會(huì)議上,，知名的財(cái)稅專家分享了稅界的最新動(dòng)態(tài),、稅務(wù)的現(xiàn)代化前景以及智能化對(duì)財(cái)稅行業(yè)發(fā)展的影響,，吸引了河南及山東、浙江,、安徽,、陜西等省的稅務(wù)師事務(wù)所所長(zhǎng)共60多人參加。
國(guó)內(nèi)首款智能辦稅機(jī)器人也第一次在河南亮相,，更是引起與會(huì)者極大的興趣,。
【智能】
智能辦稅機(jī)器人
已實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話
據(jù)介紹，這款叫做“稅寶寶”的智能辦稅機(jī)器人,，整機(jī)除使用德國(guó)智能機(jī)芯片,，其他均使用了我國(guó)自主部件,。
作為第一代智能辦稅機(jī)器人的1.0版本，目前它已經(jīng)可以做到人機(jī)對(duì)話,。
現(xiàn)場(chǎng),，當(dāng)工作人員提問(wèn)“企業(yè)購(gòu)買轎車，可以抵扣嗎”的問(wèn)題時(shí),，盡管提問(wèn)者的敘述并不算完整,，但機(jī)器人立即就給予了語(yǔ)音回應(yīng)，并同步在屏幕上顯示出了應(yīng)答文字：根據(jù)《財(cái)政部 國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于全面推開(kāi)營(yíng)業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)的通知》（財(cái)稅〔2016〕36號(hào)）附件2……規(guī)定：原增值稅一般納稅人自用的應(yīng)征消費(fèi)稅的摩托車,、汽車,、游艇，其進(jìn)項(xiàng)稅額準(zhǔn)予從銷項(xiàng)稅額中抵扣,。
稅企和諧公共服務(wù)研究院院長(zhǎng)孔國(guó)強(qiáng)介紹,，這款小巧玲瓏的機(jī)器人，目前推出的是1.0版,，但它已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)“六能”：能查稅,、聽(tīng)稅、問(wèn)稅,、看稅,、約稅和辦稅。
最核心的功能包括政策法規(guī)的精準(zhǔn)查詢,，涉稅問(wèn)題問(wèn)答,，發(fā)票驗(yàn)證，海量的可以借鑒的稅收籌劃案例以及視頻學(xué)習(xí),。甚至,，在財(cái)稅工作人員勞累的時(shí)候，還可以喊它講個(gè)故事,，說(shuō)個(gè)笑話聽(tīng)聽(tīng),。
【期待】
機(jī)器人能把辦稅人員
解放出來(lái)
參會(huì)的稅務(wù)界人士及專家學(xué)者，對(duì)辦稅服務(wù)的智能化發(fā)展給予了很大的期待,。
河南省國(guó)稅局原常務(wù)副局長(zhǎng)梁文賢介紹,，目前在稅務(wù)部門的辦稅服務(wù)大廳，需要大量的工作人員提供服務(wù),，很多還都是剛畢業(yè)沒(méi)多久的大學(xué)生,，“他們就是掌握再多的稅收政策，也不可能比得上智能機(jī)器人,。”
“還有12366熱線,，后臺(tái)也占用了很大的人力，有很多還是剛提拔出來(lái)的業(yè)務(wù)尖子,、年輕干部,，還有一些是第三方人員,，天天接聽(tīng)熱線，回答問(wèn)題,，工作比較枯燥,，即便培訓(xùn)再長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)候也難免會(huì)與咨詢者產(chǎn)生矛盾,。”
所以梁文賢說(shuō),，“智能時(shí)代來(lái)了，你驚著了嗎,？我是驚著了。但納稅服務(wù)的信息化,、智能化,，這種‘驚嚇’是很必要的。”
河南省國(guó)稅局信息中心主任劉劍斌也期待,，智能機(jī)器人能進(jìn)入辦稅服務(wù)大廳,，把辦稅服務(wù)人員解放出來(lái)。
中國(guó)國(guó)際稅收研究會(huì)常務(wù)理事,、國(guó)家稅務(wù)總局知名專家靳東升博士對(duì)這款智能辦稅機(jī)器人非?？春茫J(rèn)為其兼具了準(zhǔn)確性,、權(quán)威性和及時(shí)性,。
中國(guó)社科院研究生院稅務(wù)碩士生導(dǎo)師朱廣俊對(duì)辦稅智能機(jī)器人也給予了很高評(píng)價(jià)。他介紹,，原來(lái)國(guó)內(nèi)部分省份也曾嘗試過(guò)納稅服務(wù)機(jī)器人,，但那些機(jī)器人并不智能，更恰當(dāng)?shù)卣f(shuō),，只能起到“導(dǎo)引”功能,。他認(rèn)為，這款“稅寶寶”稱得上當(dāng)前最先進(jìn)的智能辦稅機(jī)器人,。
分析
智能辦稅機(jī)器人
最終會(huì)替代人工嗎
十九大報(bào)告中提到,，要推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù),、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合,。
11月15日，科技部又召開(kāi)了新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃暨重大科技項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),，公布了首批四家國(guó)家人工智能開(kāi)放創(chuàng)新平臺(tái)名單,。
人工智能在中國(guó)正在進(jìn)一步發(fā)力。農(nóng)業(yè),、教育,、金融,、工業(yè)生產(chǎn)、城市管理……越來(lái)越多的領(lǐng)域開(kāi)始使用人工智能機(jī)器人,。
那么,，智能機(jī)器人會(huì)在多大程度上替代人工？辦稅智能機(jī)器人會(huì)在多大程度上替代企業(yè)財(cái)稅人員及財(cái)稅代理公司的工作,？
中國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師協(xié)會(huì)準(zhǔn)則委員會(huì)副主任,、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)稅務(wù)學(xué)院財(cái)稅科研所副所長(zhǎng)郭洪榮認(rèn)為，凡是重復(fù)性的勞動(dòng),，最終都會(huì)被人工智能機(jī)器人取代,。
據(jù)介紹，目前推出的這款智能辦稅機(jī)器人,，其2.0版本將可以實(shí)現(xiàn)代理記賬,、審計(jì)、風(fēng)控,、納稅申報(bào)等功能,；3.0版將做到自動(dòng)核算、避險(xiǎn)和稅收籌劃,；在2020年前,，4.0版將會(huì)實(shí)現(xiàn)工商稅務(wù)銀行一體化自動(dòng)服務(wù)。
郭洪榮還認(rèn)為,，智能機(jī)器人不僅會(huì)取代企業(yè)財(cái)稅人員和稅務(wù)代理公司的那些重復(fù)性勞動(dòng),，比如開(kāi)具發(fā)票、申報(bào)納稅,，甚至連稅務(wù)部門的稽查工作也可以做到,。屆時(shí)，財(cái)稅工作人員要做的,，是研究工作,，創(chuàng)造性的工作，人工智能的發(fā)展,，甚至將使得高校培養(yǎng)大學(xué)生的內(nèi)容,、方向也要改變。
編輯：河南商報(bào) 孫亞男