科技的日新月異拓寬了市井的邊界,，讓"老江湖"和新朋友們都在"新市井"茁壯成長。在連綿不斷的"來了"中,，爽快敞亮的實在人,、沉沉甸甸的實在貨、誠實公道的實在價,，助推生活奔流不息,，匯聚成這滾燙、有人氣兒的江湖,。
新市井電商,，讓生意再無經(jīng)營邊界
在《來了》宣傳片中，無論是菜市場賣魚和手工制衣的阿姨,，還是街邊賣烤冷面和修理自行車的大叔,，這些都是我們關(guān)于市井最初的記憶，也是最熟悉我們習慣,、喜好的實在生意人,。
畫面一轉(zhuǎn)，水果主播榴蓮大叔,、服裝主播MiMi,、潮牌主播朱芳萱、珠寶主播婉姐姐,，這些都是新市井的實在生意人,，雖不在身邊，卻仍舊在快手平臺根據(jù)用戶的習慣和喜好,，滿足用戶生活所需,。
在這里，快手電商就像我們認知的“市井”一樣,。在這里,，有基于鄰里關(guān)系的信任與口碑，也有全新的生機與活力,；在這里,，雖然賣的仍然是最平凡的商品，但卻包含著真心實意,。
快手電商提出的"新市井電商",，并不是單純的將線下銷售轉(zhuǎn)移到線上，也不是簡單的商家上鏈接,、消費者下訂單,。而是不斷拓寬市井的邊界,，讓新朋友和“老江湖”們都能在“新市井”找到新商機、都能以實在價給老鐵們實在貨,、都能孵化出品牌,，讓生意再無經(jīng)營邊界。
新市井電商,，讓信任成就用戶沉淀
在快手電商,，無論是自產(chǎn)自銷的"個體戶"，還是市值千億的品牌商家,，都在依靠優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,、產(chǎn)品和服務，從建立人與人之間最基本的信任開始,，擴展更多商業(yè)連接,。
作為快手電商大家電第一品牌的海爾，利用高質(zhì)量的短視頻和直播間粉絲專屬福利,，短時間內(nèi)就構(gòu)建了高粘性的粉絲矩陣,，不僅賬號粉絲突破數(shù)十萬，還在老鐵社區(qū)中形成了基于強信任維度下的穩(wěn)定復購群體,，幫助品牌實現(xiàn)了從認可產(chǎn)品到認可品牌的改變,。
海爾快手官方旗艦店負責人坦言，快手的用戶非常真實,，就像我們身邊的家人朋友一樣,，收到貨之后會來直播間點贊和刷評論，還表示會介紹給他們的朋友,。
在快手快速成長的國貨品牌半畝花田創(chuàng)始人商西梅表示，要像經(jīng)營家庭一樣用心維護和粉絲之間的關(guān)系,。富有人情味的真實內(nèi)容是與粉絲建立信任的基礎(chǔ),，上佳的產(chǎn)品品質(zhì)能夠為這份信任做背書，對售后負責到底是半畝花田對老鐵們的態(tài)度,。
作為快手電商的服務商代表,，易心優(yōu)選認為，信任是快手電商的一大優(yōu)勢,。用戶信任主播,，主播信任快手，每一個環(huán)節(jié)都在盡自己的微薄之力共同建設(shè)快手信任電商這個生態(tài),。除品牌自身外,，快手電商也在努力建設(shè)平臺的“信任心智”。僅2021年就有近50億訂單得到快手電商"信任購"的保障,，享受過"退款不退貨"政策的消費者,，再次下單的意愿增長超20％,。
與此同時，快手電商還將多個影響消費者信任的動態(tài)指標整合為"消費者信任指數(shù)",，并將該指數(shù)納入商家推薦系統(tǒng),，信任指數(shù)高的商家會得到更多流量推薦和經(jīng)營權(quán)益保障。
新市井電商,，讓品牌擴展增長陣地
2021年快手電商提出"大搞信任電商,、大搞品牌、大搞服務商"的戰(zhàn)略,。無論是像海爾,、美寶蓮這樣的傳統(tǒng)大品牌，還是半畝花田,、認養(yǎng)一頭牛這樣的新銳品牌,，都可以獲得快手電商的各類政策和流量扶持。這也讓快手電商成為了越來越多品牌擴展增長場景的重要陣地,。
數(shù)據(jù)顯示,，2021年第四季度，快手品牌自播GMV達到一季度的9倍以上,，新入駐品牌數(shù)量增長186%,。
截止去年底，快手電商平臺入駐服務商超過500家,，為18％以上的快手商家提供了服務,，幫扶過的商家整體GMV同比增長195％，進一步提升了平臺商家專業(yè)及系統(tǒng)性的運營和服務能力,。
近日,，快手電商則在513引力大會的預熱宣傳海報中，大方公布了自己在2022年的最新戰(zhàn)略——“大搞快品牌“,?？焓蛛娚逃媱澰?022年扶持500個快品牌，并推出包括230億紅利流量,、技術(shù)服務費減免和返還,、平臺S級大促優(yōu)先參與等眾多扶持。
2022年快手電商引力大會將于5月13日上午10點在北京舉行,。據(jù)悉,，2022快手電商引力大會議程包括新市井藍圖、新市井生意經(jīng),、新市井繁榮三大篇章,。
場景實驗室創(chuàng)始人吳聲、快手高級副總裁&快手電商業(yè)務負責人笑古,、快手高級副總裁&商業(yè)化業(yè)務負責人馬宏斌將共同展開新市井藍圖篇章,；新市井生意經(jīng)篇章將由快手電商產(chǎn)品負責人六郎,、快手電商快品牌負責人宋震、快手電商KA品牌運營中心負責人張一鵬等五位嘉賓來解讀,；新市井繁榮篇章則邀請了品牌,、主播、服務商代表進行講述,。
還將有更多關(guān)于主播,、品牌與服務商的全新扶持政策等紅利信息公布，敬請期待,。
編輯：張翔