為進(jìn)一步改進(jìn)全市工商系統(tǒng)工作作風(fēng),，近日,，鄭州市工商局出臺了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,、密切聯(lián)系群眾工作的實(shí)施意見》,。
鄭州市工商局要有針對性地解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題和工作中存在的“不敢為”“不會為”“不想為”等問題，促使各部門和黨員干部自覺改進(jìn)工作作風(fēng),，全面履職盡責(zé),，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
注冊登記窗口單位要嚴(yán)格落實(shí)一次告知制,、當(dāng)場辦結(jié)制等各項(xiàng)登記管理制度,，規(guī)范登記程序,，完善首辦負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制等制度,。
12315窗口要對今年以來消費(fèi)者投訴咨詢情況進(jìn)行全面梳理,，準(zhǔn)確把握咨詢投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，對重點(diǎn)投訴舉報(bào)處理情況跟蹤督辦,，并對投訴人、舉報(bào)人進(jìn)行回訪,，了解其對處理情況的意見。（朱顏北）
