【事件】

　　違規(guī)網(wǎng)銷保險

　　攜程被罰40萬元

　　在演員韓雪吐槽買票時遭捆綁銷售后,，攜程因為捆綁銷售問題遭到保險監(jiān)管部門的處罰。

　　上海保監(jiān)局12月1日發(fā)布行政處罰決定書,，認定攜程在網(wǎng)銷保險的過程中出現(xiàn)違規(guī),，對攜程旅行網(wǎng)公司罰款30萬元，對公司管理人員李小平罰款10萬元,。

　　這份行政處罰決定書提到,，攜程旅行網(wǎng)在銷售保險產(chǎn)品過程中,，未明確列明承保主體和代理銷售主體，未具體告知消費者承保公司,、代理銷售公司名稱,，僅在保險訂單確認環(huán)節(jié)羅列了全部合作的多家保險公司產(chǎn)品條款鏈接和備案號，并沒有具體告知消費者所投保的保險產(chǎn)品適用哪家公司條款及相應備案號,。

　　今年10月,，演員韓雪在微博“炮轟”攜程捆綁銷售保險,。韓雪稱自己在攜程總里程超過99%的旅行者,，獲得攜程“天外飛仙”稱號，購票時曾經(jīng)多次發(fā)現(xiàn)隱藏在訂票信息下的“預選保險框”,，不得不手動取消,，然而百密一疏還是被套路了。

　　但是韓雪的吐槽并沒有讓攜程停下來,，直到保險監(jiān)管部門行政處罰決定書下發(fā)之后,，攜程才根據(jù)監(jiān)管部門的意見進行了修正。河南商報記者通過攜程APP購票的時候,，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有保險捆綁銷售的情況,，如果需要購買保險，保險產(chǎn)品以及保險公司的信息可以清晰呈現(xiàn),。

　　【記者調(diào)查】

　　購票時各種搭售依舊

　　雖然攜程受到了處罰,，但通過在線平臺購買火車票、飛機票依然有各種搭售,。

　　河南商報記者通過同程旅游網(wǎng)預訂了一張機票,，在付款的時候發(fā)現(xiàn)，除了正常的機票價格和燃油,、機場建設費用外,，也搭售了一份航班意外險，此外還推薦了退改無憂保險,。

　　而在去哪兒網(wǎng)訂購機票,，也默認勾選了航意險、延誤險等項目,，如果不提前勾選掉,，在支付的時候就會加上60元錢。

　　河南商報記者了解到,，其實這類旅行網(wǎng)站除了搭售保險,，還會搭售飛機場VIP服務、酒店以及機場接送優(yōu)惠券,、景區(qū)門票折扣券等很多相關的產(chǎn)品,。買一次車票，遇到諸多搭售項目，稍不留神就會被套路,，這讓消費者很討厭,，但對這些旅行網(wǎng)站來說，這卻是實現(xiàn)利潤的途徑,，因為購買車票的場景是銷售航意險,、航延險最合適的場景。

　　正因此,，攜程,、去哪兒網(wǎng)、途牛,、同程等都成立了保險代理公司,。他們不僅賣這些搭售的保險，更想獲取大數(shù)據(jù)進行消費者畫像,，銷售更多品類的保險,。

　　【消費者心聲】

　　希望搭售變明售

　　韓雪在微博上表示自己也投訴過，但除了收到攜程一句“抱歉”,，別無其他,。和韓雪一樣，很多消費者也對這種搭售非常頭疼,。

　　“在第三方網(wǎng)站上買火車票,，莫名其妙買了被勾選的急速出票，每次加價30元,，感覺非常不舒服,。”經(jīng)常出差的楊先生說，公司在報銷的時候,，這類搭售的產(chǎn)品都是不報銷的,，只能自己承擔。

　　在他看來,，旅行網(wǎng)站不是不能賣這些產(chǎn)品,，一些意外險、延誤險確實也挺有用的,，但這種搭售的方式實在是不討喜,，完全可以放在購票的頁面上，讓消費者可以明明白白選擇,，而不是偷偷打勾,，讓消費者不小心買下來。

　　而一些消費者在吃過搭售的虧之后,，購票時更傾向于在官網(wǎng)上買票,?；疖嚻笨梢栽?2306上直接買到全部車次，但在官網(wǎng)買機票就會有諸多不便,，因為航空公司眾多,，沒有旅行網(wǎng)站的集合功能，從一家家航空公司中尋找自己需要的航班也是一件很繁瑣的事情,。