疫情突襲，抗疫有我,！5月3日,，鄭州新一輪疫情來勢洶洶，平安銀行鄭州分行第一時間緊密部署,，從嚴從實從快落實各項防控措施,，堅定履行社會責(zé)任,，以“全力保障金融服務(wù)，打造有溫度的銀行”為使命,，依托科技力量,，強化金融支持力度，充分彰顯了平安銀行的擔(dān)當(dāng)與情懷,！

科技賦能,，服務(wù)不停

疫情發(fā)生后，該行科技部門快速響應(yīng),，5月3日當(dāng)晚即通過移動工作平臺“快樂平安”,、平安集團“云桌面”和VPN系統(tǒng)等，為全行近千名員工配置移動化,、線上化,、遠程化辦公支持，員工足不出戶可為客戶辦理授信審批,、資金投放,、到期還款及各類賬務(wù)處理等業(yè)務(wù)。

應(yīng)急保障工作啟動以來,，平安銀行鄭州分行業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng)平穩(wěn)運行,，各項經(jīng)營管理工作有序開展，除極少數(shù)特殊業(yè)務(wù)采取現(xiàn)場閉環(huán)作業(yè)外,，分行機關(guān)和鄭州主城區(qū)各網(wǎng)點全員居家辦公。分行工會及時為生活困難員工提供應(yīng)急救助,，以“知鳥”直播平臺開展“心理”保衛(wèi)戰(zhàn),，通過“科技+關(guān)懷”，有效避免員工流動和聚集,，有力保障金融服務(wù)“不斷檔”,。

綠色審批，助攻抗疫

平安銀行鄭州分行針對衛(wèi)生防疫,、物流運輸?shù)纫咔榉揽叵嚓P(guān)領(lǐng)域及重點建設(shè)項目開通綠色審批通道,，并通過極速貼現(xiàn)、資產(chǎn)池等產(chǎn)品,，強化流動性支持,。從5月3日居家辦公以來，分行所有產(chǎn)品,、審批及服務(wù)支持部門實施晨,、晚會制度，分行層面一周內(nèi)舉行6次線上審批及投放專題會議,，新批復(fù)授信金額近20億元,，合計投放資金16.4億元,，其中，公司客戶16億元,、小微企業(yè)1306萬元,、個人客戶2632萬元。

5月6日,，平安銀行鄭州分行通過“內(nèi)保外債+離岸貸款”為某民營企業(yè)融資3481萬美元,，5月9日為某重點客戶成功簿記10億元小公募，居家辦公不停業(yè),，平安銀行的高效服務(wù),，得到了客戶的高度認可。

線上互聯(lián),，彰顯溫情

為保障疫情期間金融服務(wù)全面觸達,，平安銀行鄭州分行通過口袋銀行空中柜臺、網(wǎng)上銀行,、電話銀行,、自助機具等渠道，為個人客戶在線提供一站式綜合金融服務(wù),。通過企業(yè)網(wǎng)銀,、平安數(shù)字口袋、線上“銀票極速貼”,、微e貸,、數(shù)保貸等產(chǎn)品服務(wù)對接公司和中小微客戶需求。廣大客戶居家即可完成線上業(yè)務(wù)辦理,，對跨境付款,、財政存款繳存等特殊業(yè)務(wù)，制定專項預(yù)案,，確保服務(wù)渠道暢通,。

5月8日母親節(jié)當(dāng)天，平安銀行鄭州分行各支行還舉辦了“分享母親節(jié)感恩小故事”“我為媽媽唱首歌”“大聲說出你的愛”“曬出媽媽做的美食”等豐富多樣的母親節(jié)線上主題沙龍活動,，客戶積極參與,、反響熱烈，在疫情防控特殊時期,，提供有溫度的金融服務(wù),，獲得了客戶的共鳴與贊賞。

當(dāng)前,，鄭州市疫情防控正處于關(guān)鍵階段,，平安銀行鄭州分行將始終秉承“專業(yè)讓生活更簡單”的經(jīng)營理念，以金融服務(wù)“不斷檔”的堅守,，與全市人民攜手同心共抗疫,，全面奪取這場疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利,。


來源：平安銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：白雪瑩