11月3日，交行召開發(fā)布會,，升級推出個人手機銀行7.0版本（以下簡稱“7.0版本”）,。7.0版本基于“輕松一點”的設計理念，從客戶視角和使用習慣出發(fā),，為客戶提供更為便捷化,、輕松化的移動服務，借助金融科技手段實現(xiàn)客戶體驗的躍升,。

“交行以‘為客戶創(chuàng)造價值,，打造最佳體驗’為目標，綜合運用數(shù)字化思維和手段,，為客戶提供智能化,、個性化的產(chǎn)品、服務及有溫度的金融關(guān)懷,。”交行副行長錢斌在發(fā)布會上表示,。

智慧金融，一站式滿足金融服務需求

當前,，客戶的金融服務需求呈現(xiàn)個性化和多元化趨勢,。此次7.0版本對財富投資、信貸融資,、支付結(jié)算等場景進行了流程重塑和功能升級,，為客戶提供全方位一站式智慧金融服務。全新的“金融頻道”圍繞投前,、投中,、投后全流程為客戶設計了有溫度的陪伴式服務，助力客戶建立長期價值投資理念和決策體系,；一站式融資推薦能力再升級,，針對客戶的資產(chǎn)與負債情況推出“融資診斷與推薦”服務，為客戶量身定制融資方案,。

醫(yī)食政行,，惠聚萬干特色生活場景

7.0版本全新改版生活頻道，重點聚焦大出行,、大健康,、政務服務、餐飲娛樂四大生活場景,，連接萬千優(yōu)質(zhì)商戶,、聚合專屬優(yōu)惠福利、聯(lián)動本地銀政合作,，打造智能開放的本地化生活服務平臺,，為客戶提供全場景,、全鏈路的生活服務,，建立線上化全新消費生態(tài),。

云上交行，打造隨手可得的便捷服務

“云上交行”是交行創(chuàng)新推出的服務品牌,，旨在用數(shù)字化手段為客戶帶來更輕松,、便捷的體驗。7.0 版本對網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理和客服團隊的線上化實時服務能力賦能升級,，將原本線下網(wǎng)點才能辦理的業(yè)務搬到了線上。通過“屏對屏”的方式達成“面對面”效果,，全方位滿足客戶通過手機銀行進行咨詢,、溝通、交流,、交易等非接觸服務需求,，讓金融無處不在，隨手可得,。

普惠養(yǎng)老,，借助科技彌合重點領(lǐng)域數(shù)字鴻溝

交行利用科技創(chuàng)新使金融服務惠及更多包括長者在內(nèi)的客群。7.0版本升級養(yǎng)老專區(qū),，從全市場優(yōu)選具有長期性,、穩(wěn)健性的養(yǎng)老投資產(chǎn)品；精選行業(yè)優(yōu)質(zhì)機構(gòu)聯(lián)手打造一站式養(yǎng)老服務,，覆蓋掛號問診,，遠程醫(yī)療、居家健康檢測等多項權(quán)益,；量身定制養(yǎng)老計劃,，助力客戶提前規(guī)劃高品質(zhì)銀發(fā)生活。

7.0版本還上線了普惠專版,，推出“煙戶貸” “菌菇貸” “興農(nóng)e貸”等特色場景類普惠貸款,，連接個人與企業(yè)，為小微企業(yè)和個體工商客戶提供一站式普惠金融服務,。

“一部手機就是一個交行”,，邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型時代，交行將持續(xù)以科技為引領(lǐng),，以創(chuàng)新為驅(qū)動,，從客戶視角出發(fā)，推動手機銀行不斷迭代升級,，為億級用戶提供更便捷,、更優(yōu)質(zhì)的智慧服務,，以高質(zhì)量的數(shù)字金融供給，服務人民美好生活,，服務經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展,。