10月20日,，河南聯(lián)通舉行寬帶WiFi網(wǎng)速服務承諾發(fā)布會，在河南省率先公開“速率承諾,、暖心夜修,、不達必賠”承諾，發(fā)布“WiFi提速專家,、五星寬帶”品牌,，開展“WiFi測速進萬家”活動。
據(jù)了解,，河南聯(lián)通將以客戶為中心全力以赴推動寬帶WiFi感知再提升,，多措并舉重塑寬帶品質(zhì)新標準，讓極速寬帶進房間,、上桌面,，由過去的市場驅(qū)動為主轉(zhuǎn)向“市場和技術(shù)”雙輪驅(qū)動，著力提升新一代信息基礎設施建設服務能力,，為構(gòu)建智慧家庭和數(shù)字社會夯實網(wǎng)絡基礎,，不斷滿足全省人民對美好信息生活的需要,。
【發(fā)展寬帶WiFi是大勢所趨,，補齊寬帶WiFi短板更是當務之急】
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的進步，寬帶WiFi已經(jīng)滲透到人們工作,、娛樂,、學習、生活各方面,，成為信息通信重要基礎設施,，日益被社會各界所關注。尤其是當超高清視頻,、VR,、云游戲、網(wǎng)絡教育等大帶寬,、低時延應用和全屋智能家居逐步普及,，千兆寬帶應用場景不斷豐富，用戶對家庭網(wǎng)絡性能和組網(wǎng)服務提出了更高要求,，寬帶WiFi上網(wǎng)質(zhì)量已成為大家關注的熱點,。
發(fā)展寬帶WiFi是大勢所趨，補齊寬帶WiFi短板更是當務之急,。河南聯(lián)通和華為公司在2020年成立了聯(lián)合實驗室,，通過大數(shù)據(jù)分析和實地走訪發(fā)現(xiàn)，盡管寬帶網(wǎng)速達標率超過98.5%，但寬帶WiFi速率不足50M的比例達31%,。影響WiFi體驗的因素中,，終端與網(wǎng)絡不適配、WiFi設備位置不合理等與用戶有關的家庭網(wǎng)絡環(huán)境因素占比84%,。
寬帶WiFi速率不達標日益成為廣大用戶的煩心事,，全面提速成為強烈呼聲。用戶的需求就是企業(yè)的努力方向,，河南聯(lián)通主動發(fā)揮央企責任擔當,，想用戶之所想、急用戶之所急,、解用戶之所需,，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，從設備,、線路,、組網(wǎng)等方面綜合施策，全力開展寬帶WiFi提速攻堅行動,。
河南聯(lián)通經(jīng)過近一年的不懈努力,，明顯提高了寬帶WiFi速率，有力提升了寬帶WiFi品質(zhì),，開啟了寬帶WiFi新篇章,，贏得了“寬帶WiFi提速專家”美譽。“想要WiFi快,，趕快找聯(lián)通,！”在全網(wǎng)用戶中口口相傳。
【河南聯(lián)通公開寬帶WiFi三項承諾】
河南聯(lián)通公開寬帶WiFi三項承諾,，發(fā)布寬帶WiFi兩個品牌,。寬帶速率承諾由有線向無線延伸，既是對前期規(guī)模提速寬帶WiFi成效的充分自信,，也是對今后持續(xù)提升寬帶WiFi品質(zhì)的有力鞭策,。
發(fā)布會上，河南聯(lián)通智慧家庭業(yè)務中心負責人宣布,，河南省FTTH覆蓋區(qū)域內(nèi),，使用河南聯(lián)通指定型號光貓路由器一體機的寬帶用戶，500M及以下寬帶的近場WiFi測速承諾不低于寬帶簽約速率,；1000M寬帶的近場WiFi測速承諾套餐速率的90%,。凡近場WiFi速率不達標的，經(jīng)屬地聯(lián)通公司測速確認,，可一次性獲得50元/戶自由話費賠償,。
同時,，為保障寬帶WiFi時時在線，河南聯(lián)通在河南省率先提供7×24小時上門服務,，尤其是夜間2小時內(nèi)上門,，風雨無阻、隨叫隨到,，在黑夜中送去聯(lián)通人的關懷,。
【真寬帶敢測速，鄭州聯(lián)通舉行測速進萬家誓師大會】
真寬帶,，敢測速,。發(fā)布會后，鄭州聯(lián)通舉行測速進萬家誓師大會,，拉開了全省聯(lián)通統(tǒng)一行動的序幕,。從2021年10月20日至2022年1月31日，河南聯(lián)通7千多名智慧家庭工程師和2萬多名一線服務人員將組成小分隊,，為城鄉(xiāng)廣大用戶提供寬帶WiFi上門測速助務,，并根據(jù)用戶需求提供9大類、28個場景的專業(yè)化寬帶WiFi組網(wǎng)服務,，為1至5星用戶分級推薦優(yōu)質(zhì)終端,、量身定制FTTR解決方案、組織力量設計施工,，使用戶感受到“五星寬帶WIFI真快”,。聯(lián)通用戶可以登錄聯(lián)通APP預約測速，全網(wǎng)用戶撥打114預約測速,。
河南聯(lián)通黨委書記,、總經(jīng)理童海波表示,，網(wǎng)絡連接千行百業(yè),、關乎群眾福祉，河南聯(lián)通將以寬帶WiFi網(wǎng)速服務承諾為新起點,，堅持以人民為中心的發(fā)展理念,，重點解決信息消費痛點難點問題，充分發(fā)揮河南聯(lián)通新技術(shù)演進迭代的后發(fā)優(yōu)勢“彎道超車”,，加快云網(wǎng)一體,、云網(wǎng)協(xié)同，加快網(wǎng)絡智能化,、數(shù)字化升級,，充分發(fā)揮網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國,、智慧社會“國家隊”的主力軍作用,。
編輯：劉夢鴿 施尚景