為解決傳統(tǒng)理賠服務“速度慢,、手續(xù)繁雜,、時間長”的問題，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下順勢而為,，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應用大數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信,、智能理賠等一系列新科技技術(shù)，推出極速,、極簡的尖刀服務——閃賠,。從提交申請——理賠審核——理賠款到賬，整個理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”,，讓客戶體驗“足不出戶，即可掌上閃付”,。
2022年3月份,，平安人壽河南分公司為17000余人次客戶提供閃賠服務，該項理賠服務賠付金額高達5555余萬元,，平均結(jié)案時效9.14分鐘,，閃賠單次最快103秒結(jié)案，單次最高賠付金額32861.71元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請、進度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達到降低理賠難度,，簡化理賠流程,，減少理賠資料，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸,、安心,、安全的理賠服務體驗。同時提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案,；2.理賠資料工作日工作時間上傳，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全，影像資料清晰,。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導向，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項,，通過數(shù)字化運營，提升包括核保,、保全,、續(xù)收、理賠和增值服務在內(nèi)的全流程服務能力,，給客戶提供“有溫度的服務”,，帶來“省心、省時又省錢”的服務體驗,。
注：以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng)、開封,、焦作,、濮陽、洛陽,、安陽,、三門峽、濟源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),。
來源:：平安人壽
編輯：王英才
審核：梁燕
2022年3月份,，平安人壽河南分公司為17000余人次客戶提供閃賠服務，該項理賠服務賠付金額高達5555余萬元,，平均結(jié)案時效9.14分鐘,，閃賠單次最快103秒結(jié)案，單次最高賠付金額32861.71元,。
據(jù)了解,，“閃賠”能夠通過理賠在線申請、進度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核,，快速出具理賠結(jié)論，從而達到降低理賠難度,，簡化理賠流程,，減少理賠資料，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸,、安心,、安全的理賠服務體驗。同時提醒廣大客戶及代理人,，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案,；2.理賠資料工作日工作時間上傳，上午09：00—11：30,，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全，影像資料清晰,。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導向，依托數(shù)字化能力提升,，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項,，通過數(shù)字化運營，提升包括核保,、保全,、續(xù)收、理賠和增值服務在內(nèi)的全流程服務能力,，給客戶提供“有溫度的服務”,，帶來“省心、省時又省錢”的服務體驗,。
注：以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng)、開封,、焦作,、濮陽、洛陽,、安陽,、三門峽、濟源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),。
來源:：平安人壽
編輯：王英才
審核：梁燕