受復(fù)雜多變的國際形勢和新冠肺炎疫情反復(fù)的影響,，全球及國內(nèi)經(jīng)濟持續(xù)承壓。今年以來,，招商銀行鄭州分行堅決貫徹中央穩(wěn)住經(jīng)濟大盤的決策部署,，落實河南省委省政府和河南銀保監(jiān)局的工作要求，履行銀行業(yè)社會責(zé)任,，聚焦基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),、省內(nèi)重大項目,、普惠金融、專精特新企業(yè)等重點領(lǐng)域,，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)和堅實金融支撐,，以金融之力助穩(wěn)經(jīng)濟大盤，助力河南實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,。
以客戶為中心,，提升金融服務(wù)效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動“三環(huán)”服務(wù),，建立標(biāo)準(zhǔn)化和差異化相結(jié)合的分層分類服務(wù)體系,，不斷提升客戶體驗。“一行一策”解讀最新產(chǎn)業(yè)政策,，確定支柱行業(yè),、特色行業(yè)及戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶白名單；“一區(qū)一策”明確區(qū)域內(nèi)重點園區(qū),、政府渠道等經(jīng)營策略及目標(biāo)服務(wù)客戶,；“一戶一策”明確維護方向和攻堅目標(biāo)。
該行優(yōu)化流程,，固化機制,，不斷提升服務(wù)效率。一方面,，通過系統(tǒng)改造,、信貸流程優(yōu)化等措施，提升貸款投放效率,。針對授信到期但仍有融資需求的企業(yè),，提前主動對接，合理安排授信續(xù)期工作,。另一方面,，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給，以“項目制”為抓手,，出臺融合團隊工作方案,，通過開放融合的組織形式增強金融服務(wù)能力輸出，充分發(fā)揮集團“飛輪”作用,，滿足客戶需求,。
積極主動作為，著力解決小微難題
依托產(chǎn)品創(chuàng)新流程革新,，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。據(jù)了解,，招商銀行鄭州分行借助公信力數(shù)據(jù)和平臺,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，推出科技貸,、鄭科貸,、政采貸、醫(yī)貸通等產(chǎn)品解決小微企業(yè)融資難問題,。該行與省財政廳合作的政采貸業(yè)務(wù),，通過政府回款的賬戶監(jiān)管免去企業(yè)強抵押，進(jìn)而降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻,；與省科技廳合作的科技貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險補償金形式降低抵押率，擴大受眾群體,；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險補償金形式降低抵押率，解決科技型企業(yè)融資擔(dān)保問題,。
同時,，借助大型核心企業(yè)為上下游供應(yīng)鏈小微企業(yè)增信，從而提升業(yè)務(wù)信用等級,，減少資本占用,，進(jìn)而解決供應(yīng)鏈小微企業(yè)融資難、融資貴問題,。此外,，該行還通過產(chǎn)品創(chuàng)新APP直聯(lián)減少中介造成的融資成本，通過承擔(dān)房產(chǎn)評估費,、抵押登記費,、公證費等，切實為企業(yè)減負(fù),。截至2022年7月末,，該行已累計向小微企業(yè)和個體工商戶減費達(dá)1362.75萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量15005戶,。
“投商私科”一體化,，為專精特新添動力
為積極響應(yīng)國家支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，助力專精特新“小巨人”企業(yè)快速成長,，招商銀行鄭州分行依托投行,、商行、私人銀行,、金融科技四大優(yōu)勢,，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權(quán)直投”“私人銀行服務(wù)”“薪福通”等多層次、多品種債權(quán)及股權(quán)融資的“投商私科”一體化金融服務(wù),。
該行聯(lián)合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動,，如開展了攜手共進(jìn)——“專精特新貸”地市專場,、暖企惠企——“專精特新”企業(yè)深度行，通過“線上+線下”“企業(yè)走訪+現(xiàn)場座談”,，直接為專精特新客戶賦能,。
此外，該行切實踐行數(shù)字化,、普惠性經(jīng)營理念,，解決科技創(chuàng)新中小微企業(yè)面臨的用款短頻急、抵押物缺乏,、銀行盡調(diào)難等痛點,，不斷嘗試“金融+科技”服務(wù)模式的可能性，推出了無抵押的信用貸產(chǎn)品“專精特新貸”,。今年以來,，截至目前已為165戶專精特新中小企業(yè)批復(fù)授信總額56億元。
聚焦重點領(lǐng)域,，發(fā)力支持重大項目
招商銀行鄭州分行積極響應(yīng)國家金融回歸本源,、服務(wù)實體經(jīng)濟的號召，積極對接中部崛起,、黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展等國家戰(zhàn)略實施,，加大對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點的研究力度，緊緊把握河南作為人口,、農(nóng)業(yè)和資源大省具有基礎(chǔ)設(shè)施,、醫(yī)療、電力,、食品等剛性需求的經(jīng)濟特點,，持續(xù)加強對重點行業(yè)的信貸投放。
2021年以來,，該行聚焦重點行業(yè),，確定了交通運輸、倉儲物流行業(yè),、醫(yī)藥流通及醫(yī)藥制造行業(yè),、醫(yī)療行業(yè)、高端制造行業(yè),、環(huán)保行業(yè)等10個重點資產(chǎn)組織方向,，以及交通基礎(chǔ)設(shè)施、電力基礎(chǔ)設(shè)施,、民生基礎(chǔ)設(shè)施,、專項債配套融資、新基建5個項目融資重點領(lǐng)域,。通過精準(zhǔn)定位客戶需求,、持續(xù)深耕重點客戶,，適度提高中長期貸款占比，抓好項目融資,。2022年前7個月該行累計投放對公貸款181.27億元,，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困,，扎實推進(jìn)“行長進(jìn)萬企”
今年河南銀行業(yè)“行長進(jìn)萬企”活動開展以來，招商銀行鄭州分行強化組織領(lǐng)導(dǎo),，提高政治站位,，成立工作專班，分行行長任組長,，行長班子帶頭開展困難企業(yè)實地走訪,，深入了解企業(yè)困難，做企業(yè)的“首席金融服務(wù)官”,，為企業(yè)送知識,、送政策、送產(chǎn)品,、送服務(wù),。對于走訪過程中企業(yè)提出的融資訴求，一戶一策,，建立“主辦團隊+分行風(fēng)險專家”的服務(wù)機制,，提供授信支持或配套服務(wù)。對企業(yè)遇到的生產(chǎn)經(jīng)營,、銷售管理等訴求,，結(jié)合該行金融科技優(yōu)勢，建立“主辦團隊+分行產(chǎn)品專家”的服務(wù)機制,，為企業(yè)提供銷售云,、聚合收款、企業(yè)APP等,，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，降低企業(yè)融資負(fù)擔(dān)，走訪效果較為明顯,。
截至7月末,，招商銀行鄭州分行“行長進(jìn)萬企”活動已走訪調(diào)研企業(yè)21家，其中18家企業(yè)提出融資需求,，融資需求約25.6億元,，目前已達(dá)成合作金額約16.5億元。下一步,，該行還將繼續(xù)加大名單內(nèi)企業(yè)的走訪,，并主動擴大名單范圍,，切實解決企業(yè)各類金融需求。
立足新發(fā)展階段,，貫徹新發(fā)展理念,，構(gòu)建新發(fā)展格局。下一步,，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰(zhàn)略部署,，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導(dǎo)下，把穩(wěn)定經(jīng)濟大盤放在更加突出的位置,，充分發(fā)揮“金融+科技”的優(yōu)勢,，推進(jìn)大財富管理價值循環(huán)鏈建設(shè)，打造招商銀行在河南地區(qū)的特色和優(yōu)勢,，引入更多“金融活水”澆灌現(xiàn)代化河南,。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
以客戶為中心,，提升金融服務(wù)效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動“三環(huán)”服務(wù),，建立標(biāo)準(zhǔn)化和差異化相結(jié)合的分層分類服務(wù)體系,，不斷提升客戶體驗。“一行一策”解讀最新產(chǎn)業(yè)政策,，確定支柱行業(yè),、特色行業(yè)及戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)客戶白名單；“一區(qū)一策”明確區(qū)域內(nèi)重點園區(qū),、政府渠道等經(jīng)營策略及目標(biāo)服務(wù)客戶,；“一戶一策”明確維護方向和攻堅目標(biāo)。
該行優(yōu)化流程,，固化機制,，不斷提升服務(wù)效率。一方面,，通過系統(tǒng)改造,、信貸流程優(yōu)化等措施，提升貸款投放效率,。針對授信到期但仍有融資需求的企業(yè),，提前主動對接，合理安排授信續(xù)期工作,。另一方面,，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)供給，以“項目制”為抓手,，出臺融合團隊工作方案,，通過開放融合的組織形式增強金融服務(wù)能力輸出，充分發(fā)揮集團“飛輪”作用,，滿足客戶需求,。
積極主動作為，著力解決小微難題
依托產(chǎn)品創(chuàng)新流程革新,，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。據(jù)了解,，招商銀行鄭州分行借助公信力數(shù)據(jù)和平臺,，加大產(chǎn)品創(chuàng)新，推出科技貸,、鄭科貸,、政采貸、醫(yī)貸通等產(chǎn)品解決小微企業(yè)融資難問題,。該行與省財政廳合作的政采貸業(yè)務(wù),，通過政府回款的賬戶監(jiān)管免去企業(yè)強抵押，進(jìn)而降低企業(yè)準(zhǔn)入門檻,；與省科技廳合作的科技貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險補償金形式降低抵押率，擴大受眾群體,；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業(yè)務(wù),，通過風(fēng)險補償金形式降低抵押率，解決科技型企業(yè)融資擔(dān)保問題,。
同時,，借助大型核心企業(yè)為上下游供應(yīng)鏈小微企業(yè)增信，從而提升業(yè)務(wù)信用等級,，減少資本占用,，進(jìn)而解決供應(yīng)鏈小微企業(yè)融資難、融資貴問題,。此外,，該行還通過產(chǎn)品創(chuàng)新APP直聯(lián)減少中介造成的融資成本，通過承擔(dān)房產(chǎn)評估費,、抵押登記費,、公證費等，切實為企業(yè)減負(fù),。截至2022年7月末,，該行已累計向小微企業(yè)和個體工商戶減費達(dá)1362.75萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量15005戶,。
“投商私科”一體化,，為專精特新添動力
為積極響應(yīng)國家支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，助力專精特新“小巨人”企業(yè)快速成長,，招商銀行鄭州分行依托投行,、商行、私人銀行,、金融科技四大優(yōu)勢,，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權(quán)直投”“私人銀行服務(wù)”“薪福通”等多層次、多品種債權(quán)及股權(quán)融資的“投商私科”一體化金融服務(wù),。
該行聯(lián)合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動,，如開展了攜手共進(jìn)——“專精特新貸”地市專場,、暖企惠企——“專精特新”企業(yè)深度行，通過“線上+線下”“企業(yè)走訪+現(xiàn)場座談”,，直接為專精特新客戶賦能,。
此外，該行切實踐行數(shù)字化,、普惠性經(jīng)營理念,，解決科技創(chuàng)新中小微企業(yè)面臨的用款短頻急、抵押物缺乏,、銀行盡調(diào)難等痛點,，不斷嘗試“金融+科技”服務(wù)模式的可能性，推出了無抵押的信用貸產(chǎn)品“專精特新貸”,。今年以來,，截至目前已為165戶專精特新中小企業(yè)批復(fù)授信總額56億元。
聚焦重點領(lǐng)域,，發(fā)力支持重大項目
招商銀行鄭州分行積極響應(yīng)國家金融回歸本源,、服務(wù)實體經(jīng)濟的號召，積極對接中部崛起,、黃河流域生態(tài)保護和高質(zhì)量發(fā)展等國家戰(zhàn)略實施,，加大對區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特點的研究力度，緊緊把握河南作為人口,、農(nóng)業(yè)和資源大省具有基礎(chǔ)設(shè)施,、醫(yī)療、電力,、食品等剛性需求的經(jīng)濟特點,，持續(xù)加強對重點行業(yè)的信貸投放。
2021年以來,，該行聚焦重點行業(yè),，確定了交通運輸、倉儲物流行業(yè),、醫(yī)藥流通及醫(yī)藥制造行業(yè),、醫(yī)療行業(yè)、高端制造行業(yè),、環(huán)保行業(yè)等10個重點資產(chǎn)組織方向,，以及交通基礎(chǔ)設(shè)施、電力基礎(chǔ)設(shè)施,、民生基礎(chǔ)設(shè)施,、專項債配套融資、新基建5個項目融資重點領(lǐng)域,。通過精準(zhǔn)定位客戶需求,、持續(xù)深耕重點客戶,，適度提高中長期貸款占比，抓好項目融資,。2022年前7個月該行累計投放對公貸款181.27億元,，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困,，扎實推進(jìn)“行長進(jìn)萬企”
今年河南銀行業(yè)“行長進(jìn)萬企”活動開展以來，招商銀行鄭州分行強化組織領(lǐng)導(dǎo),，提高政治站位,，成立工作專班，分行行長任組長,，行長班子帶頭開展困難企業(yè)實地走訪,，深入了解企業(yè)困難，做企業(yè)的“首席金融服務(wù)官”,，為企業(yè)送知識,、送政策、送產(chǎn)品,、送服務(wù),。對于走訪過程中企業(yè)提出的融資訴求，一戶一策,，建立“主辦團隊+分行風(fēng)險專家”的服務(wù)機制,，提供授信支持或配套服務(wù)。對企業(yè)遇到的生產(chǎn)經(jīng)營,、銷售管理等訴求,，結(jié)合該行金融科技優(yōu)勢，建立“主辦團隊+分行產(chǎn)品專家”的服務(wù)機制,，為企業(yè)提供銷售云,、聚合收款、企業(yè)APP等,，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，降低企業(yè)融資負(fù)擔(dān)，走訪效果較為明顯,。
截至7月末,，招商銀行鄭州分行“行長進(jìn)萬企”活動已走訪調(diào)研企業(yè)21家，其中18家企業(yè)提出融資需求,，融資需求約25.6億元,，目前已達(dá)成合作金額約16.5億元。下一步,，該行還將繼續(xù)加大名單內(nèi)企業(yè)的走訪,，并主動擴大名單范圍,，切實解決企業(yè)各類金融需求。
立足新發(fā)展階段,，貫徹新發(fā)展理念,，構(gòu)建新發(fā)展格局。下一步,，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰(zhàn)略部署,，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導(dǎo)下，把穩(wěn)定經(jīng)濟大盤放在更加突出的位置,，充分發(fā)揮“金融+科技”的優(yōu)勢,，推進(jìn)大財富管理價值循環(huán)鏈建設(shè)，打造招商銀行在河南地區(qū)的特色和優(yōu)勢,，引入更多“金融活水”澆灌現(xiàn)代化河南,。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋