為緩解出險(xiǎn)客戶就診經(jīng)濟(jì)壓力,,平安人壽依托科技平臺和大數(shù)據(jù)模型預(yù)測賠付金額,,在行業(yè)創(chuàng)新推出“預(yù)賠”服務(wù),該服務(wù)是惠及醫(yī)療健康類客戶的服務(wù)升級項(xiàng)目,,為符合條件的客戶在住院治療過程中,,提前賠付部分理賠金用于疾病治療。
2021年1-10月,,平安人壽河南分公司為849位客戶提供預(yù)賠服務(wù),,賠付金額超231萬元,件均賠付2720余元,。
據(jù)了解,,客戶住院期間報(bào)案,經(jīng)過系統(tǒng)自動初步判斷,,會向符合“預(yù)賠”條件的客戶推送預(yù)賠申請通道,,客戶在手機(jī)端輸入住院押金試算預(yù)賠金額,然后上傳身份證,、床頭卡,、銀行卡、押金條即可在線完成預(yù)賠申請,,客戶提前收到部分理賠金,,打破了就醫(yī)后賠付的傳統(tǒng)模式,切實(shí)從客戶出發(fā)提供極致理賠服務(wù),。
注:以上僅包含鄭州,、新鄉(xiāng),、開封、焦作,、濮陽,、洛陽、安陽,、三門峽,、濟(jì)源、鶴壁地區(qū)數(shù)據(jù),,預(yù)賠標(biāo)準(zhǔn),、條件等詳詢平安人壽河南分公司。(薛光明)
來源:平安人壽
編輯:李亞鍵
審核:白雪瑩