昨天,，尼爾森和阿里研究院聯(lián)合發(fā)布國內(nèi)首份《快遞最后100米服務(wù)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，隨著“雙11”的到來,，期間快遞量預(yù)計(jì)將超過10億件,，將再創(chuàng)世界紀(jì)錄。報(bào)告顯示,，基于消費(fèi)者需求,，共享、多元的最后100米配送形式成為行業(yè)趨勢(shì),。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,，目前74%的用戶會(huì)使用代收服務(wù)，大部分用戶表示體驗(yàn)良好,，未來使用意愿強(qiáng)烈,。其中，都市新人和小資白領(lǐng)最為青睞,，不經(jīng)常在家,、不用在家等候、更自由掌控時(shí)間等是主要原因,。阿里研究院副院長(zhǎng)楊健介紹,， 2016年快遞業(yè)服務(wù)人次超過600億，是各種干線交通工具客運(yùn)服務(wù)人次總和的3倍,。預(yù)計(jì)到2020年,，這一數(shù)字將超過1500億。（記者 趙新培）