為不斷加強(qiáng)金融消費(fèi)者教育,，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及工作,，切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),，近日,，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南省分公司全面啟動(dòng)2022年“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，聚焦重點(diǎn)人群,，弘揚(yáng)保險(xiǎn)正能量,，營(yíng)造清朗金融消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾更好的共享金融改革發(fā)展成果,。
一,、聚焦“老年群體”，優(yōu)化適老服務(wù)
走進(jìn)河南國(guó)壽150家客戶服務(wù)中心,，均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務(wù)辦理,，并根據(jù)需要,，享受一對(duì)一專屬陪同；每家柜面均為老年客戶提供舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境,，配備老花鏡,、便民藥箱、輪椅等物品,，解決老年客戶的應(yīng)急所需,；制作發(fā)放《河南國(guó)壽適老化服務(wù)手冊(cè)》，明確公司服務(wù)項(xiàng)目,，引導(dǎo)老年群體關(guān)注并樹立正確的金融消費(fèi)理念,；凸顯公司服務(wù)的簡(jiǎn)捷和溫暖。
二,、聚焦“青少年群體”,，升級(jí)線上服務(wù)
公司積極利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務(wù)宣傳范圍，在中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP河南服務(wù)號(hào)及微信公眾號(hào)上架消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專欄,，定期發(fā)布“風(fēng)險(xiǎn)提示”,、“以案說險(xiǎn)”等內(nèi)容，并設(shè)置趣味問答環(huán)節(jié),，為消費(fèi)者提供在線課程,、互動(dòng)游戲等形象有趣的學(xué)習(xí)形式，實(shí)現(xiàn)消保知識(shí)對(duì)不同人群的精準(zhǔn)普及,，凸顯公司服務(wù)的多元化和智能化,。
三、聚焦“新市民群體”,，做好知識(shí)普及
全省150家柜面制作以“提升公眾金融素養(yǎng) 促進(jìn)國(guó)民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”為口號(hào)的條幅及活動(dòng)海報(bào)等宣傳材料進(jìn)行宣傳展示,，統(tǒng)一設(shè)置了獨(dú)立的、常態(tài)化教育宣傳區(qū)域,，同時(shí),，利用柜面大廳電視循環(huán)播放，全面增強(qiáng)臨柜客戶,，尤其是對(duì)家政服務(wù)人員,、快遞員、外賣起手的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，大力倡導(dǎo)理性投資和合理借貸,，助力實(shí)現(xiàn)“此心安處是吾鄉(xiāng)”的新市民美好生活愿景，凸顯公司服務(wù)的品質(zhì)和精細(xì),。
未來,，河南國(guó)壽將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，深化對(duì)金融工作政治性和人民性的認(rèn)識(shí),，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及活動(dòng),，全面覆蓋到各類金融消費(fèi)者,，不斷提升金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，持續(xù)增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感,、幸福感和安全感,，服務(wù)好社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,。
一,、聚焦“老年群體”，優(yōu)化適老服務(wù)
走進(jìn)河南國(guó)壽150家客戶服務(wù)中心,，均可為60歲以上老年人提供免等待業(yè)務(wù)辦理,，并根據(jù)需要,，享受一對(duì)一專屬陪同；每家柜面均為老年客戶提供舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境,，配備老花鏡,、便民藥箱、輪椅等物品,，解決老年客戶的應(yīng)急所需,；制作發(fā)放《河南國(guó)壽適老化服務(wù)手冊(cè)》，明確公司服務(wù)項(xiàng)目,，引導(dǎo)老年群體關(guān)注并樹立正確的金融消費(fèi)理念,；凸顯公司服務(wù)的簡(jiǎn)捷和溫暖。
二,、聚焦“青少年群體”,，升級(jí)線上服務(wù)
公司積極利用數(shù)字化技術(shù)拓展金融服務(wù)宣傳范圍，在中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP河南服務(wù)號(hào)及微信公眾號(hào)上架消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專欄,，定期發(fā)布“風(fēng)險(xiǎn)提示”,、“以案說險(xiǎn)”等內(nèi)容，并設(shè)置趣味問答環(huán)節(jié),，為消費(fèi)者提供在線課程,、互動(dòng)游戲等形象有趣的學(xué)習(xí)形式，實(shí)現(xiàn)消保知識(shí)對(duì)不同人群的精準(zhǔn)普及,，凸顯公司服務(wù)的多元化和智能化,。
三、聚焦“新市民群體”,，做好知識(shí)普及
全省150家柜面制作以“提升公眾金融素養(yǎng) 促進(jìn)國(guó)民金融健康 共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間 涵養(yǎng)良好金融生態(tài)”為口號(hào)的條幅及活動(dòng)海報(bào)等宣傳材料進(jìn)行宣傳展示,，統(tǒng)一設(shè)置了獨(dú)立的、常態(tài)化教育宣傳區(qū)域,，同時(shí),，利用柜面大廳電視循環(huán)播放，全面增強(qiáng)臨柜客戶,，尤其是對(duì)家政服務(wù)人員,、快遞員、外賣起手的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，大力倡導(dǎo)理性投資和合理借貸,，助力實(shí)現(xiàn)“此心安處是吾鄉(xiāng)”的新市民美好生活愿景，凸顯公司服務(wù)的品質(zhì)和精細(xì),。
未來,，河南國(guó)壽將繼續(xù)堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，深化對(duì)金融工作政治性和人民性的認(rèn)識(shí),，持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及活動(dòng),，全面覆蓋到各類金融消費(fèi)者,，不斷提升金融消費(fèi)者的金融素養(yǎng)，持續(xù)增強(qiáng)金融消費(fèi)者的獲得感,、幸福感和安全感,，服務(wù)好社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,。