為深入貫徹落實(shí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,，更好地踐行以人民為中心的發(fā)展理念,，持續(xù)推動金融消費(fèi)者教育和金融知識普及工作，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益,，增強(qiáng)消費(fèi)者的獲得感,、幸福感，浦發(fā)銀行鄭州分行持續(xù)開展以“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”為主題的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳月活動,?；顒悠陂g,，浦發(fā)銀行鄭州分行轄內(nèi)八家二級分行齊行動，95家網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋,，取得了良好的社會反響,。
金融知識“請進(jìn)來”，網(wǎng)點(diǎn)宣傳全覆蓋
據(jù)悉,，在活動期間浦發(fā)銀行鄭州分行利用全轄網(wǎng)點(diǎn)380余臺自助機(jī)具,、320余個電子屏共同刊播活動口號、主題畫面,、宣教圖文,，制作印制海報、易拉寶,、《數(shù)字金融宣傳手冊（老年版）》,、《關(guān)注老年防詐騙 共同解決數(shù)字鴻溝》漫畫長圖、《共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融》宣傳海報,、《防電信詐騙宣傳手冊》,、《3·15靠“浦”說》宣傳折頁等共2萬余份，全面營造活動氛圍,；各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳臺,、開展金融知識微沙龍，在客戶等待業(yè)務(wù)辦理時間,，進(jìn)行宣傳和講解金融知識,，內(nèi)容包含了引導(dǎo)消費(fèi)者樹立理性投資、價值投資觀念,，提高消費(fèi)者依法理性維權(quán)意識和能力,，大型互聯(lián)網(wǎng)平臺誤導(dǎo)消費(fèi)者，非法集資,，非法金融廣告和與新冠肺炎疫情相關(guān)的金融詐騙陷阱等,；有針對性的進(jìn)行案例警示、風(fēng)險提示和普及教育,，引導(dǎo)消費(fèi)者尤其是老年消費(fèi)者風(fēng)險識別和自我保護(hù)能力,。
宣傳教育“走出去”，講解答疑進(jìn)萬家
浦發(fā)銀行鄭州分行本著“走出去”,，真正將金融知識送入千家萬戶的原則,，動員全轄網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合自身情況，通過“進(jìn)校園”“進(jìn)社區(qū)”“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)商圈”等方式開展多種多樣的宣傳活動：走進(jìn)校園,，深入校園面向?qū)W生開展專項(xiàng)知識普及,，引導(dǎo)中小學(xué)生群體樹立正確消費(fèi)觀念，選擇正規(guī)金融產(chǎn)品和服務(wù),，普及電信詐騙的危害,，營造校園健康學(xué)習(xí)環(huán)境,，真正將金融知識送到學(xué)生身邊；走進(jìn)周邊社區(qū),、商圈,，通過發(fā)放宣傳折頁、以案說險,、講解答疑,，使用通俗易懂的語言、聚焦中老年人常見電信詐騙場景,，讓金融知識變得觸手可及，彌合金融“數(shù)字鴻溝”,，重點(diǎn)宣講金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范電信詐騙等相關(guān)知識,；走進(jìn)代發(fā)企業(yè),，普及理財(cái)知識,，倡導(dǎo)理性維權(quán)，引導(dǎo)群眾學(xué)習(xí)自身亟需的金融知識,，了解金融支持政策,，提升風(fēng)險防范意識。
宣教活動“有亮點(diǎn)”,，線上線下齊發(fā)力
為強(qiáng)化特殊全體保護(hù),，幫助老年人跟上時代消費(fèi)步伐，該行積極響應(yīng)河南銀保監(jiān)局號召,，聯(lián)合多家金融機(jī)構(gòu),，圍繞老年人日常涉及的高頻金融服務(wù)事項(xiàng)、聚焦涉老金融查詐騙場景編寫《數(shù)字金融宣傳手冊（老年版）》,，突出簡單易懂,、大字等特點(diǎn)，適應(yīng)老年人閱讀,，幫助老年人跟上時代消費(fèi)步伐;原創(chuàng)《金融服務(wù)適老升級 共同跨越數(shù)字鴻溝》,、《立足老年客戶需求 提供全程陪伴服務(wù)》等關(guān)愛老年人系列短片，推廣適老化金融服務(wù),；聚焦中老年群體,，收集中老年人容易上當(dāng)受騙的金融詐騙案例與場景,，拍攝創(chuàng)意短片《局》，生動形象,、貼近生活,，有效提升防范意識；還根據(jù)老年人的特點(diǎn)量體裁衣,，設(shè)計(jì)適合老年人的金融產(chǎn)品和服務(wù),，持續(xù)推廣具有親老、適老的大字,、簡潔等特點(diǎn)的浦發(fā)銀行關(guān)愛版手機(jī)銀行APP,。
同時，浦發(fā)銀行鄭州分行在河南銀保監(jiān)局消保處的指導(dǎo)下,、聯(lián)合鄭州市公安局金水分局反詐中心,、鄭州市公安局金水分局未來路派出所、名門世家社區(qū)開展2022年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳助老反詐公開課,，未來路轄屬各金融機(jī)構(gòu)代表,、社區(qū)中老年黨員及群眾代表現(xiàn)場參加了活動,，全轄網(wǎng)點(diǎn)及涉老客戶通過直播的形式線上參與,，共同親歷了一堂內(nèi)容豐富、別開生面的反詐公開課,。
本次“3·15”宣傳月活動通過多種“線上+線下”渠道的有效宣傳,，深入淺出的為社會公眾特別是中老年人群普及金融消費(fèi)安全知識，提升公眾對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知,，有效引導(dǎo)群眾在遠(yuǎn)離和抵制非法金融活動,、提高防范金融詐騙能力。
下一階段,，浦發(fā)銀行鄭州分行將繼續(xù)秉持“金融為美好生活創(chuàng)造價值”的使命擔(dān)當(dāng),，以客戶為中心，常態(tài)化深入開展金融知識普及活動,，為社會公眾努力營造一個學(xué)金融,、懂金融、用金融的良好環(huán)境,，不斷加強(qiáng)消費(fèi)者保護(hù),，為消費(fèi)者帶來更為安全、高效,、卓越的金融服務(wù)體驗(yàn),。
編輯:呂珊
審核:梁燕