會議上,，知名的財稅專家分享了稅界的最新動態(tài),、稅務(wù)的現(xiàn)代化前景以及智能化對財稅行業(yè)發(fā)展的影響,，吸引了河南及山東、浙江,、安徽,、陜西等省的稅務(wù)師事務(wù)所所長共60多人參加。

　　國內(nèi)首款智能辦稅機器人也第一次在河南亮相，更是引起與會者極大的興趣,。
 

　　【智能】

　　智能辦稅機器人

　　已實現(xiàn)人機對話

　　據(jù)介紹,，這款叫做“稅寶寶”的智能辦稅機器人，整機除使用德國智能機芯片,，其他均使用了我國自主部件,。

　　作為第一代智能辦稅機器人的1.0版本，目前它已經(jīng)可以做到人機對話,。

　　現(xiàn)場,，當(dāng)工作人員提問“企業(yè)購買轎車，可以抵扣嗎”的問題時,，盡管提問者的敘述并不算完整,，但機器人立即就給予了語音回應(yīng)，并同步在屏幕上顯示出了應(yīng)答文字：根據(jù)《財政部 國家稅務(wù)總局關(guān)于全面推開營業(yè)稅改征增值稅試點的通知》（財稅〔2016〕36號）附件2……規(guī)定：原增值稅一般納稅人自用的應(yīng)征消費稅的摩托車,、汽車,、游艇，其進(jìn)項稅額準(zhǔn)予從銷項稅額中抵扣,。

　　稅企和諧公共服務(wù)研究院院長孔國強介紹,，這款小巧玲瓏的機器人，目前推出的是1.0版,，但它已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“六能”：能查稅,、聽稅、問稅,、看稅,、約稅和辦稅。

　　最核心的功能包括政策法規(guī)的精準(zhǔn)查詢,，涉稅問題問答,，發(fā)票驗證，海量的可以借鑒的稅收籌劃案例以及視頻學(xué)習(xí),。甚至,，在財稅工作人員勞累的時候，還可以喊它講個故事,，說個笑話聽聽,。

　　【期待】

　　機器人能把辦稅人員

　　解放出來

　　參會的稅務(wù)界人士及專家學(xué)者，對辦稅服務(wù)的智能化發(fā)展給予了很大的期待,。

　　河南省國稅局原常務(wù)副局長梁文賢介紹,，目前在稅務(wù)部門的辦稅服務(wù)大廳，需要大量的工作人員提供服務(wù),，很多還都是剛畢業(yè)沒多久的大學(xué)生,，“他們就是掌握再多的稅收政策,，也不可能比得上智能機器人,。”

　　“還有12366熱線,，后臺也占用了很大的人力，有很多還是剛提拔出來的業(yè)務(wù)尖子,、年輕干部,，還有一些是第三方人員，天天接聽熱線,，回答問題,，工作比較枯燥，即便培訓(xùn)再長時間,，有時候也難免會與咨詢者產(chǎn)生矛盾,。”

　　所以梁文賢說，“智能時代來了,，你驚著了嗎,？我是驚著了。但納稅服務(wù)的信息化,、智能化,，這種‘驚嚇’是很必要的。”

　　河南省國稅局信息中心主任劉劍斌也期待,，智能機器人能進(jìn)入辦稅服務(wù)大廳,，把辦稅服務(wù)人員解放出來。

　　中國國際稅收研究會常務(wù)理事,、國家稅務(wù)總局知名專家靳東升博士對這款智能辦稅機器人非?？春茫J(rèn)為其兼具了準(zhǔn)確性,、權(quán)威性和及時性,。

　　中國社科院研究生院稅務(wù)碩士生導(dǎo)師朱廣俊對辦稅智能機器人也給予了很高評價。他介紹,，原來國內(nèi)部分省份也曾嘗試過納稅服務(wù)機器人,，但那些機器人并不智能，更恰當(dāng)?shù)卣f,，只能起到“導(dǎo)引”功能,。他認(rèn)為，這款“稅寶寶”稱得上當(dāng)前最先進(jìn)的智能辦稅機器人,。

　　分析

　　智能辦稅機器人

　　最終會替代人工嗎

　　十九大報告中提到,，要推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)的深度融合,。

　　11月15日，科技部又召開了新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項目啟動會，公布了首批四家國家人工智能開放創(chuàng)新平臺名單,。

　　人工智能在中國正在進(jìn)一步發(fā)力,。農(nóng)業(yè)、教育,、金融,、工業(yè)生產(chǎn)、城市管理……越來越多的領(lǐng)域開始使用人工智能機器人,。

　　那么,，智能機器人會在多大程度上替代人工？辦稅智能機器人會在多大程度上替代企業(yè)財稅人員及財稅代理公司的工作,？

　　中國注冊稅務(wù)師協(xié)會準(zhǔn)則委員會副主任,、中央財經(jīng)大學(xué)稅務(wù)學(xué)院財稅科研所副所長郭洪榮認(rèn)為，凡是重復(fù)性的勞動,，最終都會被人工智能機器人取代,。

　　據(jù)介紹，目前推出的這款智能辦稅機器人,，其2.0版本將可以實現(xiàn)代理記賬,、審計、風(fēng)控,、納稅申報等功能,；3.0版將做到自動核算、避險和稅收籌劃,；在2020年前,，4.0版將會實現(xiàn)工商稅務(wù)銀行一體化自動服務(wù)。

　　郭洪榮還認(rèn)為,，智能機器人不僅會取代企業(yè)財稅人員和稅務(wù)代理公司的那些重復(fù)性勞動,，比如開具發(fā)票、申報納稅,，甚至連稅務(wù)部門的稽查工作也可以做到,。屆時，財稅工作人員要做的,，是研究工作,，創(chuàng)造性的工作，人工智能的發(fā)展,，甚至將使得高校培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)容,、方向也要改變。


編輯：河南商報 孫亞男