11月3日,，鄭州上百位外賣騎手的“新家”登上了微博熱搜。

頂端新聞·河南商報(bào)記者約到“新家”的大家長(zhǎng)天堂鳥水煮魚的創(chuàng)始人肖飛,，采訪時(shí)我們發(fā)現(xiàn)了另一件特殊的事,，在她手機(jī)里有一封還未發(fā)出的“家書”。

6個(gè)月時(shí)間,，鄭州疫情反復(fù),，肖飛已經(jīng)堅(jiān)持寫了100多封,，一天沒有間斷。

在為鄭州保供期間,，肖飛將家搬進(jìn)了中央廚房,，每天整理所有市民給員工發(fā)來的食材清單，蒸上萬個(gè)花卷,、饅頭,，生產(chǎn)8000多盒鹵味占據(jù)了她白天所有的時(shí)間。但是,，即使忙到晚上1點(diǎn),，肖飛也要花上兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間為“家書”梳理思路。

即使忙到凌晨一點(diǎn),，也會(huì)在睡前理清“家書”思路

“親愛的家人們,，在這個(gè)特殊的時(shí)期，你的心情是怎么樣呢,？吃的好不好,？住的可安穩(wěn)？不管眼前境遇如何,，我只想對(duì)你說,，親愛的伙伴們，你不孤單,，因?yàn)?，我們大家在一起?rdquo;——10月19日，鄭州開始了新一輪的疫情防控工作,。

開篇稱“家人”,，落款“大家長(zhǎng)”?？梢?，天堂鳥店中的每一位員工在肖飛的心里都猶如“孩子”般重要。千余字,，連接起來有無窮的力量,。

“最多時(shí)，中央廚房能供應(yīng)一萬多個(gè)饅頭,、8000多盒鹵味。阿姨累得手都抬不起來了,，但大家都在堅(jiān)持,。”肖飛的話語難掩“大家長(zhǎng)”對(duì)“孩子”的心疼，但最多的還是自豪,。

每天晚上店里收工便開始琢磨,，到凌晨1點(diǎn)睡前還會(huì)細(xì)細(xì)推敲，第二天準(zhǔn)時(shí)在“家人們”群里出現(xiàn)。有鼓勵(lì),、有表揚(yáng),、有反思，還會(huì)有讀書的分享,，從6月1日起,，已經(jīng)發(fā)布超過了100篇。從最初的只想通過“家書”的形式與員工產(chǎn)生連接,，到疫情再次來臨后,，“家書”成了員工的精神食糧。

在這個(gè)高壓力的快節(jié)奏生活中,，別說千字書信,，每日的百字工作匯報(bào)，就會(huì)難倒一大片年輕人,。而肖飛卻可以在鄭州保供期間忙到凌晨依舊堅(jiān)持,，當(dāng)發(fā)出平凡鑄就偉大的感慨時(shí)，她卻說：“不覺得偉大,，想想自己的員工,，就不覺得有什么了。”

“不是他們需要我,，是我需要他們,。”

一封封“家書”寄出后，收到的是一份份“簡(jiǎn)報(bào)”的回信,，這是員工給出的“愛的回應(yīng)”,。

“感謝咱們有愛的‘大家長(zhǎng)’，把宿舍小區(qū)隔離的伙伴照顧得很好,。在疫情之下,，我作為天堂鳥的一名員工感到自豪、幸福,。”員工在簡(jiǎn)報(bào)中寫道,。

“封控在鳳凰路店宿舍里的小伙伴們又唱又跳，生機(jī)勃勃的,，看著真好,。”

“經(jīng)南三路店的小焦和小陳給駐守的家人們做職工餐，變著花樣讓大家長(zhǎng)胖,。”

“為了讓大家嘗嘗中央廚房的鹵蛋,，這幾個(gè)小伙子費(fèi)老鼻子勁兒剝蛋殼兒。”

“家書”里,，記錄著員工們?nèi)f(xié)助社區(qū)維護(hù)核酸檢測(cè)秩序的場(chǎng)景,，記錄著為了保供物資,，幾過家門而不入的商都路店店長(zhǎng)王玉剛“當(dāng)代大禹”的調(diào)侃，記錄著天堂鳥水煮魚物資配送,、安全生產(chǎn),、疫情防控這一路走來的點(diǎn)滴。

疫情防控的戰(zhàn)線有多長(zhǎng),，愛就有多長(zhǎng),。從去年鄭州突降的暴雨，到今年疫情的反復(fù),，“天堂鳥水煮魚”的愛心活動(dòng)從未缺席,，“愛與溫暖”已經(jīng)深深刻進(jìn)了這家企業(yè)的文化基因。

當(dāng)收到將門店改為愛心驛站的提議時(shí),，面對(duì)大家的關(guān)心“你不怕風(fēng)險(xiǎn)嗎,？”，肖飛斬釘截鐵“不怕,！我只怕做得不夠好,。”

（管城區(qū)跑腿、外賣配送員愛心驛站）

“家書給了員工動(dòng)力,，他們的反饋同樣也在給予我力量,；門店給了外賣小哥們落腳處，我同樣感謝他們給了我提供幫助的機(jī)會(huì),；小善舉得到了社會(huì)的大反響,，你們的贊揚(yáng)也給了我們溫暖。不是他們需要我,，是我需要他們,。”肖飛講這些感性的認(rèn)知稱為“愛的回流”。

因?yàn)楫?dāng)你點(diǎn)燈,，便會(huì)有溫暖,，把你照亮。

（管城區(qū)跑腿,、外賣配送員愛心驛站）

唯有向上,，才是最好的療愈

“困難越大，越能激發(fā)我從正面與困難對(duì)峙的勇氣,，抱著強(qiáng)烈而純粹的愿望,，相信未來一定能成功。”稻盛和夫的這段話被肖飛在“家書”中分享多次,。

大疫三年,，餐飲業(yè)迎來太多挑戰(zhàn)。肖飛告訴自己,，“我不能停下來,，不能去彷徨，去無奈,，不能閑著也不可能閑著,。外面的世界有太多紛紛擾擾的事情，但我們可以選擇,，可以選擇用什么態(tài)度對(duì)待這件事,。”

就像每一封家書的末尾，肖飛都會(huì)寫道：“星光不問趕路人,，時(shí)光不負(fù)有心人,。永遠(yuǎn)相信向善的力量，永遠(yuǎn)相信相信的力量,！”

唯有向上,，才是最好的療愈。

因外賣小哥的“大家長(zhǎng)”而來,，卻意外收獲了100封“家書”,，采訪過程中，肖飛用略微沙啞的嗓音表達(dá)著對(duì)未來確定的態(tài)度,，愛,、溫暖與力量在潛移默化中影響了我們所有人。