卡,，無(wú)需往返柜臺(tái)。相較于傳統(tǒng)柜臺(tái),，新型移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備操作更加方便、快捷,、高效,。
業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，老夫婦開(kāi)心地說(shuō)：“真的是太謝謝你們了,！”說(shuō)罷便要鞠躬致謝,。“千萬(wàn)別這樣,，您太客氣了,！”服務(wù)經(jīng)理連忙回道,，“港澳臺(tái)居民都可以通過(guò)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備辦卡,，很方便，省去了填單環(huán)節(jié),，很受大家歡迎,。如果后續(xù)您有需要，我們還可以攜帶移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備提供上門服務(wù)呢,。不過(guò)銀行卡一定要本人使用,，不能出租出借出售。一定要小心網(wǎng)絡(luò)詐騙,！近期我行正在開(kāi)展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,，有很多典型案例,，您可以多多學(xué)習(xí)。”隨即幫助客戶下載了國(guó)家反詐中心APP,，老夫婦感慨道：“感謝你們的耐心,，今天我還學(xué)到了不少小知識(shí)呢！”
服務(wù)為民暖人心,，兩岸同胞一家親,！隨著全球疫情緩解，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)逐步復(fù)蘇,，人員流動(dòng)有序恢復(fù)，金融服務(wù)的客戶范圍不斷擴(kuò)大,。民生銀行將持續(xù)聚焦各個(gè)群體的金融需求,，以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備為工具，把服務(wù)送上門,，把溫暖送到家,，向廣大群眾提供高效、優(yōu)質(zhì),、暖心的陪伴式服務(wù),。（郭蓓）