隨著90萬元的理賠款成功轉賬至被保險人W先生的銀行卡中,，平安人壽濮陽中心支公司用實際行動兌現(xiàn)了W先生對家人愛的承諾,。

一份信任結識平安保險

隨著人民保險意識的不斷增強，商業(yè)人身保險也逐漸被更多的人接受和認可,。被保險人W先生31歲,，是一名企業(yè)經理,，事業(yè)有成，是家庭的主要經濟來源,，更是家人最堅實的靠山,。W先生很懂得財富規(guī)劃，也深知“未雨綢繆,，保障前置”的道理,，他一直考慮給自己購買一份商業(yè)保險。因對平安人壽品牌及平安人壽服務的高度認可，W先生為自己投保了平安人壽 “平安福至尊18保險產品計劃（重疾保額90萬元）”,。

突患疾病 兌現(xiàn)承諾

2021年6月的一天,，W先生像往常一樣，于晚飯后去鍛煉身體,。與往日不同的是,，這天W先生剛鍛煉了一會，就出現(xiàn)劇烈的胸部疼痛,，W先生休息后回家,。第二天早上，W先生又起來晨跑,，突然在很短的時間內出現(xiàn)了氣短,、四肢大汗淋漓的癥狀，通知家人后,，家人將W先生送到醫(yī)院進行治療,。最終，W先生被診斷為“急性心肌梗死”,，經過搶救治療,，W先生身體情況逐步恢復正常，治療結束后就辦理了出院,。W先生在家休養(yǎng)時,，平安人壽代理人去看望了W先生，并協(xié)助W先生收集資料申請理賠,。經公司審核,，W先生的病情符合條款約定的重疾保險責任，公司賠付W先生重疾理賠金90萬元,。

收到理賠金后,，W先生對平安人壽的暖心服務贊不絕口：“平時自己很注意身體健康，每天堅持鍛煉身體,，但是疾病還是找上了門,。還好有平安保險，給自己增加希望,，給家人帶來溫暖,。”

理賠啟示

在疾病面前人人平等，我們永遠不知道疾病和明天哪個會先到,，健康時買保險,，疾病時有保障，充足的保險保障使我們在風險來襲時可以從容應對,。平安人壽用實際行動來踐行保單,，為客戶提供更加優(yōu)質,、高效、便捷的理賠服務,，緩解客戶的經濟負擔,，為客戶提供堅實的風險保障。

保險,，從來就不僅僅是一份保障,，更多的時候，它還是一份愛,、一份責任,、一個家庭的希望和未來。

服務升級

多年來,，平安人壽一直致力于為客戶帶來簡單,、便捷、友善,、安心的服務體驗,，不斷升級理賠承諾和理賠服務項目：2009年推出信守合約，為客戶尋找理賠的理由,；2011年推出標準案件,，資料齊全，3日賠付,；2015年推出重疾先賠,、特案預賠2項理賠服務；2017年推出極致的理賠服務“閃賠”,；2020年推出新的理賠服務“智能預賠”,。平安人壽不斷升級公司的科技服務平臺，不斷提升公司的服務時效,，不斷改善客戶的服務體驗 ,，引領保險業(yè)消費者權益保護工作走向新的高度。（注：文中所涉產品保險責任以保險條款為準）

來源：平安人壽

編輯：韓歌

審稿：梁燕