線上服務(wù)不間斷

當(dāng)經(jīng)營遇上疫情影響,，如何降低小微企業(yè)、個(gè)體工商戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，及時(shí)給予充足保障,？

近日，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司工作人員王龍安接到一家涼皮店主打來的電話,，稱自家員工受傷,，但是又遇到平頂山市全員封控，想咨詢是否節(jié)后辦理理賠,。“您放心,，我們線上也是可以處理的，您可以在企業(yè)寶APP線上完成理賠報(bào)案與申請(qǐng),。”

王龍安主動(dòng)指導(dǎo)店主通企業(yè)寶APP上傳理賠資料,，僅用不到兩個(gè)小時(shí)支付了3000元理賠款。“真的是太感謝了,，坐到家都能把事辦了,，平安服務(wù)就是好。”這是涼皮店主給予便捷暖心理賠服務(wù)的高度評(píng)價(jià),。

 

 

為有效應(yīng)對(duì)此次受疫情影響產(chǎn)生的經(jīng)營難題，平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司為小微企業(yè),、個(gè)體工商戶“量身定制”四項(xiàng)暖心服務(wù)舉措,。除客戶出險(xiǎn)可通過企業(yè)寶APP遠(yuǎn)程視頻理賠，快捷賠付事故損失的便捷服務(wù)外,，還推出7×24小時(shí)不間斷服務(wù),，在線專家咨詢，部分案件減免單據(jù),、簡化理賠流程等貼心服務(wù),，客戶可通過企業(yè)寶APP直接連線處理案件的理賠專家，同時(shí)還有智能客服提供專業(yè)幫助,，線上即可享受一站式理賠服務(wù),。

產(chǎn)品保障更簡單

與此同時(shí)，聚焦小微六大行業(yè),，推出免核小微產(chǎn)品“企財(cái)安心保”,，針對(duì)小微企業(yè)房屋建筑損失、裝修及家具損失,、機(jī)器設(shè)備損失和存貨損失保障小微企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,，穩(wěn)固小微企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司將堅(jiān)守“促發(fā)展”與“防風(fēng)險(xiǎn)”并重,，密切關(guān)注小微企業(yè)和個(gè)體工商戶切身需求,，細(xì)分行業(yè)專屬定制產(chǎn)品保障，提升小微企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力,；同時(shí)持續(xù)簡化投保流程,，提升線上化服務(wù)水平,，支持小微企業(yè)和個(gè)體工商戶紓困解難,，有效化解小微企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)難題。


來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)河南分公司
編輯：王英才
審核：梁燕