近日，客戶(hù)來(lái)到平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支,，將一面寫(xiě)有“用心承諾,，用愛(ài)負(fù)責(zé)”的錦旗送到理賠人員李曉龍、周向云手中,，感謝他們給予的溫暖服務(wù),。

據(jù)悉，客戶(hù)駕駛剛買(mǎi)沒(méi)幾天的新車(chē)在駐馬店發(fā)生交通事故,，因客戶(hù)首次出險(xiǎn),，內(nèi)心十分慌張，不知道該如何處理,。平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支理賠人員李曉龍,、周云龍接到報(bào)案后及時(shí)安撫客戶(hù)情緒，積極與客戶(hù)溝通,，并告知客戶(hù)理賠流程,。了解到客戶(hù)近期著急用車(chē)，李曉龍,、周云龍加快處理進(jìn)度,，想客戶(hù)之所想,，讓客戶(hù)在第一時(shí)間提到車(chē)輛?？蛻?hù)被平安理賠人員專(zhuān)業(yè),、真誠(chéng)、暖心的服務(wù)所打動(dòng),，為兩位理賠員送去錦旗以表感謝之情,。

平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支堅(jiān)持“以人民為中心”的服務(wù)理念，將客戶(hù)服務(wù)與金融科技相結(jié)合,，不斷優(yōu)化理賠體驗(yàn),。一方面推出AI智能定損和一鍵理賠，實(shí)現(xiàn)快速賠付,，為車(chē)主省時(shí),；另一方面為車(chē)主提供年檢代辦、預(yù)約修車(chē),、道路救援等多種車(chē)服務(wù),，讓車(chē)主省心；與此同時(shí),，提供多渠道7*24小時(shí)報(bào)案受理服務(wù),，出險(xiǎn)客戶(hù)可隨時(shí)隨地通過(guò)平安好車(chē)主APP、95511人工客服等報(bào)案通道進(jìn)行報(bào)案,，讓客戶(hù)少跑路,，從真正意義上提升金融服務(wù)溫度。用心承諾,，用愛(ài)負(fù)責(zé),，平安產(chǎn)險(xiǎn)駐馬店中支將會(huì)持續(xù)提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)，以專(zhuān)業(yè)的服務(wù),，暖心的舉措,，更好的為服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)社會(huì)貢獻(xiàn)平安力量,。（王筱）

來(lái)源：平安產(chǎn)險(xiǎn)

編輯：韓歌

審稿：梁燕