隨著《白酒工業(yè)術(shù)語》及《飲料酒術(shù)語和分類》兩項酒類國家標(biāo)準(zhǔn)正式落地,,疊加后疫情時代的消費轉(zhuǎn)變,,大眾在喝酒這件事情上開始較起“真”來。真品牌,、真好酒,、真年份、真老酒……“真”是每一個白酒消費者的共同追求,,也是中國文化創(chuàng)意酒類運營平臺萬茗堂十余年發(fā)展之路上不變的初心和承諾,。
《對話中國品牌》是由中國央視頻道推出的一檔大型高端訪談欄目。欄目秉承高端,、前沿,、新銳、求實的風(fēng)格,,邀請的嘉賓均是中國具有影響力的企業(yè)家,、行業(yè)先鋒人物,,萬茗堂副總裁李慶偉先生受邀參加。通過CCTV《對話中國品牌》欄目,,我們可以借央視鐵嘴董倩的犀利發(fā)問,,深入了解萬茗堂發(fā)展的前世今生。
從真心開始
演播廳內(nèi),,主持人董倩直言:“十八大以后,,酒水行業(yè)可以說是迎來一個革命,市場銷售結(jié)構(gòu),、銷售群體發(fā)生了巨大變化,。當(dāng)時的酒水市場琳瑯滿足,亂花迷人眼,,令消費者進(jìn)退維谷,,抉擇兩難。很難找到一款適合自己的酒水,,或者是沒有一個敢相信的產(chǎn)品,。”
“從那個時候,我們就確定了直供保真的核心定位,。讓消費者在有需求的時候能夠找到一款適合自己的保真酒水,。”李慶偉毫不猶豫的闡述了萬茗堂進(jìn)軍酒水行業(yè)的初衷。
2012年,,面對市場變化,、消費者對酒水求真的急迫需求,因物流,、監(jiān)管,、供應(yīng)鏈等一系列問題導(dǎo)致了優(yōu)質(zhì)白酒產(chǎn)品不能以低廉的價格進(jìn)入大眾市場的復(fù)雜形式。萬茗堂身先士卒,,從一顆真心開始,,率先在白酒行業(yè)開創(chuàng)直供運營模式,先后與五糧液,、茅臺,、習(xí)酒、董酒,、賓利,、德盛福等國內(nèi)外知名酒廠建立合作研發(fā)體系、與《勇士的榮耀》欄目達(dá)成合作,,省去中間環(huán)節(jié),,降低酒水附加值,以最短流通渠道實現(xiàn)與消費者的無縫對接,,保質(zhì)保真,,讓每一瓶酒都能直接從廠家直達(dá)消費者手中,。
用真品起勢
李慶偉在節(jié)目中介紹,“每一瓶酒從生產(chǎn)廠家到萬茗堂倉庫,,再從萬茗堂倉庫送到客戶親自簽收,,是個完全封閉且可以監(jiān)控的系統(tǒng),沒有任何外來渠道介入,,全部由萬茗堂自建體系完成,,從源頭上保證了酒的品質(zhì)。這就是萬茗堂的‘廠家直供,,保質(zhì)保真’運營模式,。”
緊跟《對話·中國品牌》實地探訪的鏡頭,走進(jìn)酒廠,,萬茗堂副總裁李慶偉所說的供銷模式,,全部一覽無遺的展現(xiàn)在大家眼前。觀眾可以看到,,從生產(chǎn),、釀造、灌裝,、封裝,、質(zhì)檢、流通等各個環(huán)節(jié),,糧食是怎么轉(zhuǎn)化成一瓶美酒,,又到大家手中的。從樸實的鏡頭中,,也更為直觀地展現(xiàn)了萬茗堂刪繁就簡,、突破傳統(tǒng)的運營模式,以及萬茗堂“一切用心,,只為保真”產(chǎn)品宗旨是如何實現(xiàn)的。
通過這樣的模式,,萬茗堂也在短短時間內(nèi),,迅速在酒水市場上起勢,代理的第一款產(chǎn)品春夏秋冬大師酒直接創(chuàng)下了白酒行業(yè)的銷售神話,。隨后,,萬茗堂更是高舉“直供”與“保真”大旗,劍鋒所指,,無往不利,,在全線低迷泥沙俱下的白酒大環(huán)境中,猶如一股清流,,逆市而上,,創(chuàng)造了高端白酒非傳統(tǒng)渠道的銷售奇跡,。
堅守真保障
實現(xiàn)以上種種,更需要極為龐大的基礎(chǔ)建設(shè)和平臺服務(wù)支持,,不然一切都是空中樓閣,。對于這點,李慶偉在專訪中堅定的表示,,“為了讓客戶有最好的消費體驗,,我們在洛陽打造了超過150畝的呼叫中心。除此之外,,我們還有電視,、廣播、新媒體,、雜志,,讓消費者能夠360度全方位了解我們的產(chǎn)品,認(rèn)識我們的企業(yè),。”
據(jù)了解,,圍繞客戶需求為中心,萬茗堂為客戶配備服務(wù)管家,,提供專業(yè)咨詢,、物流跟單、經(jīng)營支持,、個人酒水賬戶管理,、售后服務(wù)等一對一服務(wù)。還通過電視,、廣播,、雜志、戶外廣告等傳統(tǒng)媒體,,今日頭條,、微信等新媒體資源,建立了全方位綜合傳播平臺,。并通過企業(yè)公眾號,、99mi名酒商城及第三方京東、淘寶,、天貓,、有贊商城、當(dāng)當(dāng)?shù)纫痪€互聯(lián)網(wǎng)電商建立旗艦店,、抖音,、快手直播電商以及客戶服務(wù)小程序,共同建成了酒水空中綜合類服務(wù)平臺。
此后,,萬茗堂在北京,、洛陽、海南,、宜賓等多個地區(qū)建成了綜合面積為12700平方米的萬茗堂酒水文化體驗館,,包括文化館、品牌館,、榮譽館,、酒道館、藝術(shù)館,、藏酒窖等,,提供會議接待、酒道培訓(xùn),、商務(wù)洽談,、論壇沙龍等服務(wù);并不斷完善倉儲物流體系建設(shè),,搭建專業(yè)化,、社會化、國際化的物流倉儲網(wǎng)絡(luò),,為即時配送至全國終端客戶打下基礎(chǔ),。
物流作為重要一環(huán),萬茗堂斥資在全國30多個省市地區(qū)建立總面積超過10萬平方米的物流倉儲庫房,,覆蓋全國600多個城市和地區(qū),,可免費為客戶提供配送、遠(yuǎn)程代送等高端服務(wù),。同時與國內(nèi)一線知名物流公司建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟,,合理配置物流人員和設(shè)置物流配送網(wǎng)絡(luò),實現(xiàn)一,、二線城市訂單24小時送達(dá),。
收獲真榮譽
經(jīng)過十余年的經(jīng)營和發(fā)展,萬茗堂用“真”點亮品牌之光,,在業(yè)內(nèi)收獲了良好口碑,不僅連續(xù)多年受邀參加五糧液1218大會,,榮獲五糧液“五星級運營商”、“品牌拓展獎”,、“十年品牌專銷特別獎”、“優(yōu)秀貢獻(xiàn)獎”,、“跨越發(fā)展獎”等多項榮譽,;還榮獲“酒類行業(yè)消費者信得過企業(yè)”、“放心酒工程•示范企業(yè)”、“質(zhì)量•服務(wù)•誠信AAA企業(yè)”等多項殊榮,,成為白酒消費升級“真”潮流下的行業(yè)標(biāo)兵,。
通過《對話中國品牌》欄目董倩與李慶偉的對話,萬茗堂向白酒行業(yè)乃至國內(nèi)市場講述自己的故事,,展現(xiàn)中國品牌的風(fēng)采,。正是由于萬茗堂“一切用心,只為保真”的堅守,,并不斷以消費者為核心,,推動品質(zhì)升級,才走出了一條屬于自己產(chǎn)業(yè)化,、專業(yè)化,、健康化的道路。在全民品質(zhì)時代,,萬茗堂將繼續(xù)秉持初心不改,,以真立足,不斷研發(fā)融合中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的文創(chuàng)產(chǎn)品,,為客戶提供最具審美品味,、價值品味和文化品味的文創(chuàng)產(chǎn)品。相信在新時代的春風(fēng)和雨露之下,,萬茗堂如一棵合抱之木,,代表品質(zhì)的軀干挺拔堅實,擁抱潮流的枝丫不斷蔓延發(fā)芽,,將會為消費者帶去更多豐碩果實,!