8月2日，一位女士攙扶著一位頭發(fā)花白的老人來到中信銀行鄭州分行,，銀行工作人員熱情地接待了兩位客戶,。經了解，老人的妻子今年三月份過世,，現(xiàn)在想支取妻子生前在該行遺留的財產,，老人面帶愁容告訴工作人員，銀行卡上余額不多,，而前去公證處開具公證書手續(xù)繁瑣且花費較多,，現(xiàn)在不知道如何是好。
中信銀行鄭州分行工作人員耐心安慰并告知客戶,，為保障存款人和其繼承人的合法權益,，便利群眾辦理存款繼承，根據相關規(guī)定,，中信銀行進一步簡化了已故存款人小額存款提取手續(xù),，已故存款人賬戶余額合計不超過5萬元人民幣，提取申請人為已故存款人的配偶,、子女,、父母，就可以一次性提取已故存款人存款及利息,，并在提取后注銷已故存款人賬戶,。
隨后，該行工作人員按照簡化已故存款人小額存款提取手續(xù)的要求,，順利為客戶辦理了銷戶取款業(yè)務，老人連連稱贊中信銀行服務就是好,。
群眾利益無小事,，中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，用實際行動踐行社會責任,，解決客戶痛點難點問題,，使老百姓真正享受到“方便于民,，實惠于民”的金融服務。 （中信銀行鄭州分行 李鑫）
來源：中信銀行
編輯：袁立穎
審核：梁燕
中信銀行鄭州分行工作人員耐心安慰并告知客戶,，為保障存款人和其繼承人的合法權益,，便利群眾辦理存款繼承，根據相關規(guī)定,，中信銀行進一步簡化了已故存款人小額存款提取手續(xù),，已故存款人賬戶余額合計不超過5萬元人民幣，提取申請人為已故存款人的配偶,、子女,、父母，就可以一次性提取已故存款人存款及利息,，并在提取后注銷已故存款人賬戶,。
隨后，該行工作人員按照簡化已故存款人小額存款提取手續(xù)的要求,，順利為客戶辦理了銷戶取款業(yè)務，老人連連稱贊中信銀行服務就是好,。
群眾利益無小事,，中信銀行鄭州分行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，用實際行動踐行社會責任,，解決客戶痛點難點問題,，使老百姓真正享受到“方便于民,，實惠于民”的金融服務。 （中信銀行鄭州分行 李鑫）
來源：中信銀行
編輯：袁立穎
審核：梁燕