為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢、手續(xù)繁雜,、時間長”的問題,，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下順勢而為，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應(yīng)用大數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)模型分析、聯(lián)網(wǎng)征信,、智能理賠等一系列新科技技術(shù),，推出極速、極簡的尖刀服務(wù)——閃賠,。從提交申請——理賠審核——理賠款到賬,，整個理賠流程只需30分鐘。極致的“快”和“易”,，讓客戶體驗(yàn)“足不出戶,，即可掌上閃付”。
2022年5月份,，平安人壽河南分公司辦理理賠案件29646件,，賠付總金額超過1.83億元，其中12643件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達(dá)4019余萬元,，平均結(jié)案時效8.82分鐘,，件均賠付3179元,。閃賠單次最快108秒結(jié)案，單次最高賠付金額55294.9元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請、進(jìn)度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達(dá)到降低理賠難度,，簡化理賠流程,，減少理賠資料，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸,、安心、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn),。同時提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案；2.理賠資料工作日工作時間上傳,，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00；3.理賠資料齊全,，影像資料清晰,。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以客戶需求為導(dǎo)向,，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，通過數(shù)字化運(yùn)營,，提升包括核保,、保全、續(xù)收,、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力,，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”，帶來“省心,、省時又省錢”的服務(wù)體驗(yàn),。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng),、開封,、焦作、濮陽、洛陽,、安陽,、三門峽、濟(jì)源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。
來源：平安人壽
編輯：袁立穎
審核：梁燕
2022年5月份,，平安人壽河南分公司辦理理賠案件29646件,，賠付總金額超過1.83億元，其中12643件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達(dá)4019余萬元,，平均結(jié)案時效8.82分鐘,，件均賠付3179元,。閃賠單次最快108秒結(jié)案，單次最高賠付金額55294.9元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請、進(jìn)度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達(dá)到降低理賠難度,，簡化理賠流程,，減少理賠資料，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸,、安心、安全的理賠服務(wù)體驗(yàn),。同時提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點(diǎn)在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案；2.理賠資料工作日工作時間上傳,，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00；3.理賠資料齊全,，影像資料清晰,。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，以客戶需求為導(dǎo)向,，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，通過數(shù)字化運(yùn)營,，提升包括核保,、保全、續(xù)收,、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力,，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”，帶來“省心,、省時又省錢”的服務(wù)體驗(yàn),。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng),、開封,、焦作、濮陽、洛陽,、安陽,、三門峽、濟(jì)源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。
來源：平安人壽
編輯：袁立穎
審核：梁燕