遇百年未有之大變局，唯改革者勝,，唯協(xié)同者遠,。“不止于銀行、不止于金融,、金融+實業(yè)”的綜合服務(wù),，在不斷為客戶創(chuàng)造價值的同時，中信銀行也實現(xiàn)了自身價值創(chuàng)造,。
“一個中信,、一個客戶”，是中信銀行一貫秉承的協(xié)同理念,。依托于中信集團綜合化平臺,，中信銀行充分發(fā)揮“1+1>2”的協(xié)同優(yōu)勢，整合全市場優(yōu)質(zhì)資源,，向客戶提供一站式,、定制化、多場景,、全生命周期的專業(yè)化服務(wù),，通過集團的“協(xié)同圈”，擴大自己的“朋友圈”,，不斷形成最大“同心圓”,。
數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年,，中信銀行協(xié)同聯(lián)合融資規(guī)模達9795億元,，零售產(chǎn)品交叉銷售規(guī)模達537億元，分別較同期增長26.7%和19.8%,；拉動資產(chǎn)托管規(guī)模增加7794億元,，聯(lián)動優(yōu)勢進一步釋放，協(xié)同價值日益彰顯,。
提升統(tǒng)一客戶服務(wù)能力
中信集團一貫視協(xié)同為打造差異化競爭優(yōu)勢的利器,，中信銀行則定位于中信集團協(xié)同的主平臺，推動集團與銀行更加全面深入的合作,，全力賦能銀行發(fā)展,，提升統(tǒng)一客戶服務(wù)能力。
2021年,，在集團戰(zhàn)略領(lǐng)導下,，中信銀行發(fā)布了最新的三年規(guī)劃，主動布局制定了“342強核行動方案”,。該方案聚焦打造“財富管理,、資產(chǎn)管理、綜合融資”三大核心能力,，形成了以財富管理為主體的“財富管理—資產(chǎn)管理—綜合融資”價值鏈和互促體系,。其背后就是要通過條線、業(yè)務(wù),、客戶,、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外部資源的協(xié)同聯(lián)動,，形成對客戶全鏈條全維度的服務(wù)能力,。
“大財富管理”需要幫助客戶管理金融資產(chǎn)，進行長周期,、全市場,、多品類的投資，而單一機構(gòu)受牌照和經(jīng)驗所限,，難免在選品,、配置、資源等方面存在短板,?？蛻粽嬲枰氖遣煌普盏臋C構(gòu)本身形成一支“艦隊”，早在出方案的階段,，就能群策群力統(tǒng)一部署,。簡言之，客戶需要的是便捷,、高效,、靈活的一站式、綜合化“金融+場景”服務(wù)。
而在中信集團的層面,，不只是金融牌照覆蓋了銀,、證、保,、信,，更重要的是，這是一支全明星艦隊：中信證券,、中信建投證券,、中信信托、中信保誠人壽,、華夏基金,、中信期貨等集團子公司。在實踐中,，中信銀行整合中信集團內(nèi)證券,、信托、保險,、資產(chǎn)管理等細分領(lǐng)域的專業(yè)化金融服務(wù)資源,，以財富管理、資產(chǎn)管理,、綜合融資為突破口,，充分發(fā)揮中信智庫的投研投顧力量，為客戶精心配置“中信服務(wù)團隊”,。
中信銀行零售業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示,，“中信銀行通過集團協(xié)同至少從三個方面增進了財富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展：一是增強投研能力的協(xié)同；二是未來中信集團的產(chǎn)品定制“艦隊”也將啟航,；三是未來針對集團內(nèi)部的客戶,，中信銀行都可以通過交叉推薦，提供綜合服務(wù),。”
構(gòu)建公司金融生態(tài)圈
圍繞經(jīng)營陣型,，中信銀行正在以中信集團的集團協(xié)同為核心，大力構(gòu)建公司金融生態(tài)圈,，積極擁抱大資管大財富,，提升對客戶的綜合服務(wù)能力。
中信銀行在2022年半年報中提出,，深度打造中信協(xié)同“兩圈一體”,，即拓展協(xié)同朋友圈、構(gòu)建協(xié)同生態(tài)圈,、形成協(xié)同發(fā)展共同體,，提高協(xié)同乘數(shù)效應(yīng)，為客戶提供“不止于銀行、不止于金融,、金融+實業(yè)”的最佳綜合服務(wù),。
為助力粵港澳大灣區(qū)地區(qū)企業(yè)加快走向資本市場,，2022年8月28日,，中信銀行中山分行聯(lián)合中信證券共同舉辦“中信協(xié)同智庫之資本市場論壇”,。
中信銀行公司業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示,，“我們將大力構(gòu)建包括銀行、證券,、基金,、保險、理財子,、信托,、租賃、財務(wù)公司,、要素市場等在內(nèi)的共計300家機構(gòu)的生態(tài)圈,。”通過生態(tài)圈構(gòu)建，打通財富價值鏈,，拓寬財富管理的資金來源,、資產(chǎn)管理的產(chǎn)品來源、綜合融資的需求來源,，打造市場領(lǐng)先的財富管理,、資產(chǎn)管理、綜合融資三大核心能力,，吸引和集聚更多的客群,，帶動包括對公業(yè)務(wù)在內(nèi)的各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
為此,，中信銀行充分發(fā)揮中信集團協(xié)同合作優(yōu)勢,，加深與證券、信托,、基金等中信集團內(nèi)頭部金融子公司的縱向合作,，為客戶提供投資債券、股權(quán),、金融衍生品等多元化的產(chǎn)品和服務(wù),，推出針對對公客戶的“中信優(yōu)品”財富產(chǎn)品，提升中信銀行行對公財富管理品牌競爭力,。
值得一提的是,，2022年在中信銀行成立35周年的特別節(jié)點，也成為中信金控元年。伴隨中信金控的成立,，將帶來“三個有利于”,，助力識別大風險，發(fā)現(xiàn)大機遇：一是有利于做強綜合金融服務(wù),，比如由各家金控子公司共同參與設(shè)立了財富管理委員會,，群策群力，共同制定方案推進營銷,；二是有利于做優(yōu)客戶服務(wù)體系,，提升客戶體驗，逐步形成團隊融合模式,；三是做實全面風控體系,，包括在更大范圍內(nèi)更早地捕捉風險點，并且協(xié)同處置已經(jīng)存在的問題等,。
設(shè)想一個典型的場景：一位中信銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理對接了一家科技企業(yè)的金融需求,，除了常規(guī)的信貸融資外，他們還希望更進一步開拓在資本市場和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的合作,。對此,，在融融協(xié)同方面，中信銀行可借助各子公司牌照優(yōu)勢,，補齊經(jīng)營短板,，推動在財富管理、資本市場,、資產(chǎn)托管,、不良處置四大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)協(xié)同新突破；在產(chǎn)融協(xié)同方面,，中信銀行可依托集團在先進智造,、先進材料、新消費,、新型城鎮(zhèn)化四大實業(yè)板塊子公司的業(yè)務(wù),，與中信集團資本投資平臺、資本運營和戰(zhàn)略投資平臺強化聯(lián)動,。
在“金融脫媒”與“去中介化”的趨勢下,，中信銀行努力整合各種融資渠道和產(chǎn)品，綜合運用“商行+投行”“股權(quán)+債權(quán)”“境內(nèi)+境外”“批發(fā)+零售”等模式,，實現(xiàn)由傳統(tǒng)“信用中介”,，向聚合型“服務(wù)中介”的升級蝶變。同時,，借助中信集團在實業(yè)領(lǐng)域多年深耕的寶貴經(jīng)驗,，為客戶提供專業(yè)的行業(yè)洞見,，更好地賦能客戶發(fā)展，讓“不止于金融”的服務(wù)不斷延伸,，這也是中信銀行特色經(jīng)營的應(yīng)有之義,。
“一個中信,、一個客戶”，是中信銀行一貫秉承的協(xié)同理念,。依托于中信集團綜合化平臺,，中信銀行充分發(fā)揮“1+1>2”的協(xié)同優(yōu)勢，整合全市場優(yōu)質(zhì)資源,，向客戶提供一站式,、定制化、多場景,、全生命周期的專業(yè)化服務(wù),，通過集團的“協(xié)同圈”，擴大自己的“朋友圈”,，不斷形成最大“同心圓”,。
數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年,，中信銀行協(xié)同聯(lián)合融資規(guī)模達9795億元,，零售產(chǎn)品交叉銷售規(guī)模達537億元，分別較同期增長26.7%和19.8%,；拉動資產(chǎn)托管規(guī)模增加7794億元,，聯(lián)動優(yōu)勢進一步釋放，協(xié)同價值日益彰顯,。
提升統(tǒng)一客戶服務(wù)能力
中信集團一貫視協(xié)同為打造差異化競爭優(yōu)勢的利器,，中信銀行則定位于中信集團協(xié)同的主平臺，推動集團與銀行更加全面深入的合作,，全力賦能銀行發(fā)展,，提升統(tǒng)一客戶服務(wù)能力。
2021年,，在集團戰(zhàn)略領(lǐng)導下,，中信銀行發(fā)布了最新的三年規(guī)劃，主動布局制定了“342強核行動方案”,。該方案聚焦打造“財富管理,、資產(chǎn)管理、綜合融資”三大核心能力,，形成了以財富管理為主體的“財富管理—資產(chǎn)管理—綜合融資”價值鏈和互促體系,。其背后就是要通過條線、業(yè)務(wù),、客戶,、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外部資源的協(xié)同聯(lián)動,，形成對客戶全鏈條全維度的服務(wù)能力,。
“大財富管理”需要幫助客戶管理金融資產(chǎn)，進行長周期,、全市場,、多品類的投資，而單一機構(gòu)受牌照和經(jīng)驗所限,，難免在選品,、配置、資源等方面存在短板,?？蛻粽嬲枰氖遣煌普盏臋C構(gòu)本身形成一支“艦隊”，早在出方案的階段,，就能群策群力統(tǒng)一部署,。簡言之，客戶需要的是便捷,、高效,、靈活的一站式、綜合化“金融+場景”服務(wù)。
而在中信集團的層面,，不只是金融牌照覆蓋了銀,、證、保,、信,，更重要的是，這是一支全明星艦隊：中信證券,、中信建投證券,、中信信托、中信保誠人壽,、華夏基金,、中信期貨等集團子公司。在實踐中,，中信銀行整合中信集團內(nèi)證券,、信托、保險,、資產(chǎn)管理等細分領(lǐng)域的專業(yè)化金融服務(wù)資源,，以財富管理、資產(chǎn)管理,、綜合融資為突破口,，充分發(fā)揮中信智庫的投研投顧力量，為客戶精心配置“中信服務(wù)團隊”,。
中信銀行零售業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示,，“中信銀行通過集團協(xié)同至少從三個方面增進了財富管理業(yè)務(wù)的發(fā)展：一是增強投研能力的協(xié)同；二是未來中信集團的產(chǎn)品定制“艦隊”也將啟航,；三是未來針對集團內(nèi)部的客戶,，中信銀行都可以通過交叉推薦，提供綜合服務(wù),。”
構(gòu)建公司金融生態(tài)圈
圍繞經(jīng)營陣型,，中信銀行正在以中信集團的集團協(xié)同為核心，大力構(gòu)建公司金融生態(tài)圈,，積極擁抱大資管大財富,，提升對客戶的綜合服務(wù)能力。
中信銀行在2022年半年報中提出,，深度打造中信協(xié)同“兩圈一體”,，即拓展協(xié)同朋友圈、構(gòu)建協(xié)同生態(tài)圈,、形成協(xié)同發(fā)展共同體,，提高協(xié)同乘數(shù)效應(yīng)，為客戶提供“不止于銀行、不止于金融,、金融+實業(yè)”的最佳綜合服務(wù),。
為助力粵港澳大灣區(qū)地區(qū)企業(yè)加快走向資本市場,，2022年8月28日,，中信銀行中山分行聯(lián)合中信證券共同舉辦“中信協(xié)同智庫之資本市場論壇”,。
中信銀行公司業(yè)務(wù)相關(guān)負責人表示,，“我們將大力構(gòu)建包括銀行、證券,、基金,、保險、理財子,、信托,、租賃、財務(wù)公司,、要素市場等在內(nèi)的共計300家機構(gòu)的生態(tài)圈,。”通過生態(tài)圈構(gòu)建，打通財富價值鏈,，拓寬財富管理的資金來源,、資產(chǎn)管理的產(chǎn)品來源、綜合融資的需求來源,，打造市場領(lǐng)先的財富管理,、資產(chǎn)管理、綜合融資三大核心能力,，吸引和集聚更多的客群,，帶動包括對公業(yè)務(wù)在內(nèi)的各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
為此,，中信銀行充分發(fā)揮中信集團協(xié)同合作優(yōu)勢,，加深與證券、信托,、基金等中信集團內(nèi)頭部金融子公司的縱向合作,，為客戶提供投資債券、股權(quán),、金融衍生品等多元化的產(chǎn)品和服務(wù),，推出針對對公客戶的“中信優(yōu)品”財富產(chǎn)品，提升中信銀行行對公財富管理品牌競爭力,。
值得一提的是,，2022年在中信銀行成立35周年的特別節(jié)點，也成為中信金控元年。伴隨中信金控的成立,，將帶來“三個有利于”,，助力識別大風險，發(fā)現(xiàn)大機遇：一是有利于做強綜合金融服務(wù),，比如由各家金控子公司共同參與設(shè)立了財富管理委員會,，群策群力，共同制定方案推進營銷,；二是有利于做優(yōu)客戶服務(wù)體系,，提升客戶體驗，逐步形成團隊融合模式,；三是做實全面風控體系,，包括在更大范圍內(nèi)更早地捕捉風險點，并且協(xié)同處置已經(jīng)存在的問題等,。
設(shè)想一個典型的場景：一位中信銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)理對接了一家科技企業(yè)的金融需求,，除了常規(guī)的信貸融資外，他們還希望更進一步開拓在資本市場和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的合作,。對此,，在融融協(xié)同方面，中信銀行可借助各子公司牌照優(yōu)勢,，補齊經(jīng)營短板,，推動在財富管理、資本市場,、資產(chǎn)托管,、不良處置四大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)協(xié)同新突破；在產(chǎn)融協(xié)同方面,，中信銀行可依托集團在先進智造,、先進材料、新消費,、新型城鎮(zhèn)化四大實業(yè)板塊子公司的業(yè)務(wù),，與中信集團資本投資平臺、資本運營和戰(zhàn)略投資平臺強化聯(lián)動,。
在“金融脫媒”與“去中介化”的趨勢下,，中信銀行努力整合各種融資渠道和產(chǎn)品，綜合運用“商行+投行”“股權(quán)+債權(quán)”“境內(nèi)+境外”“批發(fā)+零售”等模式,，實現(xiàn)由傳統(tǒng)“信用中介”,，向聚合型“服務(wù)中介”的升級蝶變。同時,，借助中信集團在實業(yè)領(lǐng)域多年深耕的寶貴經(jīng)驗,，為客戶提供專業(yè)的行業(yè)洞見,，更好地賦能客戶發(fā)展，讓“不止于金融”的服務(wù)不斷延伸,，這也是中信銀行特色經(jīng)營的應(yīng)有之義,。