為切實提升小微企業(yè),、流動就業(yè)群體等賬戶服務(wù)體驗,，優(yōu)化營商環(huán)境，助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，中信銀行鄭州分行全力推進(jìn)優(yōu)化賬戶服務(wù)工作,。

組織全員培訓(xùn)，保持時刻學(xué)習(xí),。中信銀行鄭州分行常態(tài)化開展多方位優(yōu)化服務(wù)專題培訓(xùn),，持續(xù)提升從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力，確保服務(wù)水平,。在把控風(fēng)險的前提下,，嚴(yán)格落實自律公約要求，做好新開及存量賬戶的限額管控,，防范賬戶涉案風(fēng)險，提升服務(wù)水平,。

加強(qiáng)宣傳引導(dǎo),，普及賬戶知識。中信銀行鄭州分行不僅在網(wǎng)點內(nèi)開展宣傳,，同時在社會中開展常態(tài)化宣傳活動,，走進(jìn)社區(qū)、商超,、企業(yè)進(jìn)行宣傳,，不斷提高開戶政策的社會知曉度。

了解客戶需求,，優(yōu)化開戶流程,。針對小微企業(yè)、流動群體等開戶難的社會問題,，中信銀行鄭州分行分別制定了簡易開戶流程,，在合理設(shè)置賬戶使用限額與功能的前提下，精簡資料,、優(yōu)化流程,，滿足客戶使用需求，并設(shè)立小微企業(yè)開戶綠色通道,。

中信銀行鄭州分行將繼續(xù)統(tǒng)籌做好賬戶風(fēng)險防控和優(yōu)化服務(wù)工作,，全方位做好利企便民賬戶服務(wù)，不斷提高賬戶服務(wù)質(zhì)效,，不斷優(yōu)化賬戶服務(wù),，讓客戶感受到中信溫度，努力建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng),、有溫度,、有特色,、有價值”的最佳綜合金融服務(wù)提供者。


來源：中信銀行鄭州分行
編輯：王英才
審核：劉鶴洋