為進一步做好新冠肺炎疫情期間農(nóng)業(yè)保險工作,，更好發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險穩(wěn)產(chǎn)保供的重要作用，平安產(chǎn)險河南分公司科學應對,、積極部署,、強化服務、主動作為,，充分發(fā)揮科技農(nóng)險線上保障功能,，在數(shù)字農(nóng)險服務“三農(nóng)”方面進行了一系列創(chuàng)新和探索，實現(xiàn)“種養(yǎng)”“ 抗疫”兩不誤,。

5月5日,，突如其來的疫情影響了整個西華縣城,，平安產(chǎn)險西華支公司的宋亞行接到某企業(yè)客戶報案,，稱養(yǎng)殖育肥豬死亡。宋亞行積極響應,，利用線上理賠程序,，第一時間視頻連線客戶，核對標的信息，去皮稱重,，指導客戶規(guī)范操作,，確保客戶上傳信息準確無誤,，并及時支付理賠款項,。

 

 

一直以來,，農(nóng)險需手工填寫大量資料，作業(yè)環(huán)節(jié)多,、時間成本高,、理賠手續(xù)繁雜、服務方式單一,。平安產(chǎn)險河南分公司針對上述痛點,，率先推出建立全流程的農(nóng)險線上服務體系，為農(nóng)戶提供一站式承保理賠服務,。

農(nóng)險承保時,，平安產(chǎn)險業(yè)務人員通過移動終端設備采集客戶基本信息、線上公示,、電子簽名,、在線繳費等操作，數(shù)分鐘即可完成線上投保,，基于0CR識別,、人臉等生物識別技術(shù)可快速識別客戶信息，簡化信息錄入等流程,，確保疫情期間農(nóng)業(yè)保險工作穩(wěn)定有序,，確保農(nóng)戶利益不受影響。而同樣的技術(shù)也應用到農(nóng)險理賠環(huán)節(jié),，識別技術(shù)所實現(xiàn)的自動測量體長,、遠程視頻查勘，可快速科學測定損失,，為廣大農(nóng)戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、安全的遠程服務,，讓養(yǎng)殖險小額案件“閃賠”到賬,。

除此以外，為了加強對氣象災害的監(jiān)測,、預警和評估,，提升防災減損的能力,，平安產(chǎn)險河南分公司借助“農(nóng)業(yè)氣象災害平臺”的定制化監(jiān)測、預警和回溯作物氣象災害分布及程度等功能,，分析各區(qū)域作物在不同生育期面臨的不同災害,，自動評估農(nóng)業(yè)氣象災害等級及分布，匹配相關(guān)防災減損建議第一時間發(fā)送到農(nóng)戶,、主管單位人員等群體,，為區(qū)域性災害提供支持和保障。5月7日,，平安產(chǎn)險魯山支公司工作人員馮鷺飛就驅(qū)車前往一線,，深入案件現(xiàn)場，及時進行養(yǎng)殖險農(nóng)戶報案的現(xiàn)場查勘和定損工作,，安撫農(nóng)戶情緒,。同時結(jié)合6日夜平頂山發(fā)布的大風氣象預警信息，馮鷺飛趕往田間地頭宣傳小麥防災工作,，并向投保農(nóng)戶宣導線上理賠APP系統(tǒng),，幫助平安投保農(nóng)戶在疫情期間也能快速自主報案。

 

 

把農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型同疫情防控工作相結(jié)合，積極做好產(chǎn)品,、技術(shù),、服務等多方面創(chuàng)新，平安產(chǎn)險河南分公司將持續(xù)推進農(nóng)險線上化建設,，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)保險在抵御農(nóng)業(yè)風險方面的保障作用,，最大限度降低新冠肺炎疫情對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響，為助推農(nóng)業(yè)保險高質(zhì)量發(fā)展保駕護航,。


來源：平安產(chǎn)險河南分公司
編輯：王英才
審核：白雪瑩