近年來,，老年人的投資需求不斷增加,，這也成為老年人提升晚年生活水平的重要途徑之一,，但也給了不法分子可乘之機,。之前,，有一家艾灸養(yǎng)生館的經(jīng)營者羅某，以免費按摩,、旅游、派送雞蛋為誘惑,，取得老年人的充分信任后,，向他們推薦了一款5天就可以返利3百多元的投資APP。老人們紛紛表示出投資意向,，卻苦于不會操作智能手機,，或不會使用這款“投資軟件”，于是他們紛紛將錢交給羅某代為投資,，共有12位老人,，一周內(nèi)合計33萬元。幸好,，老人們的兒女及時識破了這一非法集資騙局,，警方也迅速行動，為老人追回“投資款”,。

在這起案件中,，雖然每位老人被騙金額不足3萬元，但要知道中國60歲及以上人口總數(shù)已達2.64億,，并且隨著國內(nèi)社會的深度老齡化,，這個數(shù)字還在增加，老年人的錢袋子,，亟待合家庭與全社會之力來守護,。

消費者的幸福感 新時代的重大民生議題

今天，消費市場正在大踏步邁入數(shù)字化時代,，然而很多老年人卻很難實現(xiàn)“移民”,，尤其進入后疫情時代，人們的生活更加依賴互聯(lián)網(wǎng)和智能手機,，老年人的生活質(zhì)量直接受到影響,。案例中的老人們已經(jīng)表現(xiàn)出了想要融入數(shù)字時代的積極心態(tài)，然而“數(shù)字鴻溝”卻讓他們更進一步成為弱勢群體,。老年人晚年生活的幸福指數(shù)直接影響家庭和諧,，作為子女的我們?nèi)绾胃哔|(zhì)量提升父母的幸福感，如何引領老人一起步入科技時代,，享受科技給生活帶來的各種便捷的同時,，增強“辨別真假”的能力，真正體驗數(shù)字生活的幸福感,。

作為社會重點關注的“一老一少”群體,，年輕人與老年人一樣，在面對新科技、新業(yè)態(tài)時很難理性面對一些利益誘惑,，掉入消費陷阱,。消費升級的同時，投訴事件也時常見諸網(wǎng)絡,，極大影響消費者的幸福感和滿足感,，使民生利益受損。隨著消費市場的復蘇,，“數(shù)字鴻溝”等問題日益顯現(xiàn),，消費公平亟待實現(xiàn)。

夯實金融消費公平基礎 中荷人壽在行動

隨著金融保險行業(yè)數(shù)字化進程的推進,，加大對金融消費教育和科普力度,，也將更大程度促進新時期金融消費公平的實現(xiàn)，消費領域正朝著更大范圍的權益均等發(fā)展,。今年3·15,，中消協(xié)將主題確定為“共促消費公平”，前不久,，銀保監(jiān)會印發(fā)了《關于開展 2022 年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動的通知》,。為貫徹通知精神，中荷人壽推出了“共促消費公平 共享數(shù)字金融”主題系列活動,，旨在強化消費者權益保護工作,，推動解決“數(shù)字鴻溝”，踐行金融為民理念,，立足金融保險領域,，夯實消費公平基礎。

據(jù)悉,，此次活動于3月14日正式啟動,，在為期一周的活動中，中荷人壽聚焦“一老一少”重點人群,，通過長圖海報,、短視頻、線上答題等豐富多彩,、妙趣橫生的形式,，結(jié)合相關法規(guī)以及真實案例，充分利用中荷人壽微生活訂閱號,、中荷人壽抖音號,、中荷人壽微生活視頻號等自媒體平臺，多渠道,、多場景,、多維度,、高頻次開展金融知識宣傳，為消費者賦能,，增強消費者風險防范意識,。

為了直觀深入地讓金融消費者了解自身權益、看清身邊的陷阱,，中荷人壽選取了聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項,，同時聚焦消費者常見的金融風險等，用以案說險的方式,，拍攝了“守護權益”“荷您說風險”兩個系列短視頻，以沉浸式科普,，讓消費者了解并保護好自身權益,，并積極引導老年消費者“不亂投”，引導年輕消費者“不亂貸”,。同時開展“金融知識闖關賽”,，結(jié)合消費者權益、高息風險,、金融騙局等內(nèi)容,，放送滿滿的知識點，以線上答題闖關活動形式,，增強活動趣味性,，提高公眾參與度。

與此同時,，中荷人壽充分發(fā)揮多網(wǎng)點優(yōu)勢,，營造良好的線下宣傳氛圍，并開展“保險五進入”活動,，線上線下實現(xiàn)聯(lián)動,，總分公司形成合力，推動數(shù)字金融共享,。這個“3·15”,，中荷人壽帶你一起漲知識！
 

“誠信,、擔當,、創(chuàng)新、共贏”是中荷人壽的核心價值觀,，多年來,，中荷人壽結(jié)合自身優(yōu)勢，不斷積極開展“金融知識普及月”,、“防騙公益直播”等金融宣教活動,，助力金融消費者提升素養(yǎng),，促進可持續(xù)金融消費，將企業(yè)愿景與時代精神融合,，用責任與擔當服務社會美好未來,，中荷人壽正在用自己的能量，賦予金融保險業(yè)以溫度,。

來源：中荷人壽

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩