受復雜多變的國際形勢和新冠肺炎疫情反復的影響,，全球及國內經濟持續(xù)承壓。今年以來,，招商銀行鄭州分行堅決貫徹中央穩(wěn)住經濟大盤的決策部署,，落實河南省委省政府和河南銀保監(jiān)局的工作要求,，履行銀行業(yè)社會責任，聚焦基礎設施建設,、省內重大項目,、普惠金融、專精特新企業(yè)等重點領域,，提供優(yōu)質金融服務和堅實金融支撐,，以金融之力助穩(wěn)經濟大盤，助力河南實體經濟高質量發(fā)展,。
以客戶為中心,，提升金融服務效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動“三環(huán)”服務,，建立標準化和差異化相結合的分層分類服務體系,，不斷提升客戶體驗。“一行一策”解讀最新產業(yè)政策,，確定支柱行業(yè),、特色行業(yè)及戰(zhàn)略新興產業(yè)的目標客戶白名單；“一區(qū)一策”明確區(qū)域內重點園區(qū),、政府渠道等經營策略及目標服務客戶,；“一戶一策”明確維護方向和攻堅目標。
該行優(yōu)化流程,，固化機制,，不斷提升服務效率。一方面,，通過系統(tǒng)改造,、信貸流程優(yōu)化等措施，提升貸款投放效率,。針對授信到期但仍有融資需求的企業(yè),，提前主動對接，合理安排授信續(xù)期工作,。另一方面,，優(yōu)化產品和服務供給，以“項目制”為抓手,，出臺融合團隊工作方案,，通過開放融合的組織形式增強金融服務能力輸出，充分發(fā)揮集團“飛輪”作用,，滿足客戶需求,。
積極主動作為，著力解決小微難題
依托產品創(chuàng)新流程革新，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題,。據(jù)了解，招商銀行鄭州分行借助公信力數(shù)據(jù)和平臺,，加大產品創(chuàng)新,，推出科技貸、鄭科貸,、政采貸,、醫(yī)貸通等產品解決小微企業(yè)融資難問題。該行與省財政廳合作的政采貸業(yè)務,，通過政府回款的賬戶監(jiān)管免去企業(yè)強抵押,，進而降低企業(yè)準入門檻；與省科技廳合作的科技貸業(yè)務,，通過風險補償金形式降低抵押率,，擴大受眾群體；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業(yè)務,，通過風險補償金形式降低抵押率,，解決科技型企業(yè)融資擔保問題。
同時,，借助大型核心企業(yè)為上下游供應鏈小微企業(yè)增信,，從而提升業(yè)務信用等級，減少資本占用,，進而解決供應鏈小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。此外,，該行還通過產品創(chuàng)新APP直聯(lián)減少中介造成的融資成本，通過承擔房產評估費,、抵押登記費,、公證費等，切實為企業(yè)減負,。截至2022年7月末,，該行已累計向小微企業(yè)和個體工商戶減費達1362.75萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量15005戶,。
“投商私科”一體化,，為專精特新添動力
為積極響應國家支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，助力專精特新“小巨人”企業(yè)快速成長,，招商銀行鄭州分行依托投行,、商行、私人銀行、金融科技四大優(yōu)勢,，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權直投”“私人銀行服務”“薪福通”等多層次,、多品種債權及股權融資的“投商私科”一體化金融服務。
該行聯(lián)合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動,，如開展了攜手共進——“專精特新貸”地市專場,、暖企惠企——“專精特新”企業(yè)深度行，通過“線上+線下”“企業(yè)走訪+現(xiàn)場座談”,，直接為專精特新客戶賦能,。
此外，該行切實踐行數(shù)字化,、普惠性經營理念,，解決科技創(chuàng)新中小微企業(yè)面臨的用款短頻急、抵押物缺乏,、銀行盡調難等痛點,，不斷嘗試“金融+科技”服務模式的可能性，推出了無抵押的信用貸產品“專精特新貸”,。今年以來,，截至目前已為165戶專精特新中小企業(yè)批復授信總額56億元。
聚焦重點領域,，發(fā)力支持重大項目
招商銀行鄭州分行積極響應國家金融回歸本源,、服務實體經濟的號召，積極對接中部崛起,、黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展等國家戰(zhàn)略實施,，加大對區(qū)域經濟發(fā)展特點的研究力度，緊緊把握河南作為人口,、農業(yè)和資源大省具有基礎設施,、醫(yī)療、電力,、食品等剛性需求的經濟特點,，持續(xù)加強對重點行業(yè)的信貸投放。
2021年以來,，該行聚焦重點行業(yè),，確定了交通運輸、倉儲物流行業(yè),、醫(yī)藥流通及醫(yī)藥制造行業(yè),、醫(yī)療行業(yè)、高端制造行業(yè),、環(huán)保行業(yè)等10個重點資產組織方向,，以及交通基礎設施,、電力基礎設施、民生基礎設施,、專項債配套融資,、新基建5個項目融資重點領域。通過精準定位客戶需求,、持續(xù)深耕重點客戶,，適度提高中長期貸款占比，抓好項目融資,。2022年前7個月該行累計投放對公貸款181.27億元,，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困,，扎實推進“行長進萬企”
今年河南銀行業(yè)“行長進萬企”活動開展以來,，招商銀行鄭州分行強化組織領導，提高政治站位,，成立工作專班,，分行行長任組長，行長班子帶頭開展困難企業(yè)實地走訪,，深入了解企業(yè)困難,，做企業(yè)的“首席金融服務官”，為企業(yè)送知識,、送政策,、送產品、送服務,。對于走訪過程中企業(yè)提出的融資訴求,，一戶一策，建立“主辦團隊+分行風險專家”的服務機制,，提供授信支持或配套服務,。對企業(yè)遇到的生產經營、銷售管理等訴求,，結合該行金融科技優(yōu)勢,，建立“主辦團隊+分行產品專家”的服務機制，為企業(yè)提供銷售云,、聚合收款、企業(yè)APP等,，助力企業(yè)數(shù)字化轉型,，降低企業(yè)融資負擔，走訪效果較為明顯,。
截至7月末,，招商銀行鄭州分行“行長進萬企”活動已走訪調研企業(yè)21家，其中18家企業(yè)提出融資需求，融資需求約25.6億元,，目前已達成合作金額約16.5億元,。下一步，該行還將繼續(xù)加大名單內企業(yè)的走訪,，并主動擴大名單范圍,，切實解決企業(yè)各類金融需求。
立足新發(fā)展階段,，貫徹新發(fā)展理念,，構建新發(fā)展格局。下一步,，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰(zhàn)略部署,，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導下，把穩(wěn)定經濟大盤放在更加突出的位置,，充分發(fā)揮“金融+科技”的優(yōu)勢,，推進大財富管理價值循環(huán)鏈建設，打造招商銀行在河南地區(qū)的特色和優(yōu)勢,，引入更多“金融活水”澆灌現(xiàn)代化河南,。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋
以客戶為中心,，提升金融服務效能
招商銀行鄭州分行深化“三策”研究，推動“三環(huán)”服務,，建立標準化和差異化相結合的分層分類服務體系,，不斷提升客戶體驗。“一行一策”解讀最新產業(yè)政策,，確定支柱行業(yè),、特色行業(yè)及戰(zhàn)略新興產業(yè)的目標客戶白名單；“一區(qū)一策”明確區(qū)域內重點園區(qū),、政府渠道等經營策略及目標服務客戶,；“一戶一策”明確維護方向和攻堅目標。
該行優(yōu)化流程,，固化機制,，不斷提升服務效率。一方面,，通過系統(tǒng)改造,、信貸流程優(yōu)化等措施，提升貸款投放效率,。針對授信到期但仍有融資需求的企業(yè),，提前主動對接，合理安排授信續(xù)期工作,。另一方面,，優(yōu)化產品和服務供給，以“項目制”為抓手,，出臺融合團隊工作方案,，通過開放融合的組織形式增強金融服務能力輸出，充分發(fā)揮集團“飛輪”作用,，滿足客戶需求,。
積極主動作為，著力解決小微難題
依托產品創(chuàng)新流程革新，招商銀行鄭州分行著力解決小微企業(yè)融資難,、融資貴問題,。據(jù)了解，招商銀行鄭州分行借助公信力數(shù)據(jù)和平臺,，加大產品創(chuàng)新,，推出科技貸、鄭科貸,、政采貸,、醫(yī)貸通等產品解決小微企業(yè)融資難問題。該行與省財政廳合作的政采貸業(yè)務,，通過政府回款的賬戶監(jiān)管免去企業(yè)強抵押,，進而降低企業(yè)準入門檻；與省科技廳合作的科技貸業(yè)務,，通過風險補償金形式降低抵押率,，擴大受眾群體；與鄭州市科技局合作的鄭科貸業(yè)務,，通過風險補償金形式降低抵押率,，解決科技型企業(yè)融資擔保問題。
同時,，借助大型核心企業(yè)為上下游供應鏈小微企業(yè)增信,，從而提升業(yè)務信用等級，減少資本占用,，進而解決供應鏈小微企業(yè)融資難,、融資貴問題。此外,，該行還通過產品創(chuàng)新APP直聯(lián)減少中介造成的融資成本，通過承擔房產評估費,、抵押登記費,、公證費等，切實為企業(yè)減負,。截至2022年7月末,，該行已累計向小微企業(yè)和個體工商戶減費達1362.75萬元，惠及小微企業(yè)和個體工商戶數(shù)量15005戶,。
“投商私科”一體化,，為專精特新添動力
為積極響應國家支持科技創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，助力專精特新“小巨人”企業(yè)快速成長,，招商銀行鄭州分行依托投行,、商行、私人銀行、金融科技四大優(yōu)勢,，打造了“專精特新貸”“科技貸”“招銀系股權直投”“私人銀行服務”“薪福通”等多層次,、多品種債權及股權融資的“投商私科”一體化金融服務。
該行聯(lián)合省工信廳以及地方工信部門組織系列活動,，如開展了攜手共進——“專精特新貸”地市專場,、暖企惠企——“專精特新”企業(yè)深度行，通過“線上+線下”“企業(yè)走訪+現(xiàn)場座談”,，直接為專精特新客戶賦能,。
此外，該行切實踐行數(shù)字化,、普惠性經營理念,，解決科技創(chuàng)新中小微企業(yè)面臨的用款短頻急、抵押物缺乏,、銀行盡調難等痛點,，不斷嘗試“金融+科技”服務模式的可能性，推出了無抵押的信用貸產品“專精特新貸”,。今年以來,，截至目前已為165戶專精特新中小企業(yè)批復授信總額56億元。
聚焦重點領域,，發(fā)力支持重大項目
招商銀行鄭州分行積極響應國家金融回歸本源,、服務實體經濟的號召，積極對接中部崛起,、黃河流域生態(tài)保護和高質量發(fā)展等國家戰(zhàn)略實施,，加大對區(qū)域經濟發(fā)展特點的研究力度，緊緊把握河南作為人口,、農業(yè)和資源大省具有基礎設施,、醫(yī)療、電力,、食品等剛性需求的經濟特點,，持續(xù)加強對重點行業(yè)的信貸投放。
2021年以來,，該行聚焦重點行業(yè),，確定了交通運輸、倉儲物流行業(yè),、醫(yī)藥流通及醫(yī)藥制造行業(yè),、醫(yī)療行業(yè)、高端制造行業(yè),、環(huán)保行業(yè)等10個重點資產組織方向,，以及交通基礎設施,、電力基礎設施、民生基礎設施,、專項債配套融資,、新基建5個項目融資重點領域。通過精準定位客戶需求,、持續(xù)深耕重點客戶,，適度提高中長期貸款占比，抓好項目融資,。2022年前7個月該行累計投放對公貸款181.27億元,，較上年同期多投14.1億元。
惠企紓困,，扎實推進“行長進萬企”
今年河南銀行業(yè)“行長進萬企”活動開展以來,，招商銀行鄭州分行強化組織領導，提高政治站位,，成立工作專班,，分行行長任組長，行長班子帶頭開展困難企業(yè)實地走訪,，深入了解企業(yè)困難,，做企業(yè)的“首席金融服務官”，為企業(yè)送知識,、送政策,、送產品、送服務,。對于走訪過程中企業(yè)提出的融資訴求,，一戶一策，建立“主辦團隊+分行風險專家”的服務機制,，提供授信支持或配套服務,。對企業(yè)遇到的生產經營、銷售管理等訴求,，結合該行金融科技優(yōu)勢,，建立“主辦團隊+分行產品專家”的服務機制，為企業(yè)提供銷售云,、聚合收款、企業(yè)APP等,，助力企業(yè)數(shù)字化轉型,，降低企業(yè)融資負擔，走訪效果較為明顯,。
截至7月末,，招商銀行鄭州分行“行長進萬企”活動已走訪調研企業(yè)21家，其中18家企業(yè)提出融資需求，融資需求約25.6億元,，目前已達成合作金額約16.5億元,。下一步，該行還將繼續(xù)加大名單內企業(yè)的走訪,，并主動擴大名單范圍,，切實解決企業(yè)各類金融需求。
立足新發(fā)展階段,，貫徹新發(fā)展理念,，構建新發(fā)展格局。下一步,，招商銀行鄭州分行將緊跟河南省委省政府戰(zhàn)略部署,，在河南銀保監(jiān)局等監(jiān)管部門指導下，把穩(wěn)定經濟大盤放在更加突出的位置,，充分發(fā)揮“金融+科技”的優(yōu)勢,，推進大財富管理價值循環(huán)鏈建設，打造招商銀行在河南地區(qū)的特色和優(yōu)勢,，引入更多“金融活水”澆灌現(xiàn)代化河南,。（通訊員：段家良）
來源：招商銀行鄭州分行
編輯：袁立穎
審核：劉鶴洋