自“7.20”汛情以來(lái),,建行河南省分行與子公司建信財(cái)險(xiǎn)緊密聯(lián)動(dòng),,凝聚“四度”合力,,母子協(xié)同助力受災(zāi)企業(yè)開(kāi)展災(zāi)后重建,,紓困惠企彰顯建行擔(dān)當(dāng),。
凝心聚力,建行集團(tuán)有“速度”
汛情就是命令,,責(zé)任重于泰山,。7月20日,建行河南省分行考慮到此次暴雨災(zāi)害的嚴(yán)重性,,于當(dāng)晚即刻聯(lián)系子公司建信財(cái)險(xiǎn),,緊急啟動(dòng)救災(zāi)工作,,并積極協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行出險(xiǎn)理賠。7月21日,,建設(shè)銀行河南省分行第一時(shí)間與建信財(cái)險(xiǎn)共同梳理出河南地區(qū)客戶(hù)投保清單,,并及時(shí)向客戶(hù)發(fā)送了防災(zāi)防損及報(bào)案溫馨提示短信。7月22日,,建信財(cái)險(xiǎn)集結(jié)全國(guó)客戶(hù)服務(wù)精銳力量星夜馳援趕赴鄭州,。7月23日,建設(shè)銀行河南省分行與建信財(cái)險(xiǎn)召開(kāi)了建行客戶(hù)保險(xiǎn)項(xiàng)目理賠溝通會(huì),,確定了客戶(hù)服務(wù)優(yōu)先,、快速、高效,、主動(dòng)的工作原則,。
同心?力,服務(wù)覆蓋有“廣度”
學(xué)史力行辦實(shí)事,,用初心點(diǎn)亮民心,。近年來(lái),建行河南省分行和建信財(cái)險(xiǎn)開(kāi)展了廣泛的銀保融合業(yè)務(wù)合作,。此次暴雨災(zāi)害發(fā)生以來(lái),,與建信財(cái)險(xiǎn)合作的11個(gè)保險(xiǎn)項(xiàng)目共為150名私人銀行客戶(hù)、手機(jī)銀行客戶(hù),、長(zhǎng)尾無(wú)貸戶(hù)和小微企業(yè)主等提供了理賠服務(wù),,截至9月底,理賠案件結(jié)案率100%,,客戶(hù)獲得的賠付金額超過(guò)300萬(wàn)元,。
齊心協(xié)力,客戶(hù)理賠有“溫度”
英雄以生命呵護(hù)蒼生,,建行用摯愛(ài)守護(hù)英雄,。7月22日,駐豫某部隊(duì)?wèi)?zhàn)士在抗洪搶修供電設(shè)施過(guò)程中不幸受傷,,經(jīng)搶救無(wú)效英勇?tīng)奚?。建行河南省分行得知后第一時(shí)間與建信財(cái)險(xiǎn)取得聯(lián)系,建信財(cái)險(xiǎn)立即啟動(dòng)綠色理賠通道,,簡(jiǎn)化理賠資料,加快理賠流程,,第一時(shí)間完成了賠付,,給這個(gè)剛剛失去親人的家庭帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)愛(ài),建行集團(tuán)充滿(mǎn)“溫度”的服務(wù)得到了軍隊(duì)的高度認(rèn)可,。
盡心竭力,,攜手抗洪有“力度”
柳枝經(jīng)雨重,,松色帶煙深。8月初,,在抗洪攻堅(jiān)戰(zhàn)的特殊時(shí)期,,建行河南省分行與建信財(cái)險(xiǎn)攜手為36家轄內(nèi)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶(hù),共計(jì)8574名抗洪軍人,、消防戰(zhàn)士和交警提供了意外險(xiǎn)保障,。獨(dú)特的銀行+保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)模式使客戶(hù)切實(shí)感受到了建行集團(tuán)對(duì)客戶(hù)生命健康的關(guān)心關(guān)愛(ài)。銀行+保險(xiǎn)綜合服務(wù)正逐步成為建行客戶(hù)服務(wù)的倍增器,,在當(dāng)?shù)匦纬闪肆己玫目诒?,?shù)立起良好的社會(huì)形象。
未來(lái),,建行河南省分行將與建信財(cái)險(xiǎn)繼續(xù)深化協(xié)同,,持續(xù)發(fā)揮銀行+保險(xiǎn)的綜合服務(wù)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮國(guó)有大行的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),,為客戶(hù)提供更全面豐富的綜合化金融服務(wù),。(李翔 晏輝)
來(lái)源:建行河南省分行
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩