提到鄭州北區(qū)商圈，就不得不說瀚海北金,。曾經(jīng),，它作為“鄭州北進”的價值橋頭堡，備受矚目,；曾經(jīng),，它以每天數(shù)十萬客流的超高人氣，屹立北區(qū),。
后來,，歷經(jīng)“返租風(fēng)波”風(fēng)波，陳寨、廟里拆遷,，再加之暴雨,、疫情，瀚海北金幾乎“消失”在了大眾的視野當(dāng)中,。正當(dāng)大家快要遺忘這顆曾經(jīng)的商業(yè)明珠之時,，瀚海北金重振旗鼓，重新組建管理團隊,，經(jīng)過一年的努力,，招商率從過去的60%提升至95%，銷售業(yè)績也有了40%的同比提升,，讓眾人眼前一亮,。 如今，正值瀚海北金8周年慶,，就讓我們一起見證它的涅槃,。 頂端新聞·河南商報記者 王銀萍 危中尋機，找準自己的定位做服務(wù) 歷經(jīng)千帆后的瀚海北金,，經(jīng)營勢頭穩(wěn)步提升,，雖然也遭遇了一波又一波疫情，但走進瀚海北金,，你會發(fā)現(xiàn)內(nèi)部煥然依然,，業(yè)態(tài)也有了調(diào)整，整體進行了全新升級,。 
瀚海北金項目總經(jīng)理陳寶娟介紹,，自從2021年11月接管瀚海北金項目以來，硬件設(shè)備陸續(xù)翻新修繕,，內(nèi)部實行精細化管理,，就是為了讓顧客有更好的消費體驗。同時,，如何讓“商戶經(jīng)營安心,、顧客購物舒心、業(yè)主托管放心”也成了他們工作的目標,。 “近幾年,，鄭州社區(qū)商業(yè)層出不窮，在競爭激勵的環(huán)境中,，我們只能危中尋機,，想要脫穎而出，就必須找準我們項目的定位,。”陳寶娟表示,，對瀚海北金來說，消費者需求決定了項目定位，而只要能滿足周邊居民,、樓上寫字樓里辦公人員,、周邊學(xué)校學(xué)生的需求，招商就成功了一半,。 
僅2022年,，就有十幾家優(yōu)質(zhì)品牌入駐瀚海北金，卡姿蘭,、好特賣、周大福,、魔力王國兒童樂園,、電玩酷玩星球、小李寧,、卓詩尼,、虎丫炒雞等，既滿足了周邊客群吃喝玩樂購,，一站式消費,，還受到了他們一致好評。 精細管理,，讓商戶有信心,、有歸屬感 項目想做好，先要商戶要活好,。陳寶娟說,，如今商場和商戶之間的關(guān)系已經(jīng)不再是過去那種的租賃關(guān)系，而是呈愈發(fā)密切合作的趨勢在發(fā)展,。換句話說,，只有能給商戶賦能，讓他們經(jīng)營更有信心,，在商場更有歸屬感,，才能最終實現(xiàn)雙贏。 如今入駐瀚海北金的商戶對場內(nèi)管理可謂贊賞有加,。據(jù)了解,，瀚海北金不僅對內(nèi)加強現(xiàn)場品質(zhì)管理，每天進行單店銷售指導(dǎo),、關(guān)注商戶人員管理,、貨品管理、銷售統(tǒng)計及分析,，疫情期間還陸續(xù)開展線上抖音等銷售的培訓(xùn),，開通小程序等助力商戶推廣及銷售。 “幫助商戶做好銷售，也是幫助商場自己,。”陳寶娟說,，為了幫助商戶實現(xiàn)銷售增量，他們會把自己定位成“商戶老板助理”,，每天根據(jù)業(yè)績做分析,、對比，并找不足,，幫助商戶改進,。同時，每個月做商戶銷冠評選,，并為銷冠商戶頒發(fā)流動紅旗和獎品,，給銷冠商戶的員工發(fā)獎品，這樣一來,，不僅幫商戶提升了業(yè)績,，同時商場也有了“齊心協(xié)力做業(yè)績”的氛圍。 
另外,，和超市聯(lián)合做買贈活動,、周末安排人員幫餐廳翻臺、每天幫商戶進行銷售數(shù)據(jù)分析……這些舉措讓大大提升了商戶們的經(jīng)營信心,。 持續(xù)革新,，重現(xiàn)昔日商業(yè)“明珠”風(fēng)采 都說商場如戰(zhàn)場，只有不斷突破,、創(chuàng)新才能穩(wěn)固發(fā)展,。接下來，隨著疫情的逐步放開,，相信整個商業(yè)也將會進入新的發(fā)展時期,。 為了讓顧客有好的消費體驗，瀚海北金已經(jīng)做好了準備,。陳寶娟介紹,，如今商場內(nèi)部整體升級改造已經(jīng)初步完成，比如2號門整體外移,，打通商場超市入口,，提升顧客的進店體驗；三樓優(yōu)化了布局及動線,，形成環(huán)形通道,，讓整體視野更加通透，顧客到達更便捷,。 接下來,，瀚海北金除了會進一步完美化公區(qū)環(huán)境,、增設(shè)休息區(qū)等，提升顧客逛街購物的心情,，還將會繼續(xù)根據(jù)客群需求再次進行經(jīng)營品牌調(diào)改,，提升品牌層級，彌補缺失品類,，增加體驗娛樂配套等,，讓顧客感受到北金經(jīng)營品牌的不斷變化，從而提升購物率,。 
另外,，商場還將根據(jù)會員喜好進行社群分類管理，針對新老會員送驚喜,、送福利來增加服務(wù)黏性,，讓每一個來到瀚海北金的顧客都能得到美好的購物體驗。 行而不輟,，未來可期！我們相信,，瀚海北金憑借“致力打造雅致的社區(qū)生活中心,，為居民提供優(yōu)雅輕松的購物娛樂環(huán)境”的決心，必將重現(xiàn)昔日商業(yè)“明珠”風(fēng)采,。