為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想,，更好地踐行以人民為中心的發(fā)展理念,，持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作，切實維護金融消費者的合法權益,，增強消費者的獲得感,、幸福感，浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)開展以“共促消費公平 共享數(shù)字金融”為主題的“3·15”消費者權益保護教育宣傳月活動,?；顒悠陂g，浦發(fā)銀行鄭州分行轄內八家二級分行齊行動,，95家網(wǎng)點全覆蓋,，取得了良好的社會反響。
金融知識“請進來”，網(wǎng)點宣傳全覆蓋
據(jù)悉,，在活動期間浦發(fā)銀行鄭州分行利用全轄網(wǎng)點380余臺自助機具,、320余個電子屏共同刊播活動口號、主題畫面,、宣教圖文,，制作印制海報、易拉寶,、《數(shù)字金融宣傳手冊（老年版）》,、《關注老年防詐騙 共同解決數(shù)字鴻溝》漫畫長圖、《共促消費公平 共享數(shù)字金融》宣傳海報,、《防電信詐騙宣傳手冊》,、《3·15靠“浦”說》宣傳折頁等共2萬余份，全面營造活動氛圍,；各網(wǎng)點設立宣傳臺,、開展金融知識微沙龍，在客戶等待業(yè)務辦理時間,，進行宣傳和講解金融知識,，內容包含了引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念,，提高消費者依法理性維權意識和能力,，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺誤導消費者，非法集資,，非法金融廣告和與新冠肺炎疫情相關的金融詐騙陷阱等,；有針對性的進行案例警示、風險提示和普及教育,，引導消費者尤其是老年消費者風險識別和自我保護能力,。
宣傳教育“走出去”，講解答疑進萬家
浦發(fā)銀行鄭州分行本著“走出去”,，真正將金融知識送入千家萬戶的原則,，動員全轄網(wǎng)點結合自身情況，通過“進校園”“進社區(qū)”“進企業(yè)”“進商圈”等方式開展多種多樣的宣傳活動：走進校園,，深入校園面向學生開展專項知識普及,，引導中小學生群體樹立正確消費觀念，選擇正規(guī)金融產(chǎn)品和服務,，普及電信詐騙的危害，營造校園健康學習環(huán)境,，真正將金融知識送到學生身邊,；走進周邊社區(qū)、商圈，通過發(fā)放宣傳折頁,、以案說險,、講解答疑，使用通俗易懂的語言,、聚焦中老年人常見電信詐騙場景,，讓金融知識變得觸手可及，彌合金融“數(shù)字鴻溝”,，重點宣講金融消費者權益保護,、防范電信詐騙等相關知識；走進代發(fā)企業(yè),，普及理財知識,，倡導理性維權，引導群眾學習自身亟需的金融知識,，了解金融支持政策,，提升風險防范意識。
宣教活動“有亮點”,，線上線下齊發(fā)力
為強化特殊全體保護,，幫助老年人跟上時代消費步伐，該行積極響應河南銀保監(jiān)局號召,，聯(lián)合多家金融機構,，圍繞老年人日常涉及的高頻金融服務事項、聚焦涉老金融查詐騙場景編寫《數(shù)字金融宣傳手冊（老年版）》,，突出簡單易懂,、大字等特點，適應老年人閱讀,，幫助老年人跟上時代消費步伐;原創(chuàng)《金融服務適老升級 共同跨越數(shù)字鴻溝》,、《立足老年客戶需求 提供全程陪伴服務》等關愛老年人系列短片，推廣適老化金融服務,；聚焦中老年群體,，收集中老年人容易上當受騙的金融詐騙案例與場景，拍攝創(chuàng)意短片《局》,，生動形象,、貼近生活，有效提升防范意識,；還根據(jù)老年人的特點量體裁衣,，設計適合老年人的金融產(chǎn)品和服務，持續(xù)推廣具有親老,、適老的大字,、簡潔等特點的浦發(fā)銀行關愛版手機銀行APP。
同時，浦發(fā)銀行鄭州分行在河南銀保監(jiān)局消保處的指導下,、聯(lián)合鄭州市公安局金水分局反詐中心,、鄭州市公安局金水分局未來路派出所、名門世家社區(qū)開展2022年“3·15”消費者權益保護教育宣傳助老反詐公開課,，未來路轄屬各金融機構代表,、社區(qū)中老年黨員及群眾代表現(xiàn)場參加了活動，全轄網(wǎng)點及涉老客戶通過直播的形式線上參與,，共同親歷了一堂內容豐富,、別開生面的反詐公開課。
本次“3·15”宣傳月活動通過多種“線上+線下”渠道的有效宣傳,，深入淺出的為社會公眾特別是中老年人群普及金融消費安全知識,，提升公眾對金融產(chǎn)品和服務的認知，有效引導群眾在遠離和抵制非法金融活動,、提高防范金融詐騙能力,。
下一階段，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)秉持“金融為美好生活創(chuàng)造價值”的使命擔當,，以客戶為中心,，常態(tài)化深入開展金融知識普及活動，為社會公眾努力營造一個學金融,、懂金融,、用金融的良好環(huán)境，不斷加強消費者保護,，為消費者帶來更為安全,、高效、卓越的金融服務體驗,。
編輯:呂珊
審核:梁燕