為進一步做好新冠肺炎疫情期間農(nóng)業(yè)保險工作,，更好發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險穩(wěn)產(chǎn)保供的重要作用,，平安產(chǎn)險河南分公司科學應(yīng)對,、積極部署、強化服務(wù),、主動作為,，充分發(fā)揮科技農(nóng)險線上保障功能，在數(shù)字農(nóng)險服務(wù)“三農(nóng)”方面進行了一系列創(chuàng)新和探索,，實現(xiàn)“種養(yǎng)”“ 抗疫”兩不誤。

5月5日,，突如其來的疫情影響了整個西華縣城,，平安產(chǎn)險西華支公司的宋亞行接到某企業(yè)客戶報案，稱養(yǎng)殖育肥豬死亡,。宋亞行積極響應(yīng),，利用線上理賠程序，第一時間視頻連線客戶,，核對標的信息,，去皮稱重，指導客戶規(guī)范操作,，確?？蛻羯蟼餍畔蚀_無誤，并及時支付理賠款項,。

 

 

一直以來,，農(nóng)險需手工填寫大量資料,，作業(yè)環(huán)節(jié)多、時間成本高,、理賠手續(xù)繁雜,、服務(wù)方式單一。平安產(chǎn)險河南分公司針對上述痛點,，率先推出建立全流程的農(nóng)險線上服務(wù)體系,，為農(nóng)戶提供一站式承保理賠服務(wù)。

農(nóng)險承保時,，平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)人員通過移動終端設(shè)備采集客戶基本信息,、線上公示、電子簽名,、在線繳費等操作,，數(shù)分鐘即可完成線上投保，基于0CR識別,、人臉等生物識別技術(shù)可快速識別客戶信息,，簡化信息錄入等流程,，確保疫情期間農(nóng)業(yè)保險工作穩(wěn)定有序，確保農(nóng)戶利益不受影響,。而同樣的技術(shù)也應(yīng)用到農(nóng)險理賠環(huán)節(jié),，識別技術(shù)所實現(xiàn)的自動測量體長、遠程視頻查勘,，可快速科學測定損失,，為廣大農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì)、高效,、安全的遠程服務(wù),，讓養(yǎng)殖險小額案件“閃賠”到賬。

除此以外,，為了加強對氣象災(zāi)害的監(jiān)測,、預(yù)警和評估，提升防災(zāi)減損的能力,，平安產(chǎn)險河南分公司借助“農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害平臺”的定制化監(jiān)測,、預(yù)警和回溯作物氣象災(zāi)害分布及程度等功能，分析各區(qū)域作物在不同生育期面臨的不同災(zāi)害,，自動評估農(nóng)業(yè)氣象災(zāi)害等級及分布,，匹配相關(guān)防災(zāi)減損建議第一時間發(fā)送到農(nóng)戶、主管單位人員等群體,，為區(qū)域性災(zāi)害提供支持和保障,。5月7日，平安產(chǎn)險魯山支公司工作人員馮鷺飛就驅(qū)車前往一線,，深入案件現(xiàn)場,，及時進行養(yǎng)殖險農(nóng)戶報案的現(xiàn)場查勘和定損工作，安撫農(nóng)戶情緒,。同時結(jié)合6日夜平頂山發(fā)布的大風氣象預(yù)警信息,，馮鷺飛趕往田間地頭宣傳小麥防災(zāi)工作，并向投保農(nóng)戶宣導線上理賠APP系統(tǒng),，幫助平安投保農(nóng)戶在疫情期間也能快速自主報案,。

 

 

把農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型同疫情防控工作相結(jié)合,，積極做好產(chǎn)品、技術(shù),、服務(wù)等多方面創(chuàng)新,，平安產(chǎn)險河南分公司將持續(xù)推進農(nóng)險線上化建設(shè)，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險在抵御農(nóng)業(yè)風險方面的保障作用,，最大限度降低新冠肺炎疫情對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響,，為助推農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展保駕護航,。


來源：平安產(chǎn)險河南分公司
編輯：王英才
審核：白雪瑩