疫情突襲,，抗疫有我！5月3日,，鄭州新一輪疫情來勢洶洶,，平安銀行鄭州分行第一時間緊密部署，從嚴從實從快落實各項防控措施,，堅定履行社會責任,，以“全力保障金融服務，打造有溫度的銀行”為使命,，依托科技力量,，強化金融支持力度,，充分彰顯了平安銀行的擔當與情懷！

科技賦能,，服務不停

疫情發(fā)生后,，該行科技部門快速響應，5月3日當晚即通過移動工作平臺“快樂平安”,、平安集團“云桌面”和VPN系統(tǒng)等,，為全行近千名員工配置移動化、線上化,、遠程化辦公支持,，員工足不出戶可為客戶辦理授信審批、資金投放,、到期還款及各類賬務處理等業(yè)務,。

應急保障工作啟動以來，平安銀行鄭州分行業(yè)務及辦公系統(tǒng)平穩(wěn)運行,，各項經營管理工作有序開展,，除極少數(shù)特殊業(yè)務采取現(xiàn)場閉環(huán)作業(yè)外，分行機關和鄭州主城區(qū)各網點全員居家辦公,。分行工會及時為生活困難員工提供應急救助,，以“知鳥”直播平臺開展“心理”保衛(wèi)戰(zhàn)，通過“科技+關懷”,，有效避免員工流動和聚集,，有力保障金融服務“不斷檔”。

綠色審批,，助攻抗疫

平安銀行鄭州分行針對衛(wèi)生防疫,、物流運輸?shù)纫咔榉揽叵嚓P領域及重點建設項目開通綠色審批通道，并通過極速貼現(xiàn),、資產池等產品，強化流動性支持,。從5月3日居家辦公以來,，分行所有產品、審批及服務支持部門實施晨,、晚會制度,，分行層面一周內舉行6次線上審批及投放專題會議，新批復授信金額近20億元,，合計投放資金16.4億元,，其中，公司客戶16億元,、小微企業(yè)1306萬元,、個人客戶2632萬元,。

5月6日，平安銀行鄭州分行通過“內保外債+離岸貸款”為某民營企業(yè)融資3481萬美元,，5月9日為某重點客戶成功簿記10億元小公募,，居家辦公不停業(yè)，平安銀行的高效服務,，得到了客戶的高度認可,。

線上互聯(lián)，彰顯溫情

為保障疫情期間金融服務全面觸達,，平安銀行鄭州分行通過口袋銀行空中柜臺,、網上銀行、電話銀行,、自助機具等渠道,，為個人客戶在線提供一站式綜合金融服務。通過企業(yè)網銀,、平安數(shù)字口袋,、線上“銀票極速貼”、微e貸,、數(shù)保貸等產品服務對接公司和中小微客戶需求,。廣大客戶居家即可完成線上業(yè)務辦理，對跨境付款,、財政存款繳存等特殊業(yè)務,，制定專項預案，確保服務渠道暢通,。

5月8日母親節(jié)當天,，平安銀行鄭州分行各支行還舉辦了“分享母親節(jié)感恩小故事”“我為媽媽唱首歌”“大聲說出你的愛”“曬出媽媽做的美食”等豐富多樣的母親節(jié)線上主題沙龍活動，客戶積極參與,、反響熱烈,，在疫情防控特殊時期，提供有溫度的金融服務,，獲得了客戶的共鳴與贊賞,。

當前，鄭州市疫情防控正處于關鍵階段,，平安銀行鄭州分行將始終秉承“專業(yè)讓生活更簡單”的經營理念,，以金融服務“不斷檔”的堅守，與全市人民攜手同心共抗疫,，全面奪取這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利,。


來源：平安銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：白雪瑩