為解決傳統(tǒng)理賠服務“速度慢、手續(xù)繁雜,、時間長”的問題,，平安人壽在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下順勢而為，通過流程創(chuàng)新與優(yōu)化,、應用大數(shù)據(jù),、數(shù)據(jù)模型分析,、聯(lián)網(wǎng)征信、智能理賠等一系列新科技技術,，推出極速,、極簡的尖刀服務——閃賠。從提交申請——理賠審核——理賠款到賬,，整個理賠流程只需30分鐘,。極致的“快”和“易”，讓客戶體驗“足不出戶,，即可掌上閃付”,。
2022年3月份，平安人壽河南分公司為17000余人次客戶提供閃賠服務,，該項理賠服務賠付金額高達5555余萬元,，平均結案時效9.14分鐘，閃賠單次最快103秒結案,，單次最高賠付金額32861.71元,。
據(jù)了解，“閃賠”能夠通過理賠在線申請,、進度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核，快速出具理賠結論,，從而達到降低理賠難度,，簡化理賠流程，減少理賠資料,，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸、安心,、安全的理賠服務體驗,。同時提醒廣大客戶及代理人，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案,；2.理賠資料工作日工作時間上傳,，上午09：00—11：30，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全,，影像資料清晰。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導向,，依托數(shù)字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，通過數(shù)字化運營,，提升包括核保,、保全、續(xù)收,、理賠和增值服務在內(nèi)的全流程服務能力,，給客戶提供“有溫度的服務”，帶來“省心,、省時又省錢”的服務體驗,。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng),、開封,、焦作、濮陽,、洛陽,、安陽、三門峽,、濟源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。
來源:：平安人壽
編輯：王英才
審核：梁燕
2022年3月份，平安人壽河南分公司為17000余人次客戶提供閃賠服務,，該項理賠服務賠付金額高達5555余萬元,，平均結案時效9.14分鐘，閃賠單次最快103秒結案,，單次最高賠付金額32861.71元,。
據(jù)了解，“閃賠”能夠通過理賠在線申請,、進度查詢,，經(jīng)智能化理賠審核，快速出具理賠結論,，從而達到降低理賠難度,，簡化理賠流程，減少理賠資料,，將理賠再次提速,，為客戶提供安逸、安心,、安全的理賠服務體驗,。同時提醒廣大客戶及代理人，牢記以下幾點在理賠時更快速：1.出險后兩日內(nèi)報案,；2.理賠資料工作日工作時間上傳,，上午09：00—11：30，下午14：00—17：00,；3.理賠資料齊全,，影像資料清晰。
平安人壽始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，以客戶需求為導向,，依托數(shù)字化能力提升，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，通過數(shù)字化運營,，提升包括核保,、保全、續(xù)收,、理賠和增值服務在內(nèi)的全流程服務能力,，給客戶提供“有溫度的服務”，帶來“省心,、省時又省錢”的服務體驗,。
注：以上僅包含鄭州、新鄉(xiāng),、開封,、焦作、濮陽,、洛陽,、安陽、三門峽,、濟源,、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù)。
來源:：平安人壽
編輯：王英才
審核：梁燕