本輪疫情以來,，鄭州市管城區(qū)二里崗街道將“以人為本、人民至上”的工作理念貫穿到整個疫情防控工作之中,，在嚴格做好居家隔離人員管控措施的同時,，用暖心服務讓居家隔離人員放下心中焦慮，平穩(wěn)度過隔離期,。

跑腿保障“菜籃子”

為保障居家人員生活物資供應,，二里崗街道各樓院物資保障隊伍提供“跑腿代購”服務，通過電話,、微信等方式,，收集居家人員的生活需求,，幫助采購果蔬等物資并送到家門口，建立起了“居民點單-專班接單-送貨上門”的服務機制,，全力保障他們的日常生活,。

“幫打印” 解決學生難題

針對居家隔離上網(wǎng)課的學生打印學習資料的需求，二里崗街道社區(qū)提供免費打印服務,，有打印需求的學生將電子版發(fā)給“一對一”包保工作人員,，再由包保人員發(fā)送到社區(qū)工作微信群內(nèi)，由專人打印后再分發(fā)送到學生手中,，做好居家隔離學生網(wǎng)課大后方保障。

24小時電話暢通提供“不打烊服務”

二里崗街道通過一天兩次微信,、電話聯(lián)系了解隔離人員心理狀況,，緩解其焦慮情緒，對情緒不穩(wěn)定者及時給予疏導,，確保被隔離人員身心舒暢,、心理健康。同時,，定期上門收集居家隔離人員的生活垃圾,，同時保證24小時電話暢通，提供24小時“不打烊服務”,，對出現(xiàn)的異常情況,，第一時間上報街道并按規(guī)定做好應急處置。 

截至目前,，二里崗街道累計為居家隔離人員送菜上門 820余次,，代買藥品130余次，打印學習資料480余次,。