本輪疫情以來,，鄭州市管城區(qū)二里崗街道將“以人為本、人民至上”的工作理念貫穿到整個(gè)疫情防控工作之中,，在嚴(yán)格做好居家隔離人員管控措施的同時(shí),，用暖心服務(wù)讓居家隔離人員放下心中焦慮，平穩(wěn)度過隔離期,。

跑腿保障“菜籃子”

為保障居家人員生活物資供應(yīng),，二里崗街道各樓院物資保障隊(duì)伍提供“跑腿代購”服務(wù)，通過電話,、微信等方式,，收集居家人員的生活需求，幫助采購果蔬等物資并送到家門口,，建立起了“居民點(diǎn)單-專班接單-送貨上門”的服務(wù)機(jī)制,，全力保障他們的日常生活。

“幫打印” 解決學(xué)生難題

針對(duì)居家隔離上網(wǎng)課的學(xué)生打印學(xué)習(xí)資料的需求,，二里崗街道社區(qū)提供免費(fèi)打印服務(wù),，有打印需求的學(xué)生將電子版發(fā)給“一對(duì)一”包保工作人員，再由包保人員發(fā)送到社區(qū)工作微信群內(nèi),，由專人打印后再分發(fā)送到學(xué)生手中,，做好居家隔離學(xué)生網(wǎng)課大后方保障。

24小時(shí)電話暢通提供“不打烊服務(wù)”

二里崗街道通過一天兩次微信,、電話聯(lián)系了解隔離人員心理狀況,，緩解其焦慮情緒，對(duì)情緒不穩(wěn)定者及時(shí)給予疏導(dǎo),，確保被隔離人員身心舒暢,、心理健康。同時(shí),，定期上門收集居家隔離人員的生活垃圾,，同時(shí)保證24小時(shí)電話暢通，提供24小時(shí)“不打烊服務(wù)”,，對(duì)出現(xiàn)的異常情況,，第一時(shí)間上報(bào)街道并按規(guī)定做好應(yīng)急處置。 

截至目前,，二里崗街道累計(jì)為居家隔離人員送菜上門 820余次,，代買藥品130余次,，打印學(xué)習(xí)資料480余次。