近日,，客戶來到平安產(chǎn)險駐馬店中支,，將一面寫有“用心承諾，用愛負(fù)責(zé)”的錦旗送到理賠人員李曉龍,、周向云手中,，感謝他們給予的溫暖服務(wù)。

據(jù)悉,，客戶駕駛剛買沒幾天的新車在駐馬店發(fā)生交通事故,，因客戶首次出險，內(nèi)心十分慌張,，不知道該如何處理,。平安產(chǎn)險駐馬店中支理賠人員李曉龍、周云龍接到報案后及時安撫客戶情緒,，積極與客戶溝通,，并告知客戶理賠流程,。了解到客戶近期著急用車，李曉龍,、周云龍加快處理進(jìn)度,，想客戶之所想，讓客戶在第一時間提到車輛,?？蛻舯黄桨怖碣r人員專業(yè)、真誠,、暖心的服務(wù)所打動,，為兩位理賠員送去錦旗以表感謝之情。

平安產(chǎn)險駐馬店中支堅持“以人民為中心”的服務(wù)理念,，將客戶服務(wù)與金融科技相結(jié)合,，不斷優(yōu)化理賠體驗。一方面推出AI智能定損和一鍵理賠,，實現(xiàn)快速賠付,，為車主省時；另一方面為車主提供年檢代辦,、預(yù)約修車,、道路救援等多種車服務(wù)，讓車主省心,；與此同時,，提供多渠道7*24小時報案受理服務(wù)，出險客戶可隨時隨地通過平安好車主APP,、95511人工客服等報案通道進(jìn)行報案,，讓客戶少跑路，從真正意義上提升金融服務(wù)溫度,。用心承諾,，用愛負(fù)責(zé)，平安產(chǎn)險駐馬店中支將會持續(xù)提升客戶服務(wù)品質(zhì),，以專業(yè)的服務(wù),，暖心的舉措，更好的為服務(wù)客戶,、服務(wù)社會貢獻(xiàn)平安力量,。（王筱）

來源：平安產(chǎn)險

編輯：韓歌

審稿：梁燕