近日,，民生銀行召開“民生小微”APP上線暨小微規(guī)模突破6000億發(fā)布會,。發(fā)布會上，正式上線“民生小微”APP,，并推出“商貸通”,、“工貸通”、“農(nóng)貸通”,、“網(wǎng)貸通”四大產(chǎn)品體系,，標(biāo)志著民生銀行構(gòu)建起“1+4”小微服務(wù)新格局。

從2009到2022,，從最初單一的信貸產(chǎn)品支持到打造一體化,、定制化、綜合化服務(wù)體系,，13年來民生銀行一直致力于小微金融服務(wù),，不斷豐富著小微金融內(nèi)涵，形成了獨(dú)具特色的小微服務(wù)模式,，有力支持了廣大小微企業(yè)發(fā)展,。

相伴13載，民生小微與小微企業(yè)共成長,，一批一批民生人用心服務(wù)，以實(shí)際行動向小微客戶傳遞民生銀行的溫度,，贏得了客戶的信任和支持,。

潤滑油灌裝批零，是鄭州經(jīng)濟(jì)特色產(chǎn)業(yè)之一,，也是民生銀行鄭州分行衛(wèi)煜麒服務(wù)最多的行業(yè),。2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā),，使?jié)櫥托袠I(yè)受到?jīng)_擊,，衛(wèi)煜麒帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走訪了鄭州的幾個潤滑油批發(fā)市場，了解商戶的經(jīng)營現(xiàn)狀和金融需求,。

走訪中,，他結(jié)識了后來成為民生銀行“鐵桿粉絲”的潤滑油銷售大戶朱女士。談到民生銀行的小微服務(wù),，朱女士說,，“那時，得知我拿到京東,、蘇寧線上供貨合同打算擴(kuò)大潤滑油銷售規(guī)模后,，衛(wèi)經(jīng)理向我詳細(xì)介紹了民生小微金融服務(wù),，并給予我1000萬元貸款，幫我度過難關(guān)又?jǐn)U大規(guī)模”,。之后,，衛(wèi)煜麒每隔一段時間就會到朱女士公司聊聊，成了“半個”潤滑油專家,。朱女士在民生銀行的支持下,，已經(jīng)成為京東和蘇寧線上潤滑油供貨大戶。

“看到客戶在民生銀行的支持下日益成長,，真心為他們高興”,，衛(wèi)煜麒說。與小微客戶同呼吸,、共成長,，助力每一個小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的夢想，是深藏在衛(wèi)煜麒心中的信念,，也是民生小微金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)一直堅(jiān)守的信條,。

“民生銀行的小呂，貸款不貸款的,，有事兒可以去找她商量,，我覺得她是個可靠的人”。這是客戶張先生對民生銀行鄭州分行呂培源的評價,。2017年,，張先生在民生銀行貸款500余萬元，剛放款不久,，就遭遇“黑天鵝事件”,，企業(yè)和家庭瞬間陷入財務(wù)危機(jī)。呂培源得知消息后,，第一反應(yīng)是如何幫助客戶度過難關(guān),。她多次與客戶溝通，一起討論解決方案,，引導(dǎo)客戶以時間換空間,，逐步化解財務(wù)危機(jī)，最終陪伴張先生走出了困境,，并且贏來張先生推薦了十幾位上下游客戶,。

“危難時刻不松手，榮耀時刻添光彩”,，民生小微在客戶低谷時不拋棄,、不放棄，也換來客戶高峰時期的青睞,。作為鄭州地區(qū)較早提出并踐行小微使命的銀行,，民生小微始終堅(jiān)持以助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任,，把小微業(yè)務(wù)做好，不止要牢記初心,，更要用心,。

客戶的需求在哪里，民生人的服務(wù)就在哪里,。“一代人有一代人的使命,，一代人有一代人的長征，我們肩負(fù)的使命光榮而艱巨,，越是在困難時期,，越要充分考慮小微客戶的現(xiàn)實(shí)困難”，這是民生銀行鄭州分行黨委書記,、行長肖鵬對鄭州民生人提出的要求,。肩負(fù)小微使命，堅(jiān)守小微戰(zhàn)線,，民生人用實(shí)際行動詮釋“民生銀行助力每一個小微的夢想”,。下一階段，民生銀行將繼續(xù)秉持“服務(wù)大眾,，情系民生”的企業(yè)使命,，積極落地小微業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新模式，打造技術(shù),、數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)高效聯(lián)動系統(tǒng),，建立大中小微一體化協(xié)同服務(wù)機(jī)制，線上+線下,，將金融服務(wù)貫穿小微企業(yè)全生命周期,，為小微企業(yè)發(fā)展注入新動力。

來源：民生銀行 

編輯：李亞鍵 

審核：閆小麗