日前,,一對老年夫婦推開了民生銀行鄭州分行長葛支行的大門,,出示了隨身攜帶的臺灣居民來往大陸通行證。老先生向網(wǎng)點服務(wù)經(jīng)理訴說:自己從小跟隨父輩去的臺灣,,一去就是幾十年,。如今年過六旬,帶著太太返回祖籍希望能夠落葉歸根,,大陸科技飛速發(fā)展,,支付結(jié)算工具多種多樣,但無奈自己沒有銀行卡,,無法體驗便捷的金融服務(wù),,在快捷支付普及的城市,日常生活極為不便,。
面對老夫婦的傾訴,,支行開啟老年人“愛心通道”,由服務(wù)經(jīng)理提供全程陪伴式服務(wù),,耐心聆聽,、細(xì)心解答,在充分了解用卡需求后,使用我行移動運營設(shè)備,,當(dāng)場協(xié)助客戶順利開卡,,無需往返柜臺。相較于傳統(tǒng)柜臺,,新型移動運營設(shè)備操作更加方便,、快捷、高效,。
業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,,老夫婦開心地說:“真的是太謝謝你們了!”說罷便要鞠躬致謝,。“千萬別這樣,,您太客氣了!”服務(wù)經(jīng)理連忙回道,,“港澳臺居民都可以通過移動運營設(shè)備辦卡,,很方便,省去了填單環(huán)節(jié),,很受大家歡迎,。如果后續(xù)您有需要,我們還可以攜帶移動運營設(shè)備提供上門服務(wù)呢,。不過銀行卡一定要本人使用,,不能出租出借出售。一定要小心網(wǎng)絡(luò)詐騙,!近期我行正在開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,,有很多典型案例,您可以多多學(xué)習(xí),。”隨即幫助客戶下載了國家反詐中心APP,,老夫婦感慨道:“感謝你們的耐心,今天我還學(xué)到了不少小知識呢,!”
服務(wù)為民暖人心,,兩岸同胞一家親!隨著全球疫情緩解,,經(jīng)濟(jì)活動逐步復(fù)蘇,,人員流動有序恢復(fù),金融服務(wù)的客戶范圍不斷擴(kuò)大,。民生銀行將持續(xù)聚焦各個群體的金融需求,,以移動運營設(shè)備為工具,把服務(wù)送上門,,把溫暖送到家,,向廣大群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)、暖心的陪伴式服務(wù),。(郭蓓)
面對老夫婦的傾訴,,支行開啟老年人“愛心通道”,由服務(wù)經(jīng)理提供全程陪伴式服務(wù),,耐心聆聽,、細(xì)心解答,在充分了解用卡需求后,使用我行移動運營設(shè)備,,當(dāng)場協(xié)助客戶順利開卡,,無需往返柜臺。相較于傳統(tǒng)柜臺,,新型移動運營設(shè)備操作更加方便,、快捷、高效,。
業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后,,老夫婦開心地說:“真的是太謝謝你們了!”說罷便要鞠躬致謝,。“千萬別這樣,,您太客氣了!”服務(wù)經(jīng)理連忙回道,,“港澳臺居民都可以通過移動運營設(shè)備辦卡,,很方便,省去了填單環(huán)節(jié),,很受大家歡迎,。如果后續(xù)您有需要,我們還可以攜帶移動運營設(shè)備提供上門服務(wù)呢,。不過銀行卡一定要本人使用,,不能出租出借出售。一定要小心網(wǎng)絡(luò)詐騙,!近期我行正在開展反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,,有很多典型案例,您可以多多學(xué)習(xí),。”隨即幫助客戶下載了國家反詐中心APP,,老夫婦感慨道:“感謝你們的耐心,今天我還學(xué)到了不少小知識呢,!”
服務(wù)為民暖人心,,兩岸同胞一家親!隨著全球疫情緩解,,經(jīng)濟(jì)活動逐步復(fù)蘇,,人員流動有序恢復(fù),金融服務(wù)的客戶范圍不斷擴(kuò)大,。民生銀行將持續(xù)聚焦各個群體的金融需求,,以移動運營設(shè)備為工具,把服務(wù)送上門,,把溫暖送到家,,向廣大群眾提供高效,、優(yōu)質(zhì)、暖心的陪伴式服務(wù),。(郭蓓)