今年以來,，工商銀行鄭州分行以個(gè)人手機(jī)銀行活躍客戶倍增目標(biāo)為抓手,，多措并舉,，促進(jìn)活躍客戶增長,。截至3月末，該行個(gè)人手機(jī)銀行重點(diǎn)交易活躍客戶近7萬戶,，增幅超過七成,。

精準(zhǔn)指導(dǎo),，強(qiáng)化過程管理。該行充分發(fā)揮積分政策杠桿作用,，用好積分調(diào)節(jié)系數(shù),，引導(dǎo)各單位及時(shí)關(guān)注核心指標(biāo)發(fā)展情況，提升網(wǎng)點(diǎn)效能,。持續(xù)開展全員分包工作,，抓兩頭帶中間，強(qiáng)化典型引領(lǐng),，加大幫扶,，全員行動(dòng)，精準(zhǔn)指導(dǎo),，專業(yè)賦能,，提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。

精準(zhǔn)發(fā)力,，突出發(fā)展重點(diǎn),。該行圍繞手機(jī)銀行活躍客戶指標(biāo)，定期梳理手機(jī)銀行重點(diǎn)產(chǎn)品功能,，指導(dǎo)支行,、網(wǎng)點(diǎn)提升客戶精準(zhǔn)識(shí)別，發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì),，提升重點(diǎn)交易客戶數(shù)量,。開展優(yōu)惠活動(dòng)，并嵌入合伙人機(jī)制,，激發(fā)員工營銷熱情,。

精準(zhǔn)促活，形成營銷合力,。針對(duì)個(gè)貸,、信用卡客戶，該行主動(dòng)引導(dǎo)體驗(yàn)手機(jī)銀行的自動(dòng)還款,、征信查詢,、融e借等功能；針對(duì)代發(fā)工資客戶,，推廣“工銀薪管家”模塊薪福星期五簽到活動(dòng),，吸引客戶積極參與；針對(duì)私行客戶,，在做好各項(xiàng)權(quán)益活動(dòng)宣導(dǎo)的同時(shí),，同步推動(dòng)一系列有禮優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)客戶提升資產(chǎn)規(guī)模,、加強(qiáng)資金配置,，提高并鞏固活躍客戶規(guī)模,。


來源：工商銀行
編輯：王英才
審核：白雪瑩