受復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)和新冠肺炎疫情反復(fù)的影響,，全球及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)承壓,。今年以來，招商銀行鄭州分行堅(jiān)決貫徹中央穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤的決策部署,，落實(shí)河南省委省政府和河南銀保監(jiān)局的工作要求,，履行銀行業(yè)社會(huì)責(zé)任，聚焦基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、省內(nèi)重大項(xiàng)目,、普惠金融、專精特新企業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域,，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)和堅(jiān)實(shí)金融支撐,，以金融之力助穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤，助力河南實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展,。
以客戶為中心,，提升金融服務(wù)效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動(dòng)“三環(huán)”服務(wù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化和差異化相結(jié)合的分層分類服務(wù)體系,，不斷提升客戶體驗(yàn),。“一行一策”解讀最新產(chǎn)業(yè)政策，確定支柱行業(yè),、特色行業(yè)及戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶白名單,；“一區(qū)一策”明確區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)園區(qū)、政府渠道等經(jīng)營(yíng)策略及目標(biāo)服務(wù)客戶,；“一戶一策”明確維護(hù)方向和攻堅(jiān)目標(biāo),。
該行優(yōu)化流程，固化機(jī)制,，不斷提升服務(wù)效率,。一方面，通過系統(tǒng)改造,、信貸流程優(yōu)化等措施,，提升貸款投放效率。針對(duì)授信到期但仍有融資需求的企業(yè),，提前主動(dòng)對(duì)接,，合理安排授信續(xù)期工作。另一方面,，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給,，以“項(xiàng)目制”為抓手，出臺(tái)融合團(tuán)隊(duì)工作方案,，通過開放融合的組織形式增強(qiáng)金融服務(wù)能力輸出,，充分發(fā)揮集團(tuán)“飛輪”作用，滿足客戶需求,。
積極主動(dòng)作為,，著力解決小微難題
依托產(chǎn)品創(chuàng)新流程革新，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題,。據(jù)了解，招商銀行鄭州分行借助公信力數(shù)據(jù)和平臺(tái),，加大產(chǎn)品創(chuàng)新,，推出科技貸、鄭科貸,、政采貸,、醫(yī)貸通等產(chǎn)品解決小微企業(yè)融資難問題。該行與省財(cái)政廳合作的政采貸業(yè)務(wù),，通過政府回款的賬戶監(jiān)管免去企業(yè)強(qiáng)抵押,，進(jìn)而降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻,；與省科技廳合作的科技貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金形式降低抵押率,，擴(kuò)大受眾群體；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金形式降低抵押率,，解決科技型企業(yè)融資擔(dān)保問題。
同時(shí),，借助大型核心企業(yè)為上下游供應(yīng)鏈小微企業(yè)增信,，從而提升業(yè)務(wù)信用等級(jí)，減少資本占用,，進(jìn)而解決供應(yīng)鏈小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。此外,，該行還通過產(chǎn)品創(chuàng)新APP直聯(lián)減少中介造成的融資成本,，通過承擔(dān)房產(chǎn)評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi),、公證費(fèi)等,，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)。截至2022年7月末,，該行已累計(jì)向小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)達(dá)1362.75萬元,，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶數(shù)量15005戶。
“投商私科”一體化,，為專精特新添動(dòng)力
為積極響應(yīng)國(guó)家支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，助力專精特新“小巨人”企業(yè)快速成長(zhǎng)，招商銀行鄭州分行依托投行,、商行,、私人銀行、金融科技四大優(yōu)勢(shì),，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權(quán)直投”“私人銀行服務(wù)”“薪福通”等多層次,、多品種債權(quán)及股權(quán)融資的“投商私科”一體化金融服務(wù)。
該行聯(lián)合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動(dòng),，如開展了攜手共進(jìn)——“專精特新貸”地市專場(chǎng),、暖企惠企——“專精特新”企業(yè)深度行，通過“線上+線下”“企業(yè)走訪+現(xiàn)場(chǎng)座談”,，直接為專精特新客戶賦能,。
此外，該行切實(shí)踐行數(shù)字化,、普惠性經(jīng)營(yíng)理念,，解決科技創(chuàng)新中小微企業(yè)面臨的用款短頻急、抵押物缺乏、銀行盡調(diào)難等痛點(diǎn),，不斷嘗試“金融+科技”服務(wù)模式的可能性,，推出了無抵押的信用貸產(chǎn)品“專精特新貸”。今年以來,，截至目前已為165戶專精特新中小企業(yè)批復(fù)授信總額56億元,。
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，發(fā)力支持重大項(xiàng)目
招商銀行鄭州分行積極響應(yīng)國(guó)家金融回歸本源,、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的號(hào)召,，積極對(duì)接中部崛起、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施,，加大對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的研究力度,，緊緊把握河南作為人口、農(nóng)業(yè)和資源大省具有基礎(chǔ)設(shè)施,、醫(yī)療,、電力、食品等剛性需求的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放,。
2021年以來，該行聚焦重點(diǎn)行業(yè),，確定了交通運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)、醫(yī)藥流通及醫(yī)藥制造行業(yè),、醫(yī)療行業(yè),、高端制造行業(yè)、環(huán)保行業(yè)等10個(gè)重點(diǎn)資產(chǎn)組織方向,，以及交通基礎(chǔ)設(shè)施,、電力基礎(chǔ)設(shè)施、民生基礎(chǔ)設(shè)施,、專項(xiàng)債配套融資,、新基建5個(gè)項(xiàng)目融資重點(diǎn)領(lǐng)域。通過精準(zhǔn)定位客戶需求,、持續(xù)深耕重點(diǎn)客戶,，適度提高中長(zhǎng)期貸款占比，抓好項(xiàng)目融資,。2022年前7個(gè)月該行累計(jì)投放對(duì)公貸款181.27億元,，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困,，扎實(shí)推進(jìn)“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”
今年河南銀行業(yè)“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”活動(dòng)開展以來,，招商銀行鄭州分行強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，提高政治站位，成立工作專班,，分行行長(zhǎng)任組長(zhǎng),，行長(zhǎng)班子帶頭開展困難企業(yè)實(shí)地走訪，深入了解企業(yè)困難,，做企業(yè)的“首席金融服務(wù)官”,，為企業(yè)送知識(shí),、送政策,、送產(chǎn)品、送服務(wù),。對(duì)于走訪過程中企業(yè)提出的融資訴求,，一戶一策，建立“主辦團(tuán)隊(duì)+分行風(fēng)險(xiǎn)專家”的服務(wù)機(jī)制,，提供授信支持或配套服務(wù),。對(duì)企業(yè)遇到的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售管理等訴求,，結(jié)合該行金融科技優(yōu)勢(shì),，建立“主辦團(tuán)隊(duì)+分行產(chǎn)品專家”的服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)提供銷售云,、聚合收款,、企業(yè)APP等，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，降低企業(yè)融資負(fù)擔(dān),，走訪效果較為明顯。
截至7月末,，招商銀行鄭州分行“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”活動(dòng)已走訪調(diào)研企業(yè)21家,，其中18家企業(yè)提出融資需求，融資需求約25.6億元,，目前已達(dá)成合作金額約16.5億元,。下一步，該行還將繼續(xù)加大名單內(nèi)企業(yè)的走訪,，并主動(dòng)擴(kuò)大名單范圍,，切實(shí)解決企業(yè)各類金融需求。
立足新發(fā)展階段,，貫徹新發(fā)展理念,，構(gòu)建新發(fā)展格局。下一步,，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰(zhàn)略部署,，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導(dǎo)下,，把穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤放在更加突出的位置，充分發(fā)揮“金融+科技”的優(yōu)勢(shì),，推進(jìn)大財(cái)富管理價(jià)值循環(huán)鏈建設(shè),，打造招商銀行在河南地區(qū)的特色和優(yōu)勢(shì)，引入更多“金融活水”澆灌現(xiàn)代化河南,。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
以客戶為中心,，提升金融服務(wù)效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動(dòng)“三環(huán)”服務(wù)，建立標(biāo)準(zhǔn)化和差異化相結(jié)合的分層分類服務(wù)體系,，不斷提升客戶體驗(yàn),。“一行一策”解讀最新產(chǎn)業(yè)政策，確定支柱行業(yè),、特色行業(yè)及戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶白名單,；“一區(qū)一策”明確區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)園區(qū)、政府渠道等經(jīng)營(yíng)策略及目標(biāo)服務(wù)客戶,；“一戶一策”明確維護(hù)方向和攻堅(jiān)目標(biāo),。
該行優(yōu)化流程，固化機(jī)制,，不斷提升服務(wù)效率,。一方面，通過系統(tǒng)改造,、信貸流程優(yōu)化等措施,，提升貸款投放效率。針對(duì)授信到期但仍有融資需求的企業(yè),，提前主動(dòng)對(duì)接,，合理安排授信續(xù)期工作。另一方面,，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給,，以“項(xiàng)目制”為抓手，出臺(tái)融合團(tuán)隊(duì)工作方案,，通過開放融合的組織形式增強(qiáng)金融服務(wù)能力輸出,，充分發(fā)揮集團(tuán)“飛輪”作用，滿足客戶需求,。
積極主動(dòng)作為,，著力解決小微難題
依托產(chǎn)品創(chuàng)新流程革新，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題,。據(jù)了解，招商銀行鄭州分行借助公信力數(shù)據(jù)和平臺(tái),，加大產(chǎn)品創(chuàng)新,，推出科技貸、鄭科貸,、政采貸,、醫(yī)貸通等產(chǎn)品解決小微企業(yè)融資難問題。該行與省財(cái)政廳合作的政采貸業(yè)務(wù),，通過政府回款的賬戶監(jiān)管免去企業(yè)強(qiáng)抵押,，進(jìn)而降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻,；與省科技廳合作的科技貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金形式降低抵押率,，擴(kuò)大受眾群體；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金形式降低抵押率,，解決科技型企業(yè)融資擔(dān)保問題。
同時(shí),，借助大型核心企業(yè)為上下游供應(yīng)鏈小微企業(yè)增信,，從而提升業(yè)務(wù)信用等級(jí)，減少資本占用,，進(jìn)而解決供應(yīng)鏈小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。此外,，該行還通過產(chǎn)品創(chuàng)新APP直聯(lián)減少中介造成的融資成本,，通過承擔(dān)房產(chǎn)評(píng)估費(fèi)、抵押登記費(fèi),、公證費(fèi)等,，切實(shí)為企業(yè)減負(fù)。截至2022年7月末,，該行已累計(jì)向小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減費(fèi)達(dá)1362.75萬元,，惠及小微企業(yè)和個(gè)體工商戶數(shù)量15005戶。
“投商私科”一體化,，為專精特新添動(dòng)力
為積極響應(yīng)國(guó)家支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,，助力專精特新“小巨人”企業(yè)快速成長(zhǎng)，招商銀行鄭州分行依托投行,、商行,、私人銀行、金融科技四大優(yōu)勢(shì),，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權(quán)直投”“私人銀行服務(wù)”“薪福通”等多層次,、多品種債權(quán)及股權(quán)融資的“投商私科”一體化金融服務(wù)。
該行聯(lián)合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動(dòng),，如開展了攜手共進(jìn)——“專精特新貸”地市專場(chǎng),、暖企惠企——“專精特新”企業(yè)深度行，通過“線上+線下”“企業(yè)走訪+現(xiàn)場(chǎng)座談”,，直接為專精特新客戶賦能,。
此外，該行切實(shí)踐行數(shù)字化,、普惠性經(jīng)營(yíng)理念,，解決科技創(chuàng)新中小微企業(yè)面臨的用款短頻急、抵押物缺乏、銀行盡調(diào)難等痛點(diǎn),，不斷嘗試“金融+科技”服務(wù)模式的可能性,，推出了無抵押的信用貸產(chǎn)品“專精特新貸”。今年以來,，截至目前已為165戶專精特新中小企業(yè)批復(fù)授信總額56億元,。
聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，發(fā)力支持重大項(xiàng)目
招商銀行鄭州分行積極響應(yīng)國(guó)家金融回歸本源,、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的號(hào)召,，積極對(duì)接中部崛起、黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施,，加大對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)的研究力度,，緊緊把握河南作為人口、農(nóng)業(yè)和資源大省具有基礎(chǔ)設(shè)施,、醫(yī)療,、電力、食品等剛性需求的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放,。
2021年以來，該行聚焦重點(diǎn)行業(yè),，確定了交通運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)、醫(yī)藥流通及醫(yī)藥制造行業(yè),、醫(yī)療行業(yè),、高端制造行業(yè)、環(huán)保行業(yè)等10個(gè)重點(diǎn)資產(chǎn)組織方向,，以及交通基礎(chǔ)設(shè)施,、電力基礎(chǔ)設(shè)施、民生基礎(chǔ)設(shè)施,、專項(xiàng)債配套融資,、新基建5個(gè)項(xiàng)目融資重點(diǎn)領(lǐng)域。通過精準(zhǔn)定位客戶需求,、持續(xù)深耕重點(diǎn)客戶,，適度提高中長(zhǎng)期貸款占比，抓好項(xiàng)目融資,。2022年前7個(gè)月該行累計(jì)投放對(duì)公貸款181.27億元,，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困,，扎實(shí)推進(jìn)“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”
今年河南銀行業(yè)“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”活動(dòng)開展以來,，招商銀行鄭州分行強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),，提高政治站位，成立工作專班,，分行行長(zhǎng)任組長(zhǎng),，行長(zhǎng)班子帶頭開展困難企業(yè)實(shí)地走訪，深入了解企業(yè)困難,，做企業(yè)的“首席金融服務(wù)官”,，為企業(yè)送知識(shí),、送政策,、送產(chǎn)品、送服務(wù),。對(duì)于走訪過程中企業(yè)提出的融資訴求,，一戶一策，建立“主辦團(tuán)隊(duì)+分行風(fēng)險(xiǎn)專家”的服務(wù)機(jī)制,，提供授信支持或配套服務(wù),。對(duì)企業(yè)遇到的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、銷售管理等訴求,，結(jié)合該行金融科技優(yōu)勢(shì),，建立“主辦團(tuán)隊(duì)+分行產(chǎn)品專家”的服務(wù)機(jī)制，為企業(yè)提供銷售云,、聚合收款,、企業(yè)APP等，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，降低企業(yè)融資負(fù)擔(dān),，走訪效果較為明顯。
截至7月末,，招商銀行鄭州分行“行長(zhǎng)進(jìn)萬企”活動(dòng)已走訪調(diào)研企業(yè)21家,，其中18家企業(yè)提出融資需求，融資需求約25.6億元,，目前已達(dá)成合作金額約16.5億元,。下一步，該行還將繼續(xù)加大名單內(nèi)企業(yè)的走訪,，并主動(dòng)擴(kuò)大名單范圍,，切實(shí)解決企業(yè)各類金融需求。
立足新發(fā)展階段,，貫徹新發(fā)展理念,，構(gòu)建新發(fā)展格局。下一步,，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰(zhàn)略部署,，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導(dǎo)下,，把穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)大盤放在更加突出的位置，充分發(fā)揮“金融+科技”的優(yōu)勢(shì),，推進(jìn)大財(cái)富管理價(jià)值循環(huán)鏈建設(shè),，打造招商銀行在河南地區(qū)的特色和優(yōu)勢(shì)，引入更多“金融活水”澆灌現(xiàn)代化河南,。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋