隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,，數(shù)字化已成為廣泛共識，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革不斷深入,。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)公司”）緊抓數(shù)字化機(jī)遇,，積極開展科技創(chuàng)新，持續(xù)強(qiáng)化科技賦能,，推動(dòng)商業(yè)模式升級,，全力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。經(jīng)過持續(xù)的迭代,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效明顯，成為助推高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。
“掌上保險(xiǎn)”就是中國人壽壽險(xiǎn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果之一,，根植了互聯(lián)網(wǎng)敏捷和開放的基因,，并繼承了公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢，與客戶經(jīng)營體系完美結(jié)合,，形成了國壽特色的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式,。同時(shí)，通過開放的系統(tǒng)架構(gòu),，可以將公司強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售能力開放至第三方平臺,，實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)展、合作共贏,，打造了業(yè)界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)短期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售服務(wù)平臺,。
中國人壽壽險(xiǎn)公司介紹，“掌上保險(xiǎn)”具有四大優(yōu)勢：一是保障配置更高效,、更精準(zhǔn),。支持以險(xiǎn)種、責(zé)任組合的方式,，在十分鐘內(nèi)快速配置產(chǎn)品,，隨時(shí)滿足節(jié)日和熱點(diǎn)事件中社會大眾的短期保險(xiǎn)保障需求；二是服務(wù)更便捷,。支持線上實(shí)時(shí)出單與線上收費(fèi),、線下出單，涵蓋個(gè)人保單,、家庭個(gè)人保單,、團(tuán)體保單、清匯,、團(tuán)體無清單,、贈(zèng)險(xiǎn)等多種產(chǎn)品形態(tài)，覆蓋固定價(jià),、定額變費(fèi),、變額變費(fèi)三類定價(jià)模式與分散型、統(tǒng)收型兩種繳費(fèi)模式,；三是操作更靈活,。支持自定義核保、自定義支付等個(gè)性化操作,，分公司可低門檻快速接入,，催生了廣東、福建,、湖南,、云南,、寧夏的“商戶保”，青島的“E推廣”等廣受基層公司歡迎的特色新功能,；四是業(yè)務(wù)行為更合規(guī),。根據(jù)中國銀保監(jiān)會相關(guān)文件精神，確保全方位合規(guī),，全面滿足客戶投保行為可回溯,、統(tǒng)一在線客服入口、營銷員銷售資格驗(yàn)證及執(zhí)業(yè)證展示等監(jiān)管合規(guī)要求,。
“掌上保險(xiǎn)”使學(xué)平險(xiǎn)工作呈現(xiàn)新特點(diǎn)
“掌上保險(xiǎn)”科技賦能最為顯著的成果就是學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快捷辦理,。8月底9月初是全國“開學(xué)季”，各家險(xiǎn)企的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)迎來高峰,。與以往不同,，在“掌上保險(xiǎn)”的助力下，中國人壽壽險(xiǎn)公司的學(xué)平險(xiǎn)銷售服務(wù)工作有了新的特點(diǎn)：對于客戶來說,，專屬的學(xué)平險(xiǎn)鏈接,、二維碼直接觸達(dá)學(xué)生家長，家長無論是身處大中城市還是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,，無論是白天還是晚上,，都能隨時(shí)隨地“一點(diǎn)即買”“一掃即辦”，非常方便快捷,；對公司而言,，學(xué)平險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化，形成了從產(chǎn)品配置,、分享,、投保、支付,、出單再到保單打印的數(shù)字化閉環(huán),，并同時(shí)滿足了全流程可跟蹤、可管控,、可分析的管理需求,。借助“掌上保險(xiǎn)”的科技加持，線上學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)越來越受到學(xué)生家長的歡迎,，為少年兒童的意外風(fēng)險(xiǎn)保障提供了更加便利的選擇,。
除了學(xué)平險(xiǎn)場景之外，“掌上保險(xiǎn)”還支持個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn),、銀保全渠道銷售，廣泛應(yīng)用于小額信貸保險(xiǎn),、計(jì)生險(xiǎn)等各類互聯(lián)網(wǎng)短險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前,，中國人壽壽險(xiǎn)公司全系統(tǒng)均已推廣使用“掌上保險(xiǎn)”開展互聯(lián)網(wǎng)短險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
“掌上保險(xiǎn)”助力綜合金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新
在滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),，中國人壽壽險(xiǎn)公司“掌上保險(xiǎn)”還有力支持了綜合金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。以“掌上保險(xiǎn)”為載體,，公司創(chuàng)新推出綜合化金融保險(xiǎn)產(chǎn)品,。
綜合化產(chǎn)品是在中國人壽（保險(xiǎn)）集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由中國人壽壽險(xiǎn)公司與財(cái)險(xiǎn)公司聯(lián)合推出的全新升級版壽險(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品組合,。首次引入微信合單支付功能，實(shí)現(xiàn)“一次錄入,、一鍵支付,、組合出單、售后協(xié)同”,。用戶僅需要進(jìn)行前端依次輸入,，即可分別進(jìn)行財(cái)險(xiǎn)及壽險(xiǎn)部分的分別出單，同時(shí)通過微信的合單支付功能,，經(jīng)統(tǒng)一合單收費(fèi),，后臺分賬后分別入壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)賬戶，從而更好地滿足客戶多元產(chǎn)品需求,。
綜合化產(chǎn)品的推出,，是中國人壽壽險(xiǎn)公司貫徹落實(shí)集團(tuán)綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，有效踐行了“一個(gè)客戶,，一個(gè)國壽”的綜合化經(jīng)營理念,，亦是實(shí)現(xiàn)綜合金融賦能的重要突破和標(biāo)志性創(chuàng)新。
在未來規(guī)劃上,，中國人壽壽險(xiǎn)公司“掌上保險(xiǎn)”將以打造統(tǒng)一,、合規(guī)、高效的移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)前端為目標(biāo),，完成與大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、健康險(xiǎn)系統(tǒng)的對接，同時(shí)嘗試打通省級統(tǒng)籌的醫(yī)保支付,，實(shí)現(xiàn)對“惠民保”等普惠保險(xiǎn)和政策性醫(yī)療保險(xiǎn)的數(shù)字化賦能,。
來源：中國人壽
編輯：袁立穎
審核：梁燕
“掌上保險(xiǎn)”就是中國人壽壽險(xiǎn)公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果之一,，根植了互聯(lián)網(wǎng)敏捷和開放的基因,，并繼承了公司的傳統(tǒng)優(yōu)勢，與客戶經(jīng)營體系完美結(jié)合,，形成了國壽特色的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式,。同時(shí)，通過開放的系統(tǒng)架構(gòu),，可以將公司強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售能力開放至第三方平臺,，實(shí)現(xiàn)橫向擴(kuò)展、合作共贏,，打造了業(yè)界領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)短期保險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售服務(wù)平臺,。
中國人壽壽險(xiǎn)公司介紹，“掌上保險(xiǎn)”具有四大優(yōu)勢：一是保障配置更高效,、更精準(zhǔn),。支持以險(xiǎn)種、責(zé)任組合的方式,，在十分鐘內(nèi)快速配置產(chǎn)品,，隨時(shí)滿足節(jié)日和熱點(diǎn)事件中社會大眾的短期保險(xiǎn)保障需求；二是服務(wù)更便捷,。支持線上實(shí)時(shí)出單與線上收費(fèi),、線下出單，涵蓋個(gè)人保單,、家庭個(gè)人保單,、團(tuán)體保單、清匯,、團(tuán)體無清單,、贈(zèng)險(xiǎn)等多種產(chǎn)品形態(tài)，覆蓋固定價(jià),、定額變費(fèi),、變額變費(fèi)三類定價(jià)模式與分散型、統(tǒng)收型兩種繳費(fèi)模式,；三是操作更靈活,。支持自定義核保、自定義支付等個(gè)性化操作,，分公司可低門檻快速接入,，催生了廣東、福建,、湖南,、云南,、寧夏的“商戶保”，青島的“E推廣”等廣受基層公司歡迎的特色新功能,；四是業(yè)務(wù)行為更合規(guī),。根據(jù)中國銀保監(jiān)會相關(guān)文件精神，確保全方位合規(guī),，全面滿足客戶投保行為可回溯,、統(tǒng)一在線客服入口、營銷員銷售資格驗(yàn)證及執(zhí)業(yè)證展示等監(jiān)管合規(guī)要求,。
“掌上保險(xiǎn)”使學(xué)平險(xiǎn)工作呈現(xiàn)新特點(diǎn)
“掌上保險(xiǎn)”科技賦能最為顯著的成果就是學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)的快捷辦理,。8月底9月初是全國“開學(xué)季”，各家險(xiǎn)企的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)迎來高峰,。與以往不同,，在“掌上保險(xiǎn)”的助力下，中國人壽壽險(xiǎn)公司的學(xué)平險(xiǎn)銷售服務(wù)工作有了新的特點(diǎn)：對于客戶來說,，專屬的學(xué)平險(xiǎn)鏈接,、二維碼直接觸達(dá)學(xué)生家長，家長無論是身處大中城市還是邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)村,，無論是白天還是晚上,，都能隨時(shí)隨地“一點(diǎn)即買”“一掃即辦”，非常方便快捷,；對公司而言,，學(xué)平險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化，形成了從產(chǎn)品配置,、分享,、投保、支付,、出單再到保單打印的數(shù)字化閉環(huán),，并同時(shí)滿足了全流程可跟蹤、可管控,、可分析的管理需求,。借助“掌上保險(xiǎn)”的科技加持，線上學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)越來越受到學(xué)生家長的歡迎,，為少年兒童的意外風(fēng)險(xiǎn)保障提供了更加便利的選擇,。
除了學(xué)平險(xiǎn)場景之外，“掌上保險(xiǎn)”還支持個(gè)險(xiǎn),、團(tuán)險(xiǎn),、銀保全渠道銷售，廣泛應(yīng)用于小額信貸保險(xiǎn),、計(jì)生險(xiǎn)等各類互聯(lián)網(wǎng)短險(xiǎn)業(yè)務(wù),。目前,，中國人壽壽險(xiǎn)公司全系統(tǒng)均已推廣使用“掌上保險(xiǎn)”開展互聯(lián)網(wǎng)短險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
“掌上保險(xiǎn)”助力綜合金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新
在滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),，中國人壽壽險(xiǎn)公司“掌上保險(xiǎn)”還有力支持了綜合金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。以“掌上保險(xiǎn)”為載體,，公司創(chuàng)新推出綜合化金融保險(xiǎn)產(chǎn)品,。
綜合化產(chǎn)品是在中國人壽（保險(xiǎn)）集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，由中國人壽壽險(xiǎn)公司與財(cái)險(xiǎn)公司聯(lián)合推出的全新升級版壽險(xiǎn),、財(cái)險(xiǎn)產(chǎn)品組合,。首次引入微信合單支付功能，實(shí)現(xiàn)“一次錄入,、一鍵支付,、組合出單、售后協(xié)同”,。用戶僅需要進(jìn)行前端依次輸入,，即可分別進(jìn)行財(cái)險(xiǎn)及壽險(xiǎn)部分的分別出單，同時(shí)通過微信的合單支付功能,，經(jīng)統(tǒng)一合單收費(fèi),，后臺分賬后分別入壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)賬戶，從而更好地滿足客戶多元產(chǎn)品需求,。
綜合化產(chǎn)品的推出,，是中國人壽壽險(xiǎn)公司貫徹落實(shí)集團(tuán)綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)，有效踐行了“一個(gè)客戶,，一個(gè)國壽”的綜合化經(jīng)營理念,，亦是實(shí)現(xiàn)綜合金融賦能的重要突破和標(biāo)志性創(chuàng)新。
在未來規(guī)劃上,，中國人壽壽險(xiǎn)公司“掌上保險(xiǎn)”將以打造統(tǒng)一,、合規(guī)、高效的移動(dòng)互聯(lián)業(yè)務(wù)前端為目標(biāo),，完成與大病保險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng),、健康險(xiǎn)系統(tǒng)的對接，同時(shí)嘗試打通省級統(tǒng)籌的醫(yī)保支付,，實(shí)現(xiàn)對“惠民保”等普惠保險(xiǎn)和政策性醫(yī)療保險(xiǎn)的數(shù)字化賦能,。
來源：中國人壽
編輯：袁立穎
審核：梁燕