張擇端自身隱藏于畫作背后,，時至今日,，他的身世、經(jīng)歷幾乎是一個難解的“謎”,，但在他的畫筆下,，北宋市井百態(tài)被清晰呈現(xiàn)、記錄,。

這些市民的身份,，比以往各朝各代都復(fù)雜得多,，有喝酒吃飯的，有說書算命的,，有騎馬射箭的,，有駕船拉纖的，有當差或抬轎的,，林林種種,，漫無邊際，“擁擠在共同的空間和時間中”,。

只是,，他們都是“被記錄”，被動而無意識,。這種被動記錄的方式,，貫穿了整個傳統(tǒng)社會，直至現(xiàn)代社會,。 

當互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生,，迅猛發(fā)展，論壇,、社交網(wǎng)絡(luò)等形式出現(xiàn),，個人的表達、記錄才開始廣泛涌現(xiàn),，但要讓幾乎每個人都有表達,、記錄的機會，仍然有賴于技術(shù)升級,。

準確地說,，是智能手機與WiFi的普及，圖文分享,、展現(xiàn)變得更為便捷,，也讓錄制和分享視頻的門檻降到最低。與此同時,，算法能夠分析匹配人與內(nèi)容，幫助更多人記錄自己的生活,，充分展示自己的人生,。

和《清明上河圖》被動記錄存在根本性不同的是，短視頻記錄從被動變?yōu)橹鲃?，且不依賴于某一個人,，而是都有機會,，無限平等,。

這是短視頻浪潮席卷而來的底層邏輯，也體現(xiàn)出市井生活記錄的內(nèi)核變化,。對于這一點,，社會學(xué)家嚴飛感受深刻,。

兩三年前,，嚴飛刷快手,，打開快手App查看附近直播的人，他發(fā)現(xiàn)這些用戶最想要的是“自己的生活被看見”。無論是白天,，還是黑夜,，很多年輕的務(wù)工者都會參與直播,，內(nèi)容包括砌墻、篩沙子等,，有時幾乎沒有觀眾,，卻仍然孜孜不倦。

當越來越多的用戶涌入快手,，一個顯著變化是，他們很多人為消費內(nèi)容而來,，消費者比例躍升,。正因如此，2018年,，快手的品牌slogan從“記錄世界記錄你”升級為“看見每一種生活”，彰顯消費側(cè)的平臺屬性。

隨著消費需求激發(fā),，快手快速發(fā)展,，但“奔跑”速度,，連快手首輪投資人張斐都直言“沒想到”。不僅是創(chuàng)作和消費,，各種需求,、服務(wù)、交易都圍繞快手展開,，與此相應(yīng)，平臺供給充足,，今年4月快手光合創(chuàng)作者大會上公開數(shù)據(jù)顯示,，快手現(xiàn)在有40多個大型的內(nèi)容類目,，600個子類目,，8萬個興趣點,。

如此充足的供給，為平臺帶來極大活力,。快手招股書顯示,，2020年前6個月,，快手應(yīng)用上每月平均短視頻上傳量超過11億條，快手巨大的內(nèi)容庫存已包含260億條短視頻?！?021快手創(chuàng)作者生態(tài)報告》披露,，在快手用戶里,，有25%是創(chuàng)作者。

短視頻熱潮滾滾前行,，億萬用戶成為“親歷者”，快手也成為“擁抱每一種生活”的,、更加多元多彩的平臺,。

在這里，用戶記錄生活,，尋找認同,，遇見知己,，建立信任,，獲得收益，培育商業(yè)磁場,，各個環(huán)節(jié)彼此融合,，漸漸形成一個正向循環(huán)，市井特色也越發(fā)凸顯,。

2017年前后,，一位使用快手的朋友給快手創(chuàng)始人宿華打了個比方：快手就像一副當代的《清明上河圖》，不動聲色地展現(xiàn)了蕓蕓眾生的市井生活,。宿華聞之動容,。

經(jīng)過數(shù)年進擊，如今,，快手市井生活仍然在加速進化,，公域廣度、私域黏性得到進一步加強,，打造出一個更包容,、更有活力、更具有信任感,、離用戶和商業(yè)更近,、更有強勁內(nèi)容生產(chǎn)力、商業(yè)交易更繁榮的新市井商業(yè)生態(tài),，構(gòu)筑起覆蓋超過5億人的數(shù)字家園,。 

邊界，扎到根,、捅到天

談及《清明上河圖》,，很多時候，我們會感到厚重感和生疏感,，正如我們說到“非遺”,，大多會感到隔膜。

在不少人的印象里,，“非遺”總是給人古老又傳統(tǒng)的感覺,，這就像博物館里的那些藏品,，作為珍貴的文化遺產(chǎn)被陳列出來，但離當下生活比較遙遠,。

這樣的“尷尬”,，被短視頻+直播打破。

兩個月前,，一條“跨越時空的北大同學(xué)錄”的視頻引發(fā)熱議,，視頻中面人的創(chuàng)作者郎佳子?不只是北大學(xué)子，另一個身份尤為獨特：他出生于“面人世家”,，從小就與家中七八百件面人作品為伴,，五歲起就跟隨父親學(xué)藝，現(xiàn)已成為國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“面人郎”第三代傳人,，是面塑這一“獨門絕技”的傳承者,。

和其他所有“非遺”項目一樣,，“面人”需要被更多人看到,，從而獲得關(guān)注,、得到喜愛。正因如此,，郎佳子?除了創(chuàng)作自己的作品,，還推出與面人有關(guān)的文創(chuàng)及DIY材料包，在快手等平臺發(fā)布視頻教程,，讓網(wǎng)友在家里即可體驗面人制作,；也舉辦線下教學(xué)課程，讓更多人直觀地接觸,、了解面人工藝,。

一系列“動作”，不僅讓已經(jīng)遠離日常生活的市井,，重新回歸公眾視野,，還通過短視頻+直播拓展著“非遺”的生存空間和變現(xiàn)方式。“面人郎”不僅能活下去,、火起來，背后的非遺作者郎佳子?也能收獲更多尊敬,，并生活得更好,。

同樣,，因為短視頻+直播,，在支教老師劉燁龍的推動下,，來自四川大涼山美姑縣的三位彝族男孩和三位彝族女孩組成的“拾光者計劃”合唱團將彝族民歌傳播得更廣。盡管很多時候觀眾聽不懂歌詞,，卻能從他們的歌聲和旋律中感受到故鄉(xiāng)的美好和內(nèi)心的喜悅,。

得益于短視頻+直播,，這些孩子的命運被改變,，通過快手直播打賞收入、磁力聚星撮合的廣告收入,，他們獲得了買樂器的錢、學(xué)費,、生活費,。同時，他們有了外出演出的機會,，看到了大涼山之外的世界,，還被當?shù)匚幕^認定為涼山年齡最小的彝族民歌“非遺傳承人”，更點亮了自己的夢想——他們都希望將來能夠回家鄉(xiāng)當音樂老師,，教更多和自己一樣的孩子唱歌,。

面人郎和“拾光者”都像是小小火種，正在發(fā)光發(fā)熱,，影響更多人,，而大批看似遙遠的民間瑰寶，也再次組團式地走進公眾視野,，一個“非遺生態(tài)”在快手建立,。京劇、蘇繡,、太極拳,、秧歌、秦腔,、豫劇,、嗩吶藝術(shù)、面人,、相聲,、火把節(jié),、民間社火,、燈會,、廟會、琵琶藝術(shù),、賽龍舟,、象棋、東北二人轉(zhuǎn),、泥塑,、紫檀雕刻、剪紙,、挑花,、彝族年,、馬戲等都是快手上熱門的國家級非遺項目,。

《2020快手非遺生態(tài)報告》顯示,，截至2020年12月底，快手國家級非遺項目覆蓋率達96.3%,，1372項國家級非遺項目中，快手覆蓋1321項,。只需要一部手機,，曾經(jīng)消失的市井,，就能再次被激活，重新回歸升級,，成為新市井。

更重要的是,，快手系統(tǒng)化,、商業(yè)化的助力,，改變著非遺人傳承難,、變現(xiàn)難的處境,。

舉個例子，為譚晶演唱《九兒》獻藝而驚艷眾人的嗩吶演奏家陳力寶,，在快手開設(shè)“百鳥朝鳳”的吹奏教學(xué)課程,，據(jù)悉,，上過這門課的用戶已經(jīng)超過1000人,，年齡最大的學(xué)員72歲，最小的僅有5歲,。同時,，他還在快手賣出超過1萬把嗩吶。

如果說非遺大面積“復(fù)活”,，新市井生活邊界得到深度拓展,，是“扎到根”，那么,，在快手,，奢侈品備受追捧，則可謂“捅到天”,。

在一般的理解中,，奢侈品消費，快手可能不是最佳平臺,，但其實,，快手擁有眾多活躍用戶，他們中的一部分人生活在低線城市,，同樣有變美的需求,、有購買輕奢或高奢用品的需求，在他們的生活圈里,，沒有一線商場和大牌實體店,，短視頻+直播恰好填補了這一“鴻溝”,。

曾是內(nèi)地較早的女團藝人,、后來“半路出家”做電商的徐杉，正是因為敏銳捕捉到快手奢侈品的消費需求,，獲得超五百萬粉絲,，成為快手奢侈品“一姐”。

在徐杉的直播間,，老鐵對高奢產(chǎn)品的蓬勃需求綿延不絕,，而她的粉絲，正體現(xiàn)快手粉絲的強悍消費力,。徐杉透露：“我的粉絲92%都是女性,，‘富婆’偏多,，在我這兒消費榜前十名的單場消費都過了5萬多。”

2021磁力大會現(xiàn)場,，在首期“學(xué)堂論道”節(jié)目中,，徐杉直言快手老鐵消費力YYDS。她舉例說,，售價1300元的化妝品小套盒,，不到五分鐘導(dǎo)入旗艦店6000多人，成功轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)60%,，瞬間幫助這個品牌成為當天的單品類銷售冠軍,，而客單價近一萬元的美容儀不到一分鐘賣出700臺，鱷魚皮包包客單價超兩萬元,，取得單鏈接銷售1500萬元的“戰(zhàn)績”,。

強悍消費力，推動銷售額節(jié)節(jié)攀升,。2020年“919”徐杉生日專場,，徐杉做到了1000萬的GMV，今年生日專場,，更是“破億”,，看到數(shù)據(jù)出來后，連她自己都“不敢相信”,。

上有看似高不可攀的奢侈品消費,，下有昔日遠離視野的“非遺”，都被重塑,、被激活,、被承接，二者之間,，更活躍著廣闊的,、煙火氣和人情味十足的日常市井生活，一起構(gòu)成快手新市井龐大的商業(yè)圖景,。

內(nèi)生性社區(qū),，信任和效率

徐杉能在快手賣出愛馬仕，再造線上高端市場,，與快手私域特性密不可分,。

在短視頻平臺中，快手具有更高的信任,、更高的黏性,，主播和粉絲、粉絲和粉絲之間的情感鏈接更加緊密。

徐杉直言：“我們家買貨的基本都是老粉,，因為我們賣得貴,，新粉不敢貿(mào)然買，都會觀察幾場直播之后才下單,，但只要下單后,，基本上都會成為鐵粉。”

新粉的“觀察”,，即是建立信任的過程,。在快手，類似于社區(qū),、鄰里之間的“市井氣”,，能夠迅速形成無可替代的信任感，并通過品質(zhì)產(chǎn)品,、貼心福利,、有愛氛圍將其深化，更強的種草及轉(zhuǎn)化能力便水到渠成,。

這意味著,，電商時代的“信任平臺”已經(jīng)蛻變成短視頻直播時代的“信任主播”，黏性得到空前提升,。

現(xiàn)實亦是如此,，快手2021年第二季度財報顯示，視頻互動率高達77.2%,，直播互動率也達到45.1%,，同時快手電商平均重復(fù)購買率達65%。

正是快手的“信任經(jīng)濟”,，吸引了211大學(xué)研究生畢業(yè),、經(jīng)營培訓(xùn)機構(gòu)的王昕，而她也將信任發(fā)揮到“極致”,。

依靠專業(yè)的服裝行業(yè)知識,，和極度負責的態(tài)度，王昕贏得了粉絲的青睞,，三年時間里,，積累742萬粉絲，場均銷售額達300萬以上,，逆襲為童裝行業(yè)第一,。

她坦承：“快手的粉絲跟其他平臺粉絲不一樣，黏性極強,，只要你不騙他，對他好，粉絲就很忠心,。”

令人贊嘆的是,，王昕與粉絲建立的信任，擴展到了線下,。目前,，她有10來個員工，最早都是她的粉絲,，之前是家庭婦女,，過來后從打字學(xué)起，從最基礎(chǔ)的勞動力成長為管理層,。

王昕與粉絲攜手致富,，堪稱“信任經(jīng)濟”的高階版。這也說明,，當快手形成一個巨大的生態(tài)系統(tǒng),，流量發(fā)揮出強大能量，主播與粉絲開始“破界”融合,，內(nèi)生性社區(qū)的各種特征得到彰顯,。

在快手開始發(fā)力短視頻的近10年時間里，在億萬用戶,、主播參與共建的億級短視頻作品里,，在一場又一場直播里，不斷生長,，量變引發(fā)快手平臺發(fā)生質(zhì)變,，形成了如今的“新市井商業(yè)”。

在快手高級副總裁馬宏彬看來,，新市井呈現(xiàn)活力,、信任、包容,、供給充足和交易高頻五大特征,，這也凸顯了快手高互動高黏性的社區(qū)屬性、天然的信用體系,、對各類事物的強包容性,、商業(yè)供給的充足以及交易場的繁榮。

能搭建起業(yè)內(nèi)如此獨一無二的社區(qū)生態(tài),，有賴于快手獨有的單雙列產(chǎn)品形態(tài),，創(chuàng)設(shè)發(fā)現(xiàn)頁、精選頁,、關(guān)注頁和主頁,，對應(yīng)傳統(tǒng)市井中的市集,、商家、社區(qū)和店鋪,，每個模塊發(fā)揮獨特的營銷作用,，進而造就品牌私域影響力的儲備池和長效經(jīng)營的商業(yè)之地。

不只用戶,、作者,、平臺，這個過程中,，服務(wù)商也在發(fā)力,。以清華學(xué)霸朱峰創(chuàng)辦的星站為例，不到一年時間,，在快手積累500多個賬號,、1.6億粉絲，并從2017年開疆拓土,，做ToB業(yè)務(wù),，專門為企業(yè)建立私域流量池，一躍而成平臺頭部服務(wù)商,。

為了服務(wù)各行各業(yè)的企業(yè),，朱峰深耕兩件事：一是總結(jié)通用的方法和規(guī)律，先確定爆款內(nèi)容的必要條件,，細化到作品發(fā)布時間,、發(fā)布間隔、視頻長短,、封面文字等,，之后系統(tǒng)運用磁力金牛等商業(yè)工具，使方法加速落地,；二是為不同類型,、不同量級的客戶制定差異化策略。

這樣做,，首先能幫助企業(yè)獲得更多流量,，事實上，星站已經(jīng)幫助眾多企業(yè)做到上億流水,。

其中,，星站曾幫助一名鞋服經(jīng)銷商，其日均GMV從一兩千提升到二三十萬,。后來去拜訪時,，對方直接過來抱住他們，脫口而出：“我特別感謝你們,，你們就是我孩子的學(xué)費,，我這輩子都沒有賣出過這么多貨,。”

星站這樣的服務(wù)商，不只能服務(wù)具體企業(yè),，更能提升短視頻生態(tài)整體效率,，促進活力,、信任,、包容、供給充足和交易高頻落到實處,，使平臺更有活力,、更具煙火氣，新市井商業(yè)因而更有力量,。

商業(yè)磁場,，與品牌互惠共贏

在平臺、服務(wù)商,、主播和粉絲等各方的推動下,，依托信任背書、流量加持,、大數(shù)據(jù)和技術(shù)能力輸出,，快手釋放出強大商業(yè)吸引力，形成一種全新的商業(yè)磁場,。

這一“磁場”,，給各種品牌提供了不容忽視的成長紅利。比如,，江淮汽車較早入駐快手,，其利用短視頻+直播為旗下新品牌思皓乘用車積累165萬粉絲，嘉悅X7上線期間,，經(jīng)短視頻+直播“雙輪”推動,，新車上市活動的CTR轉(zhuǎn)化率達到10.88%，還收集到意向用戶留資10381條,。

無獨有偶,，一個名為“全國吊裝英雄大賽”的快手賬號，幫企業(yè)處理售后增值服務(wù)糾紛的過程中,，收集了大量對起重機產(chǎn)品的改進建議,。最終,，約30條建議,，被徐工集團產(chǎn)品部門采納且直接體現(xiàn)在新款產(chǎn)品上。磁力大會相關(guān)信息顯示,，僅在2020年,，該賬號收集了4500多條求購信息,，經(jīng)主播回訪發(fā)現(xiàn)，這些線索發(fā)生實際購買的有1800余條,，占比超過40%,，成交額高達80億。

長期沉浸于快手商業(yè)磁場,，不僅品牌獲益匪淺,，不同用戶群體帶給人們的固有印象也大為改觀或耳目一新，“銀發(fā)族”便是其中的典型樣本,。

傳統(tǒng)印象中,，老年人更多地和跟團旅游、跳廣場舞聯(lián)系起來,，但面對短視頻+直播,，越來越多的“銀發(fā)族”變得時髦，他們懂消費,，愛生活,，會玩直播、錄視頻,、K歌交友,、直播購物等。

今年80歲的汪碧云是個中翹楚,。蕾絲裙,、口紅、小禮服,，搭配10厘米以上的高跟鞋,，以及因為常年練舞始終保持在88斤的體重，都能迅速“擊中”無數(shù)年輕人,，百萬粉絲紛紛喊著“奶奶,，五十年后我想成為你”。

如今,，汪碧云的短視頻賬號“只穿高跟鞋的汪奶奶”在全網(wǎng)攬下千萬粉絲,，成為老年網(wǎng)紅中一道靚麗的風(fēng)景。

汪碧云們的“進擊”,，刷新著我們對老年人的成見,，他們不只是和老年群體緊密勾連，對年輕人同樣影響深遠,，而這正是擴圈的價值,。

事實上，除了“銀發(fā)族”,，快手還有Z世代,、新線等不同圈層且豐富的用戶群體,，品牌都可以進行覆蓋，競逐群體擴圈,。

群體擴圈的同時,，地域維度的擴圈，也在展開,。

快手玉石主播輝哥可以說是地域擴圈“領(lǐng)頭羊”,。他深耕的遼寧岫玉，在過去很長時間里,，因小城岫巖經(jīng)濟欠發(fā)達,、交通不便等原因,，不大為人所知,，但在輝哥的帶動下，岫玉搭上短視頻+直播的“快車”,，一舉突破地域因素,，破層出圈，火到全國,。

現(xiàn)在,，輝哥擁有近500萬粉絲，單場直播活動GMV突破千萬,，同時帶動超過4000人就業(yè),。當?shù)卣查_始加碼，不僅給輝哥團隊投資1000萬,，還支持建設(shè)一個面積超10萬平方米的電商產(chǎn)業(yè)基地,，岫玉這個傳統(tǒng)行業(yè)得以煥發(fā)光彩。

主播能帶動產(chǎn)品,、產(chǎn)業(yè)擴圈,，從平臺角度看，擴圈力更是“爆表”,，群體擴圈,、區(qū)域擴圈、品牌影響力提升,、社會價值沉淀,，都能持續(xù)構(gòu)建。

代表案例是,，Louis Vuitton（路易威登）2022春夏男裝秀亮相快手,，直播累計觀看人數(shù)達3864萬，直播間最高同時在線人數(shù)超59萬,，而作為東京奧運會持權(quán)轉(zhuǎn)播商,，快手通過“賽事+內(nèi)容+玩法全景式互動”全面賦能奧運營銷,，開啟“奧運短視頻時代”，期間寶潔攜手快手發(fā)起#挺中國漂亮 東京奧運會傳播戰(zhàn)役,，成功圈粉老鐵用戶,。

在這個擁有海量流量、打法豐富多樣,、氛圍信任有愛的社區(qū)生態(tài)中,，擴圈之外，品牌也在快手完成高效鏈接,。

這方面,，創(chuàng)立于2012年的國產(chǎn)彩妝品牌“韓熙貞”是不折不扣的“弄潮兒”。自2021年3月開啟快手品牌自播,，借助快手電商營銷平臺磁力金牛投放,，到目前為止的7個月時間里，“韓熙貞專賣店妮姐”已經(jīng)積累超800萬粉絲,，自播月GMV可達數(shù)千萬,。

在韓熙貞創(chuàng)始人王妮看來，這個賬號之所以“成長速度極快”,，是因為她進入快手直播的目的,，一方面是根據(jù)市場環(huán)境的變化調(diào)整渠道布局，更重要的一點則是希望更加親近用戶,。

換句話說,，在快手與用戶的高效鏈接，成為韓熙貞從大批國產(chǎn)彩妝品牌中脫穎而出的“制勝法寶”,。

對于快速成長的磁力引擎來說,，強勢擴圈、高效鏈接之后,，還會為品牌提供數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀的長期價值,。

磁力CDP將不可控的爆款“玄學(xué)”變?yōu)?ldquo;科學(xué)”。通過科學(xué)觀察,、科學(xué)度量以及科學(xué)優(yōu)化環(huán)節(jié),，以6R用戶全鏈路管理模型為基礎(chǔ)，為廣告主提供投前指導(dǎo),、投中策略以及投后的價值評估和資產(chǎn)沉淀,，幫助品牌快速洞察新增長機會、真實度量增長效果,、體系優(yōu)化增長效率,，使品牌獲得可持續(xù)的長效能力。

至此，不管是平臺,、服務(wù)商,，還是主播和粉絲，亦或品牌和商家,，都在新市井商業(yè)中實現(xiàn)互惠共贏,。而且，隨著公域私域全面融合,，勢能不斷釋放,，新市井商業(yè)將迸發(fā)出全新的成長力，市場增長空間和想象空間進一步擴大,，尤其是給了想依靠快手實現(xiàn)品牌擴圈的廣告主一片新“藍海”,。

溪山“連”市井，鼓角下煙云,。

超5億老鐵參與的新市井商業(yè),，仍然在向前進擊。（作者：吳蘇）