12月22日,，飛豬發(fā)布2021年度十大旅行關(guān)鍵詞：周邊游、紅色旅游,、機(jī)票盲盒,、大西北、北京環(huán)球度假區(qū)開園,、電競酒店,、囤旅游、退改,、冰雪旅游,、，河南話“中”字入選其中。
十大關(guān)鍵詞基于飛豬App上的用戶搜索熱詞及消費(fèi)趨勢總結(jié)得出,，折射出了過去一年里從業(yè)者和期待旅行的人們所經(jīng)歷的失望和歡喜,。在后疫情時(shí)代，旅游業(yè)依然面臨著巨大的挑戰(zhàn),，但也在疫情喘息的間隙“折騰”出了新的生機(jī),。
河南是2021年最“破圈”的目的地之一，文旅融合的創(chuàng)新理念是關(guān)鍵,。2021年,，河南廣播電視臺(tái)推出“中國節(jié)日”文化系列節(jié)目，春節(jié)的“唐宮夜宴”,，端午,、七夕、中秋的“奇妙游”,，打響了河南新的文旅名片,。
同時(shí)，堅(jiān)韌,、團(tuán)結(jié)的精神也讓許多人為河南“破防”,。今年7月，河南多地遭遇罕見的強(qiáng)降水天氣,，汛情牽動(dòng)著全國人民的心,。7月21日至7月22日，來自鄭州,、新鄉(xiāng),、安陽、焦作,、濮陽,、開封、洛陽,、周口等近20個(gè)城市的487家河南酒店主動(dòng)加入飛豬愛心酒店行動(dòng),，拿出房間、場地,、熱水和食物,，為有需要的人提供應(yīng)急休息場所。
一個(gè)字“中”,。她所創(chuàng)造的和她所經(jīng)歷的,，是旅游業(yè)2021年的真實(shí)寫照。
此外,，2021年,，疫情反復(fù)仍然讓出行充滿不確定性,，飛豬App發(fā)布了超8700次“小黃條”出行提醒，平臺(tái)退改保障服務(wù)持續(xù)升級,。旅行不再只為“遠(yuǎn)方”,，數(shù)據(jù)顯示，飛豬全年旅行度假類訂單中,，周邊游占比近6成,。國內(nèi)游不是出境游的“平替”，以大西北為代表的目的地成為新的旅游潮流,，今年暑期,，飛豬大西北旅游預(yù)訂量創(chuàng)五年新高，沙漠探險(xiǎn),、旅拍,、觀星、非遺考古等沉浸式旅游產(chǎn)品預(yù)訂量翻倍增長,。先“囤”后“約”成為消費(fèi)新趨勢,，酒店套餐、隨心飛,、公務(wù)艙卡等新品熱銷,，套餐類商品一方面有助于讓旅行商家提前鎖定用戶出游需求，一方面也推動(dòng)其利用數(shù)字化的產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行更加精細(xì)的用戶運(yùn)營,。
周邊游
2021年疫情仍在反復(fù),，卻沒有阻斷人們的出游愿望。發(fā)現(xiàn)身邊的美好,，周邊游成為2021旅游主旋律,。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，2021年旅行度假類訂單中,，周邊游占比近6成,。宅酒店、逛景區(qū),、租車自駕游成熱選,。酒店是周邊游的主要消費(fèi)場景,，沉浸式酒店度假帶動(dòng)近郊度假型酒店走俏,，尤其是帶有溫泉、水樂園,、親子玩樂體驗(yàn)及特色餐飲的酒店,。原生態(tài)的田園鄉(xiāng)村也越來越成為年輕人期待的旅游地點(diǎn)，更是“城市出逃一族”撫慰焦慮及緊張的詩和遠(yuǎn)方,。以2021年“五一”假期為例,，消費(fèi)者“補(bǔ)償式出游”熱情高漲，飛豬租車訂單量同比增長超10倍，門票同比漲超420%,，酒店及鄉(xiāng)村民宿訂單量同比增長均超200%,。
紅色旅游
重溫紅色記憶、參觀革命遺址,、學(xué)習(xí)紅色故事…紅色旅游吸引著越來越多的年輕人,。
據(jù)飛豬數(shù)據(jù)，今年“五一”,，00后紅色旅游預(yù)訂量同比增長超320%,。《覺醒年代》,、《革命者》,、《功勛》、《長津湖》等影視作品的熱播也助燃相關(guān)目的地城市和景點(diǎn)人氣攀升,。“十一”期間,，紅色旅游熱度持續(xù)高漲，長沙,、湘潭,、南昌、遵義,、延安,、嘉興、井岡山等城市成為紅色旅游熱門目的地,。
機(jī)票盲盒
疫情暴發(fā)后,，民航業(yè)是遭受重創(chuàng)的產(chǎn)業(yè)之一。在困境中,，航空公司和旅游平臺(tái)通過產(chǎn)品組合和營銷方式上的主動(dòng)改變,，創(chuàng)造新需求以實(shí)現(xiàn)突破。機(jī)票盲盒,、隨心飛,、機(jī)票次卡等一系列創(chuàng)新產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生。
今年飛豬推出的66元機(jī)票盲盒深受年輕用戶的追捧,，盲盒搶購者超八成是90后,，雙人盲盒的搶購最為激烈。6月,，66機(jī)票盲盒帶動(dòng)飛豬App登上蘋果應(yīng)用商店旅游預(yù)訂類App排行榜第一位,。
大西北
要問今年暑期哪里最火，非大西北莫屬,。據(jù)飛豬數(shù)據(jù),，今年暑期大西北目的地旅游產(chǎn)品預(yù)訂量創(chuàng)5年新高,，用戶平均消費(fèi)金額同比上漲超160%。大西北的旅客中,，90后占比高達(dá)約六成,，00后增速在所有用戶年齡段中排名第一。沙漠探險(xiǎn),、旅拍,、觀星、非遺考古等沉浸式旅游產(chǎn)品,，預(yù)訂量全部翻倍,。
大西北的火熱程度證明，國內(nèi)游不是出境游的“平替”,。國內(nèi)眾多旅游資源稟賦優(yōu)越的目的地,，正在積極推陳出新，將資源整合成為符合新消費(fèi)需求的獨(dú)特體驗(yàn),，打破同質(zhì)化的掣肘,。今年暑期，“飛豬奇妙旅行節(jié)”的首站在寧夏中衛(wèi)落地,。其中的壓軸戲“大漠赫茲音樂節(jié)”將音樂,、裝置藝術(shù)、房車,、帳篷,、露營、國潮市集等年輕人喜愛的潮流元素,，與大西北目的地的歷史文化,、獨(dú)特風(fēng)俗、地方美食和蒼涼開闊的沙漠景觀相結(jié)合,，為目的地帶去了新的客流,。
北京環(huán)球度假區(qū)開園
國內(nèi)市場迎來新的文旅地標(biāo)。2021年9月20日,，北京環(huán)球度假區(qū)正式開園,。
自8月30日宣布開園日期后，北京環(huán)球度假區(qū)一直位居飛豬APP熱搜榜第一名,。9月14日凌晨,，門票正式開售半小時(shí)，北京環(huán)球度假區(qū)飛豬旗艦店的指定單日門票即售出10萬件,。因開園日正值中秋假期,，環(huán)球影城的開業(yè)，帶動(dòng)去北京旅游的熱度也持續(xù)攀升,，飛豬中秋赴京機(jī)票預(yù)訂量周環(huán)比增長超200%,。
雙11期間，北京環(huán)球度假區(qū)在飛豬旗艦店首發(fā)三大重磅新品：冬春漫游卡,、非指定日雙次票,、兩家度假酒店房券，三大新品累計(jì)銷量超7萬件,。
電競酒店
2021年11月7日,，EDG奪得S11全球總冠軍，全網(wǎng)沸騰,。電子競技已經(jīng)成為Z世代的文化符號,，帶動(dòng)電競酒店成為新的社交空間和生活方式。2021年,，飛豬電競酒店預(yù)訂量同比增長65%,，相比于網(wǎng)吧，越來越多的年輕人選擇去電競酒店“開黑”,。
囤旅游
隨著消費(fèi)主體的年輕化和疫情反復(fù)的影響,，形式新穎、體驗(yàn)靈活的商品更受青睞,。“先囤后約”的套餐商品,，如酒店套餐、民宿套餐,、“隨心飛”等,，更能適應(yīng)不確定出游條件下的消費(fèi)需求。今年雙11,，飛豬活動(dòng)商品成交額同比增長超60%,。
飛豬于2013年首創(chuàng)酒店套餐的商品組合形式，今年雙11,，境內(nèi)酒店套餐實(shí)現(xiàn)了100%在線預(yù)約,，適用于交通行業(yè)預(yù)售套餐類商品的在線預(yù)約系統(tǒng)也開放給近10個(gè)航司和租車商家。多家航司和酒店從業(yè)者表示,，飛豬有更強(qiáng)的預(yù)售和“囤貨”心智,，有利于提前鎖定未來的生意機(jī)會(huì)。
同時(shí),，先“囤”后“約”趨勢的崛起也對旅游商家的精細(xì)化用戶運(yùn)營能力提出了更高的要求,。
退改
疫情和雨雪、大風(fēng)等特殊天氣,，也讓用戶對旅行服務(wù)的靈活性和保障措施提出了更高的要求,。因此，平臺(tái)保障用戶安心出行的舉措也持續(xù)升級,。12月13日,，飛豬聯(lián)合酒店商家推出“疫情安心退”服務(wù),。通過飛豬預(yù)訂國內(nèi)酒店，如因疫情原因?qū)е聼o法入住,，可在入住前21天內(nèi)（含入住當(dāng)天）自助免費(fèi)取消訂單,。奮戰(zhàn)一線的醫(yī)護(hù)人員、民警,、基層社區(qū)工作者等抗疫工作者因參加抗疫而導(dǎo)致行程變更,，不論目的地是否為中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，其酒店訂單均可自助免費(fèi)取消,。
冰雪旅游
翹首以盼的2022年北京冬奧會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí),，3億人用冰雪運(yùn)動(dòng)的方式迎接即將到來的冬奧會(huì)。今年雙11期間,，飛豬冰雪旅游相關(guān)商品預(yù)訂量同比增長206%,。
即便在非冰雪旅游傳統(tǒng)旺季的三伏天，“反季滑雪”依然備受消費(fèi)者青睞,。飛豬與四川體育職業(yè)學(xué)院冬季運(yùn)動(dòng)管理中心,、重慶沙坪壩區(qū)滑雪協(xié)會(huì)以及融創(chuàng)文旅7月發(fā)布的趨勢洞察顯示，今夏滑雪相關(guān)旅游商品增長同比翻倍,，熱門客源地前十城市中,，南方城市占據(jù)九席。
監(jiān)制：趙 強(qiáng)
統(tǒng)籌：王俊偉
