到底咋回事兒,？商家賠本做買賣,，圖的啥？河南商報陪辦記者進行了了解,。

　　【反映】

　　超低價搶到5單商品

　　至今未發(fā)貨

　　“訂單成交了就應該發(fā)貨,，可商家卻找理由讓我退款，僅賠償3塊錢,。”李先生稱,，雙11凌晨1點多，打算給女兒買鞋子,，在淘寶網(wǎng)上看到一雙原價268元的馬丁靴,，當時售價僅9.9元，看后覺得鞋子不錯,，便當即下單,，經(jīng)過優(yōu)惠券減免，最終以4.66元的價格在“大耳兔童鞋廠”店鋪成功下單購買該物品,。然而次日晚上,，李先生接到了店家的旺旺消息，“價格被弄錯了,，麻煩退貨。因為店鋪是請人代運營,，可能被運營的人坑了,。給你返3元錢，你申請退款,。”

　　河南商報記者通過旺旺聯(lián)系該店家,，詢問起未發(fā)貨怎么處理，對方表示“申請退款嘍”,。而這雙鞋子在雙11后價格變?yōu)?68元,，且已下架,。

　　李先生表示，雙11當天,，他還低價拍到另外4件物品,，但至今已超過半個月，商家都未發(fā)貨,。“大耳兔童鞋廠”店鋪還于次日發(fā)來信息告知,，其他商家至今無音信。

　　【業(yè)內(nèi)解釋】

　　標低價吸引客流 

　　帶動其他商品的銷售

　　李先生在另一家名為“時尚內(nèi)衣折扣店”的店鋪以4.81元買到原價318元的保暖內(nèi)衣,，至今也未發(fā)貨,。淘寶回復：該商家存在低價誘導下單但拒不發(fā)貨的問題，涉嫌嚴重違規(guī),。該店家被舉報后已封店,，李先生的訂單也被自動取消。

　　為何雙11標注低價,，之后卻不發(fā)貨,？商家低價誘導下單，利益點在哪,？

　　鄭州一位淘寶店主稱,，雙11期間，商家將一款商品標注超低價,，可吸引顧客注意,，從而進入店鋪帶動店內(nèi)其他商品的銷售。另有淘寶店主稱,，商家把某一商品的價格標注得特別低,，可提高店鋪的關(guān)注度和商品的收藏、點擊量,，從而使商品在搜索欄的位置提前,，讓更多人進入店鋪。

　　而此前,，中國電子商務研究中心分析師姚建芳在接受媒體記者采訪時也表示,，付款成功的消費者越多，訂單量就越多,，有助于這家店鋪在購物平臺上的排名上升,，成交量越多排名越靠前，被消費者搜到的概率就越大,。因此賣家不會阻止消費者下單,，但事后，因為價格太低,，一些賣家承擔不了,，就靠勸買家申請退款來“止血”,。

　　【律師】

　　商家存在明顯違約行為

　　對于李先生的訴求，及多個訂單超時未發(fā)貨的情況,，河南商報記者也聯(lián)系了淘寶網(wǎng)客服,，對方稱，如果商家確實存在低價誘導下單的行為,，會對其進行扣分處罰,，分值被扣完之后，店鋪就會被封掉,。至于李先生花4.66元購買的馬丁靴未發(fā)貨,，客服表示會向商家進一步了解情況，幫助協(xié)商,，并報給專家組給出處理意見,。如果商家存在故意低價誘導下單，會按照規(guī)定對其處罰,，并給買家購物款5%的賠償金,。

　　北京市京師（鄭州）律師事務所秦明稱，李先生在淘寶商城中下單并付款的行為,，實際上是通過網(wǎng)絡與商家訂立了一份買賣合同,，雙方合同成立并已生效，商家應當及時發(fā)貨履行合同義務,。本案中商家標低價發(fā)出要約銷售商品,，在消費者下單后又以其他理由要求解除合同，是明顯的違約行為,。對此,，李先生可以通過訴訟方式追究商家的違約責任。但秦明提醒稱,，網(wǎng)購多是異地購物,，訴訟維權(quán)成本過高，李先生也可以向淘寶客服,、消協(xié)等部門進行投訴,。網(wǎng)購時，盡量選擇信譽較好的商家,，切勿貪圖便宜,。