“發(fā)哥,，我的代收貨款收到了,，謝謝！”12月12日晚上8點(diǎn)多,，汝州物流的完女士在微信上告訴河南商報(bào)發(fā)哥,。

　　怎么回事？

　　事情還得從今年6月24日說起……

　　【投訴】

　　6月發(fā)的貨

　　11月還沒收到代收貨款　　

　　完女士在汝州開物流專線,，今年6月24日,，她接了一批閥門，要發(fā)到陜西榆林神木,，但鑒于她的專線跑不到,，她就到鄭州找了一家省外有線路的物流公司西安順×物流（以下簡稱“順×物流”），讓對方幫著送貨,，當(dāng)時約定運(yùn)費(fèi)350元,，代收貨款4630元。

　　但截至11月14日下午,，完女士仍沒收到代收貨款,。

　　“我給物流公司打電話，他們一會兒說在陜西中轉(zhuǎn)的物流公司倒閉了,，貨都拉到了派出所,；一會兒又說客戶根本沒來提貨,，咋給我代收貨款。”完女士說,，中轉(zhuǎn)的物流公司是不是倒閉了,，她無從求證，但她是把運(yùn)費(fèi)給了順×物流,，貨也給了順×物流,，中轉(zhuǎn)的物流公司是順×物流自己找的，即便中轉(zhuǎn)的物流公司倒閉了,，這個損失也應(yīng)該由順×物流承擔(dān),，而不是讓客戶來承擔(dān)。

　　順×物流稱完女士的客戶沒有提貨,，可完女士給神木的客戶打電話時,，客戶說貨早就提了，而且閥門都是量身訂制的,，早就裝上開始用了,。

　　眼瞅著到了年底，而順×物流又找這兩個借口不給代收貨款,，這讓完女士愈加擔(dān)心4630元的代收貨款有可能要不回,，如果要不回來，就得自己承擔(dān)賠給發(fā)貨的商戶,。　　

　　【進(jìn)展】

　　鄭州物流公司稱

　　“拿著票來找我吧”　　

　　11月14日,，當(dāng)河南商報(bào)發(fā)哥聯(lián)系上順×物流在鄭州的負(fù)責(zé)人劉先生時,，劉先生說自己知道這個事,。

　　“中轉(zhuǎn)的物流公司確實(shí)出事了，這個事,，我們要么給她（指完女士）錢要么給她貨,，但她一直沒跟我們聯(lián)系。你放心,，我們肯定會給她一個交代的,。”劉先生說，公司每天接待的客戶比較多,，可能有時忙沒顧上處理完女士的事,，希望完女士能及時和他聯(lián)系。“你讓她明天帶著票來鄭州找我吧,。”劉先生稱,。

　　11月17日，完女士拿著發(fā)貨的單據(jù)來鄭州找到順×物流的劉先生,。

　　“劉經(jīng)理承諾下個月10日（指12月10日）以后讓我來鄭州取錢,。”完女士回復(fù)河南商報(bào)發(fā)哥。

　　12月12日晚上8點(diǎn)多，完女士稱,，已收到西安順×物流打過來的4630元代收貨款,。

　　“謝謝您，發(fā)哥,！”完女士說,，幸虧河南商報(bào)有個微信公眾號“鄭州批發(fā)市場”經(jīng)常報(bào)道物流行業(yè)的事，要不然,，出了這事,，還不知道去哪兒投訴呢。　　

　　【互動】　

　　您在與物流公司合作的過程中有什么不解之處,？您和物流公司之間有什么難忘的故事,？您身邊的物流公司哪些方面做得比較好，值得其他公司借鑒,？歡迎聯(lián)系河南商報(bào)發(fā)哥吳軍,，電話：15515616508；微信：wj651100262,。

來源：河南商報(bào)
記者：河南商報(bào)  吳軍
編輯：河 南商報(bào)  郭爽