河南商報(bào)首席記者 楊桂芳

11月11日,，哈?電動(dòng)車(chē)發(fā)布雙十一戰(zhàn)報(bào)：雙十一期間,，哈?兩輪電動(dòng)車(chē)列直播汽車(chē)（大出行）總榜第一,，天貓店鋪榜銷(xiāo)量電動(dòng)車(chē)行業(yè)排名第二，GMV行業(yè)排名第三,。這僅是哈?電動(dòng)車(chē)的天貓雙十一首秀,。這也意味著，成立僅一年的哈?電動(dòng)車(chē),，已經(jīng)正式成為兩輪電動(dòng)車(chē)行業(yè)一股新勢(shì)力,。

【在大出行行業(yè)，哈?店鋪直播銷(xiāo)量?jī)H次于特斯拉】

據(jù)哈?電商負(fù)責(zé)人張俊介紹,，今年雙十一電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)量呈現(xiàn)出“杠鈴式”爆發(fā)的特點(diǎn),。第一波銷(xiāo)售高峰出現(xiàn)在11月1日至3日，哈?電動(dòng)車(chē)成為兩輪車(chē)品類(lèi)“明星品牌”,、“超高速增長(zhǎng)品牌”,，持續(xù)占領(lǐng)“成交TOP榜”前五。哈?電動(dòng)車(chē)此時(shí)段累計(jì)銷(xiāo)售件數(shù)行業(yè)第二,，單店成交額居行業(yè)第三,。

第二波銷(xiāo)售高峰來(lái)自11月10日，隨著薇婭等主播的加入,，哈?電動(dòng)車(chē)智能,、時(shí)尚,、品質(zhì)感且兼具性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品特點(diǎn)被更多用戶關(guān)注到，線上銷(xiāo)售迎來(lái)第二波爆發(fā),。天貓數(shù)據(jù)顯示,，10日起，哈?電動(dòng)車(chē)的銷(xiāo)量就一直霸榜電動(dòng)車(chē)行業(yè)第一,，大出行第二,，大出行行業(yè)店鋪直播銷(xiāo)量?jī)H次于特斯拉。

火爆的線上銷(xiāo)售背后,，是哈?電動(dòng)車(chē)對(duì)線上用戶體驗(yàn)的深刻洞察,。因交付、體驗(yàn),、售后上存在很多短板,，電動(dòng)車(chē)一直被認(rèn)為是電商領(lǐng)域的“最后一片藍(lán)海”，線上滲透率遠(yuǎn)低于3C,、家電等其他商品品類(lèi),。

為了讓用戶的線上購(gòu)買(mǎi)有更好的體驗(yàn)，哈?電動(dòng)車(chē)在此次雙十一祭出兩大“殺手锏”,。一是在重點(diǎn)城市投入自營(yíng)倉(cāng),，實(shí)現(xiàn)哈?直送，首創(chuàng)核心區(qū)域72小時(shí)確保送達(dá)的行業(yè)新模式,。此外,，下單用戶也可以選擇“線上下單、線下提貨”的新零售模式,，既能享受線上下單的便利,，又能實(shí)現(xiàn)附近哈?門(mén)店的試騎。

【雙十一銷(xiāo)售額top3:哈?,、九號(hào),、小牛】

據(jù)行業(yè)人士介紹,，相較于今年的618,，或過(guò)去的電商節(jié)，今年雙十一的電動(dòng)車(chē)銷(xiāo)售還呈現(xiàn)出一個(gè)明顯的特征：即以哈?為代表的電動(dòng)車(chē)“新勢(shì)力”的崛起,。據(jù)介紹,，以618為例，天貓銷(xiāo)售前五的品牌中,，只有兩家與電動(dòng)車(chē)傳統(tǒng)排名接近,，其他均為不知名淘品牌；雙十一時(shí),，銷(xiāo)售額top前三均為哈?,、九號(hào),、小牛等造車(chē)新勢(shì)力。

這也意味著電動(dòng)車(chē)實(shí)力品牌的正式入場(chǎng),。張俊表示,，電動(dòng)車(chē)新勢(shì)力之所以在電商渠道取得這么好的成績(jī)，除了新品牌能從機(jī)制上快速銜接線上化新渠道,，更是因?yàn)橐怨?為代表的電動(dòng)車(chē)企業(yè),，能更關(guān)注用戶的體驗(yàn)，從研發(fā)開(kāi)始,，到交付到用戶手中，能夠全周期的關(guān)注到用戶體驗(yàn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,。

哈?出行于2020年7月正式進(jìn)軍自主品牌的電動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù),。哈?執(zhí)行總裁李開(kāi)逐日前發(fā)出的內(nèi)部全員信顯示，哈?電動(dòng)車(chē)用一年時(shí)間,，在銷(xiāo)量和線下門(mén)店拓展上取得了傳統(tǒng)品牌多年積累的成績(jī),。2022年，哈?將基于產(chǎn)品的智能化,、時(shí)尚化做更多的創(chuàng)新,，同時(shí)通過(guò)新零售、新服務(wù)模式更好的去服務(wù)用戶,。據(jù)悉,，為了加強(qiáng)在生產(chǎn)端的能力，哈?電動(dòng)車(chē)已在天津,、無(wú)錫建成兩個(gè)“超級(jí)工廠”,，快速獲得了穩(wěn)定的生產(chǎn)能力。

【在全國(guó)開(kāi)出3000多家高質(zhì)量專(zhuān)賣(mài)店】

2021年度,，哈?在全國(guó)開(kāi)出3000多家高質(zhì)量的專(zhuān)賣(mài)店,，拓店速度行業(yè)第一。

作為傳統(tǒng)電動(dòng)車(chē)門(mén)店轉(zhuǎn)型代表,，哈?杭州金禾街旗艦店店主魏建芳對(duì)哈?速度感觸極深,。其經(jīng)營(yíng)電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品十幾年，傳統(tǒng)售賣(mài)模式下每天坐店等客戶上門(mén),，同時(shí)受上游渠道壓力,，需要進(jìn)行大量的備貨，帶來(lái)了極大的經(jīng)營(yíng)壓力和倉(cāng)儲(chǔ)成本,。

“哈?給我們帶來(lái)最大的改變是從以前坐在家里等客上門(mén)的‘坐商’變成了‘行商’,，實(shí)現(xiàn)了低庫(kù)存，甚至零庫(kù)存售賣(mài),，我們可以依靠哈?巨大的平臺(tái)流量導(dǎo)入,，也能夠通過(guò)手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)工具服務(wù)門(mén)店周邊的意向用戶”,，魏建芳表示，雙十一大促期間,，這種流量賦能變得更為直接有效,。

哈?對(duì)外招商資料顯示，降低獲客成交成本和終端數(shù)字化管理系統(tǒng)成為門(mén)店升級(jí)的重磅內(nèi)容,。一方面,，哈?電動(dòng)車(chē)搭建自有+外部線上平臺(tái)引流，并通過(guò)流量分發(fā)觸達(dá)到實(shí)體門(mén)店,；另外一方面,，面向門(mén)店提供終端數(shù)字化管理后臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店進(jìn)銷(xiāo)存,、財(cái)務(wù),、訂單和用戶服務(wù)響應(yīng)等一站式管理，實(shí)現(xiàn)敏捷銷(xiāo)售,，降低門(mén)店經(jīng)營(yíng)壓力,。

和哈?合作一年多，魏建芳已經(jīng)開(kāi)出了今年的第二家新店,，自去年合作以來(lái),，目前門(mén)店平均每天銷(xiāo)量相比合作之前翻番，相比傳統(tǒng)開(kāi)店模式她的收入增長(zhǎng)至少50%,。“一天賣(mài)出去十幾臺(tái)成為家常便飯,，很多顧客是通過(guò)線上下單線下提貨的新零售方式購(gòu)買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的”，魏建芳表示,。