為不斷加強金融消費者教育,，持續(xù)推動金融知識普及工作，切實提升社會公眾金融素養(yǎng),，有效防范化解金融風險,，近日，中國人壽保險股份有限公司河南省分公司全面啟動2022年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動,，聚焦重點人群,，弘揚保險正能量，營造清朗金融消費環(huán)境,，讓人民群眾更好的共享金融改革發(fā)展成果,。
一、聚焦“老年群體”,，優(yōu)化適老服務
走進河南國壽150家客戶服務中心,，均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務辦理，并根據(jù)需要,，享受一對一專屬陪同,；每家柜面均為老年客戶提供舒適的營業(yè)環(huán)境，配備老花鏡,、便民藥箱,、輪椅等物品，解決老年客戶的應急所需,；制作發(fā)放《河南國壽適老化服務手冊》,，明確公司服務項目，引導老年群體關注并樹立正確的金融消費理念,；凸顯公司服務的簡捷和溫暖,。
二、聚焦“青少年群體”,，升級線上服務
公司積極利用數(shù)字化技術拓展金融服務宣傳范圍,，在中國人壽壽險APP河南服務號及微信公眾號上架消費者權益保護專欄，定期發(fā)布“風險提示”,、“以案說險”等內(nèi)容,，并設置趣味問答環(huán)節(jié)，為消費者提供在線課程,、互動游戲等形象有趣的學習形式,，實現(xiàn)消保知識對不同人群的精準普及，凸顯公司服務的多元化和智能化,。
三,、聚焦“新市民群體”，做好知識普及
全省150家柜面制作以“提升公眾金融素養(yǎng) 促進國民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”為口號的條幅及活動海報等宣傳材料進行宣傳展示，統(tǒng)一設置了獨立的,、常態(tài)化教育宣傳區(qū)域,，同時，利用柜面大廳電視循環(huán)播放,，全面增強臨柜客戶,，尤其是對家政服務人員、快遞員,、外賣起手的風險防范意識和責任意識,，大力倡導理性投資和合理借貸，助力實現(xiàn)“此心安處是吾鄉(xiāng)”的新市民美好生活愿景,，凸顯公司服務的品質(zhì)和精細,。
未來，河南國壽將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，深化對金融工作政治性和人民性的認識,，持續(xù)推動金融知識普及活動，全面覆蓋到各類金融消費者,，不斷提升金融消費者的金融素養(yǎng),，持續(xù)增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感,，服務好社會經(jīng)濟發(fā)展大局,。
一、聚焦“老年群體”,，優(yōu)化適老服務
走進河南國壽150家客戶服務中心,，均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務辦理，并根據(jù)需要,，享受一對一專屬陪同,；每家柜面均為老年客戶提供舒適的營業(yè)環(huán)境，配備老花鏡,、便民藥箱,、輪椅等物品，解決老年客戶的應急所需,；制作發(fā)放《河南國壽適老化服務手冊》,，明確公司服務項目，引導老年群體關注并樹立正確的金融消費理念,；凸顯公司服務的簡捷和溫暖,。
二、聚焦“青少年群體”,，升級線上服務
公司積極利用數(shù)字化技術拓展金融服務宣傳范圍,，在中國人壽壽險APP河南服務號及微信公眾號上架消費者權益保護專欄，定期發(fā)布“風險提示”,、“以案說險”等內(nèi)容,，并設置趣味問答環(huán)節(jié)，為消費者提供在線課程,、互動游戲等形象有趣的學習形式,，實現(xiàn)消保知識對不同人群的精準普及，凸顯公司服務的多元化和智能化,。
三,、聚焦“新市民群體”，做好知識普及
全省150家柜面制作以“提升公眾金融素養(yǎng) 促進國民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”為口號的條幅及活動海報等宣傳材料進行宣傳展示，統(tǒng)一設置了獨立的,、常態(tài)化教育宣傳區(qū)域,，同時，利用柜面大廳電視循環(huán)播放,，全面增強臨柜客戶,，尤其是對家政服務人員、快遞員,、外賣起手的風險防范意識和責任意識,，大力倡導理性投資和合理借貸，助力實現(xiàn)“此心安處是吾鄉(xiāng)”的新市民美好生活愿景,，凸顯公司服務的品質(zhì)和精細,。
未來，河南國壽將繼續(xù)堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想,，深化對金融工作政治性和人民性的認識,，持續(xù)推動金融知識普及活動，全面覆蓋到各類金融消費者,，不斷提升金融消費者的金融素養(yǎng),，持續(xù)增強金融消費者的獲得感、幸福感和安全感,，服務好社會經(jīng)濟發(fā)展大局,。