線上服務不間斷

當經營遇上疫情影響，如何降低小微企業(yè),、個體工商戶的經營風險,，及時給予充足保障？

近日,，平安產險河南分公司工作人員王龍安接到一家涼皮店主打來的電話,，稱自家員工受傷，但是又遇到平頂山市全員封控,，想咨詢是否節(jié)后辦理理賠,。“您放心,，我們線上也是可以處理的，您可以在企業(yè)寶APP線上完成理賠報案與申請,。”

王龍安主動指導店主通企業(yè)寶APP上傳理賠資料,，僅用不到兩個小時支付了3000元理賠款。“真的是太感謝了,，坐到家都能把事辦了,，平安服務就是好。”這是涼皮店主給予便捷暖心理賠服務的高度評價,。

 

 

為有效應對此次受疫情影響產生的經營難題,，平安產險河南分公司為小微企業(yè),、個體工商戶“量身定制”四項暖心服務舉措。除客戶出險可通過企業(yè)寶APP遠程視頻理賠,，快捷賠付事故損失的便捷服務外,，還推出7×24小時不間斷服務，在線專家咨詢,，部分案件減免單據,、簡化理賠流程等貼心服務，客戶可通過企業(yè)寶APP直接連線處理案件的理賠專家,，同時還有智能客服提供專業(yè)幫助,，線上即可享受一站式理賠服務。

產品保障更簡單

與此同時,，聚焦小微六大行業(yè),，推出免核小微產品“企財安心保”，針對小微企業(yè)房屋建筑損失,、裝修及家具損失,、機器設備損失和存貨損失保障小微企業(yè)財產安全，穩(wěn)固小微企業(yè)的經營發(fā)展,。

平安產險河南分公司將堅守“促發(fā)展”與“防風險”并重,，密切關注小微企業(yè)和個體工商戶切身需求，細分行業(yè)專屬定制產品保障,，提升小微企業(yè)風險抵御能力,；同時持續(xù)簡化投保流程，提升線上化服務水平,，支持小微企業(yè)和個體工商戶紓困解難,，有效化解小微企業(yè)經營風險難題。


來源：平安產險河南分公司
編輯：王英才
審核：梁燕