第1步

    探因|先排查暖氣不熱的原因是啥

    昨天,，從鄭州市熱力總公司（以下簡稱“熱力總公司”）傳來消息：目前市區(qū)主管網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，能按計(jì)劃保證供暖,。那么,，你家暖氣熱了嗎？如果不熱,，請(qǐng)繼續(xù)往下看,。

    管網(wǎng)、小區(qū)熱交換站,、自家暖氣管道……哪個(gè)環(huán)節(jié)出了岔子,，暖氣都熱不起來，各家情況不同,，暖氣不熱的“病因”更是多種多樣,。關(guān)于如何排查,，昨天，熱力總公司的專家提供了以下幾個(gè)步驟：

    1.先確定所處區(qū)域的整個(gè)供熱系統(tǒng)進(jìn),、出水溫是否達(dá)標(biāo),，若不達(dá)標(biāo)，由供熱部門和物業(yè)協(xié)調(diào)解決,。

    2.家中暖氣不熱,，也可能是大系統(tǒng)中的氣沒排干凈。供暖開始后,，若家中暖氣總是出現(xiàn)“嘩嘩”聲,，就代表管道里有氣體，需要分戶供暖的用戶自行通過散熱器氣門進(jìn)行放氣,。但對(duì)于使用單管串聯(lián)供熱系統(tǒng)的老舊小區(qū),，萬不可自行操作了。因?yàn)樗臍忾T會(huì)在頂層或是最高點(diǎn),，得向物業(yè)或熱力專管員反映,，讓他們操作放氣。

    3.如果排除了1和2,，那么問題就可能出在鄰居或是自己家了,。你家是否拆改過暖氣？如果答案肯定,，問題可能就出在自家管線設(shè)計(jì)不合理上,。想要解決，就得請(qǐng)當(dāng)時(shí)的改造單位進(jìn)行重新布線,。

    4.若確定自家沒改動(dòng)過，而周邊鄰居改過,，那就有可能是鄰居改造不合理,，破壞了整體供熱系統(tǒng)的水力平衡。發(fā)現(xiàn)問題后,，最好向物業(yè)反映,，由他們出面，督促鄰居改造不合理部分,。

    第2步

    自查|記住方法自己可解決問題

    問題一：暖氣片“陰陽臉”,，有的屋熱有的屋不熱

    【解答】

    熱力總公司客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人：當(dāng)屋內(nèi)流量分配不均時(shí)，會(huì)導(dǎo)致家中暖氣不同屋溫度也不同,。此時(shí),，需要對(duì)流量進(jìn)行調(diào)節(jié)。操作方法為：

    1.把家中所有暖氣較熱的屋子里的暖氣片的回水閥門都關(guān)一些,。

    2.再把家中暖氣不熱的屋子里的暖氣片的供,、回水閥門都打開,，一般來說，反復(fù)操作幾次,，屋內(nèi)的溫度就上來了,。

    問題二：家中暖氣，一半熱一半不熱

    【解答】

    熱力總公司客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人：家中暖氣出現(xiàn)局部不熱時(shí),，有可能是發(fā)生了“氣堵”,。解決方法是：

    1.將暖氣片上部的放氣針輕輕擰幾下（逆時(shí)針），進(jìn)行排氣,。

    2.地暖出現(xiàn)“氣堵”時(shí),，應(yīng)先關(guān)閉分、集水器各環(huán)路支管上的閥門,，再打開“集氣”的管道閥門,，從分水器的放氣針處排氣。

    3.放氣時(shí),，為避免水噴濕墻壁,，可用毛巾遮住，且應(yīng)輕輕擰開放氣針,，不要拔掉,，待有水流出時(shí)擰上。

    4.如果暖氣片出現(xiàn)上部熱,、下部涼,，則有可能是發(fā)生了異物堵塞，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行沖洗,。

    問題三：暖氣片表面溫度高,，室內(nèi)溫度低

    【解答】

    熱力總公司客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人：用戶家中出現(xiàn)暖氣片表面溫度高，而室內(nèi)溫度低時(shí),，可能有以下幾個(gè)原因：1.房屋保溫性能差,，耗熱量大。

    2.裝修時(shí)對(duì)暖氣片包裝過嚴(yán),，使得散熱效果差,。

    3.用戶更換暖氣片后，片數(shù)選型過小,，不能滿足室內(nèi)散熱負(fù)荷,。4.單個(gè)樓棟用熱率太低，周圍用戶多未用熱,。

    具體處理方法為：加強(qiáng)房屋的保溫性,；拆除暖氣片裝修物；移除暖氣片表面的遮蓋物,；按原有設(shè)計(jì)選擇安裝暖氣片片數(shù)和提高樓棟的用熱率,。

    問題四：采暖設(shè)備滲水,、漏水，咋應(yīng)急,？

    【解答】

    熱力總公司客服中心相關(guān)負(fù)責(zé)人：家中采暖設(shè)備一旦發(fā)生滲水,、漏水，應(yīng)先關(guān)閉采暖設(shè)施的供,、回水閥門或入戶總閥,。當(dāng)暖氣放氣針斷裂或脫落時(shí)，采取以上設(shè)施仍漏水的,，可立即找一根軟木筷削尖一頭,，插入孔中，先止住漏水,，再找專業(yè)人員進(jìn)行維修,。

    【提醒】

    在供暖期間，熱力總公司及各分公司將提供24小時(shí)咨詢,、報(bào)修等服務(wù),，每天有6組人員24小時(shí)不間斷地進(jìn)行管網(wǎng)巡查和監(jiān)測(cè)，8個(gè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍24小時(shí)待命,，確保30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，展開搶修作業(yè)。此外,，鄭州熱力微信公眾號(hào),、熱力總公司客服電話還提供網(wǎng)絡(luò)和語音自助查詢。另外,，大河報(bào)“助暖平臺(tái)”熱線也將準(zhǔn)時(shí)守候,，遇到供暖的麻煩事兒，不妨撥打96211跟記者嘮嘮,，由記者替你跑腿兒,，想方設(shè)法為你解決問題。

    熱力總公司及各供熱分公司“溫暖熱線”

    鄭州市熱力總公司客服電話：0371-68890222

    東區(qū)供熱分公司：0371-66345358

    北區(qū)供熱分公司：0371-56611388

    棗莊供熱分公司：0371-65715206

    南區(qū)供熱分公司：0371-68997003

    西區(qū)供熱分公司：0371-67788000

    經(jīng)開區(qū)供熱分公司：0371-66928277

    航空港區(qū)供熱分公司：0371-85908635