為解決傳統(tǒng)理賠服務(wù)“速度慢,、手續(xù)繁雜,、時間長”的問題，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下順勢而為,，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應(yīng)用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信,、智能理賠等一系列新科技技術(shù)，推出極速,、極簡的尖刀服務(wù)——閃賠,。從提交申請——理賠審核——理賠款到賬，整個理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”,，讓客戶體驗“足不出戶，即可掌上閃付”,。
2022年5月份,，平安人壽河南分公司辦理理賠案件29646件，賠付總金額超過1.83億元,，其中12643件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達4019余萬元,，平均結(jié)案時效8.82分鐘，件均賠付3179元,。閃賠單次最快108秒結(jié)案,，單次最高賠付金額55294.9元。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請,、進度查詢，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論,，從而達到降低理賠難度，簡化理賠流程，減少理賠資料,，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗,。同時提醒廣大客戶及代理人，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案,；2.理賠資料工作日工作時間上傳,，上午09：00—11：30，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全,，影像資料清晰。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導向,，依托數(shù)字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項,，通過數(shù)字化運營,，提升包括核保、保全,、續(xù)收,、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”,，帶來“省心,、省時又省錢”的服務(wù)體驗。
注：以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng),、開封、焦作,、濮陽,、洛陽、安陽,、三門峽,、濟源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),。
來源：平安人壽
編輯：袁立穎
審核：梁燕
2022年5月份,，平安人壽河南分公司辦理理賠案件29646件，賠付總金額超過1.83億元,，其中12643件理賠通過閃賠辦理結(jié)案,閃賠賠付金額高達4019余萬元,，平均結(jié)案時效8.82分鐘，件均賠付3179元,。閃賠單次最快108秒結(jié)案,，單次最高賠付金額55294.9元。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請,、進度查詢，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論,，從而達到降低理賠難度，簡化理賠流程，減少理賠資料,，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸、安心,、安全的理賠服務(wù)體驗,。同時提醒廣大客戶及代理人，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案,；2.理賠資料工作日工作時間上傳,，上午09：00—11：30，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全,，影像資料清晰。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導向,，依托數(shù)字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項,，通過數(shù)字化運營,，提升包括核保、保全,、續(xù)收,、理賠和增值服務(wù)在內(nèi)的全流程服務(wù)能力，給客戶提供“有溫度的服務(wù)”,，帶來“省心,、省時又省錢”的服務(wù)體驗。
注：以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng),、開封、焦作,、濮陽,、洛陽、安陽,、三門峽,、濟源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),。
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編輯：袁立穎
審核：梁燕