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繼線上7天無理由退貨后,“線下無理由退貨”且行且規(guī)范

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2018-01-03  來源:河南日報  瀏覽次數(shù):7900
核心提示:記者從近日召開的全國工商和市場監(jiān)管工作會議上獲悉:2018年全國工商和市場監(jiān)管部門將繼續(xù)加強消費維權(quán),,在監(jiān)督經(jīng)營者全面落實網(wǎng)購七日無理由退貨制度的同時,,推進線下無理由退貨工作。
  記者從近日召開的全國工商和市場監(jiān)管工作會議上獲悉:2018年全國工商和市場監(jiān)管部門將繼續(xù)加強消費維權(quán),,在監(jiān)督經(jīng)營者全面落實網(wǎng)購七日無理由退貨制度的同時,,推進線下無理由退貨工作。(據(jù)1月1日《人民日報》報道)

新消費者權(quán)益保護法規(guī)定網(wǎng)購7天無理由退貨,,是保障消費者的權(quán)益不受損害,,進而倒逼商家重視商品質(zhì)量和服務(wù)。顯而易見,,線下銷售也有售后權(quán)益的問題,,需要將二者統(tǒng)一起來。如此一來,,消費者無論從哪個渠道購物,,都能享受到均等的退換貨服務(wù),從而改善整體消費體驗,,讓線上線下商家站在同一水平線上競爭,。

在線上線下無理由退貨全面推行之時,也要注意平衡商家與消費者的權(quán)益,,制定細(xì)則來規(guī)范退換貨行為,,不能放縱濫用無理由退換貨,令商家合法權(quán)益受損,擾亂市場秩序,。

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